Óíèæåíèåòî íà Toyotahttp://www.webcafe.bg/id_153379910Àñïàðóõ Êàëÿíäæèåâ, ïî ìàòåðèàëè íà Business WeekÊîìáèíàöèÿòà îò âèñîêîñêîðîñòåí ãëîáàëåí ðàñòåæ è àìáèöèîçíîòî îðÿçâàíå íà ðàçõîäèòå äîâåäå äî ïðîïóñêè â êà÷åñòâîòî, êîèòî îïåòíèõà íÿêîãà ìîãúùàòà ìàðêà. Êàê ñå îáúðêà âñè÷êî?
Øåôîâåòå íà Toyota Motor âèíàãè ñà áèëè ôàíàòèöè ïî îòíîøåíèå íà ïåñòåëèâîñòòà, è â ïðîäúëæåíèå íà ìíîãî ãîäèíè òîâà áåøå íåùî äîáðî - êàêòî çà ôèðìàòà, òàêà è çà êëèåíòèòå é. ßïîíñêèÿò ïðîèçâîäèòåë íà àâòîìîáèëè ðåäîâíî íàìàëÿâàøå îòîïëåíèåòî â îáùåæèòèÿòà íà ñëóæèòåëèòå ñè â ðàáîòíî âðåìå è ñëàãàøå íà êîïèðíèòå ìàøèíè öåíàòà íà êîïèå, çà äà âúçïðåïÿòñòâà ïðåêîìåðíàòà èì óïîòðåáà. Íåãîâèòå èíæåíåðè ñè ñúòðóäíè÷åõà ñ äîñòàâ÷èöèòå çà ïîñòèãàíå íà ïî-íèñêè öåíè, áåç äà ñå ïðàâè êîìïðîìèñ ñ êà÷åñòâîòî. È âñå ïàê â ñðåäàòà íà ìèíàëîòî äåñåòèëåòèå òîâà êà÷åñòâî íà Toyota ñå ïðåâúðíà â ïîðîê.
Òàêà òâúðäÿò íàñòîÿùèòå è áèâøè ðúêîâîäèòåëè íà àâòîìîáèëíè ôèðìè, êîèòî ñåãà ñå îïèòâàò äà îáÿñíÿò êàê Toyota, ñ áëåñòÿùàòà ñè ðåïóòàöèÿ çà èíæåíåðíî ñúâúðøåíñòâî, ñå ïîäõëúçíà â òàêúâ ìàùàá, èçòåãëÿéêè 8 ìèëèîíà êîëè çàðàäè ìåõàíè÷íè ïîâðåäè, ñâúðçâàíè îò àìåðèêàíñêèòå ðåãóëàòîðíè îðãàíè ñ 51 ñìúðòíè ñëó÷àÿ. Ïðåäè ðúêîâîäèòåëèòå íà êîìïàíèÿòà äà çíàÿò, ÷å çàÿæäàùèÿò ïåäàë íà ãàçòà ïðè÷èíÿâà êàòàñòðîôè, åäèí îò âèñøèòå ìåíèäæúðè çàÿâÿâà, ÷å åäèí îò ïðîñòèòå ïðîèçâîäñòâåíè ïðîöåñè ïîíÿêîãà áè ìîãúë äà ïðåäèçâèêà êúñè ñúåäèíåíèÿ è ïîæàðè êàòî ïðÿê ðåçóëòàò îò èêîíîìèèòå çà ñìåòêà íà êà÷åñòâîòî. Òîâà å áèëî ñàìî åäèí ðàíåí çíàê, ÷å öåëòà äà ñå íàìàëÿâàò ðàçõîäèòå å îòèøëà òâúðäå äàëå÷.
Òåçè ïðîáëåìè â ïðîèçâîäñòâîòî ñà ñå ñëó÷èëè ïðåç 2006 ã. - ãîäèíà ñëåä êàòî ïðåçèäåíòúò íà ôèðìàòà Êàöóàêè Óàòàíàáå ñå õâàëåøå, ÷å å íàìàëèë ãëîáàëíèòå îïåðàòèâíè ðàçõîäè ñ íàä $10 ìëðä. â ïðåäèøíèòå øåñò ãîäèíè - âúïðåêè âïå÷àòëÿâàùàòà ñåðèÿ îò ðàñòåæ íà ïðèõîäèòå è óâåëè÷åíèå íà ãëîáàëíèÿ ïàçàðåí äÿë â ñðåäàòà íà ïîñëåäíîòî äåñåòèëåòèå. Ñëåä òîâà Toyota çàâúðòÿ ïðåñàòà çà äîïúëíèòåëíè èêîíîìèè. Îò ôèðìàòà ïîèñêàõà îò äîñòàâ÷èöèòå ñè äà ïðîåêòèðàò ÷àñòè çà òåõíèÿ ñåäàí îò ñðåäíèÿ êëàñ çà àìåðèêàíñêèÿ ïàçàð - Camry, êîèòî äà ñà ñ 10% ïî-åâòèíè è ñ 10% ïî-ëåêè. Íàé-âèñîêîïîñòàâåíèÿò ðúêîâîäèòåë íà ôèðìàòà â ÑÀÙ Äæèì Ïðåñ ïðåäóïðåäè øåôîâåòå ñè â ßïîíèÿ, ÷å çàïî÷âà äà ñå ãóáè êà÷åñòâîòî íà àâòîìîáèëèòå. Íî òîâà ïðåäóïðåæäåíèå î÷åâèäíî íå å èìàëî åôåêò.
Ìèíàëèÿò ïðåç ðåäèçàéí Camry, ïðåäñòàâåí ïðåç 2006 ã., äåìîíñòðèðà ïðèòåñíèòåëíè äåôåêòè â òàïèöåðèÿòà è ïîäïëàòàòà, êîÿòî ïîêðèâà îòâúòðå ïîêðèâà íà êîëàòà. Ïîä íàòèñêà äà ñå íàìàëÿâàò ðàçõîäèòå, îñíîâíèÿò äîñòàâ÷èê çà Camry - ñâúðçàíàòà ñ Toyota êîìïàíèÿ Toyota Boshoku, áåøå èçáðàëà ìàòåðèàë îò âúãëåðîäíè âëàêíà, êîéòî íå áåøå îäîáðåí îò èíæåíåðèòå íà Toyota. Òàïèöåðèÿòà ñå ïðîèçâåæäà ÷ðåç êîìïðåñèðàíå íà ñëîåâå îò ìàòåðèàëè ÷ðåç îïðåäåëåíî êîëè÷åñòâî òîïëèíà, çà äà ñå ôîðìîâàò.  òîçè ñëó÷àé âúãëåðîäíèòå âëàêíà èçèñêâàõà òîëêîâà ìíîãî òîïëèíà, ÷å òàïèöåðèÿòà ìîæåøå äà ñå ïîäïàëè.
Toyota îòñòðàíèõà ïðîáëåìà, íî êîãàòî ñåâåðíîàìåðèêàíñêè äîñòàâ÷èê íà ðåçåðâíè ÷àñòè, ïðîÿâÿâàù èíòåðåñ êúì ðàáîòà ñ ïðîèçâîäèòåëÿ íà àâòîìîáèëè, ðàçãëîáè ïðîèçâåäåí ïðåç 2007 Camry, èíæåíåðèòå ìó áÿõà ó÷óäåíè äî êàêâà ñòåïåí òðàäèöèîííàòà êà÷åñòâåíà èçðàáîòêà îò Toyota å áèëà ðàçâàëåíà îò ãîäèíè íà êîçìåòè÷íè êîðåêöèè. Óïëúòíåíèåòî íà òàâàíà íà êîëàòà, ìàêàð è îòãîâàðÿùî íà èçèñêâàíèÿòà çà ñèãóðíîñò, áåøå èçòúíåíî, çà äà ñå ïåñòÿò ïàðè. Ïîñòàâêàòà çà ñëúí÷åâè î÷èëà èçïîëçâàøå ïî-÷óïëèâ òèï ïëàñòìàñà îò ïðåäèøíèòå ìîäåëè. "Êîëàòà áåøå íàïðàâî áàçîâà â îíçè ìîìåíò," êàçâà ïðåäñòàâèòåë îò âèñøèòå åòàæè íà ôèðìåíàòà àäìèíèñòðàöèÿ, ïîæåëàë àíîíèìíîñò.
Toyota íàñòîÿâàò, ÷å àêöåíòúò èì âúðõó öåíàòà íå å íàâðåäèë íà ïîòðåáèòåëèòå. "Íå å âÿðíî, ÷å ÷ðåç ïîíèæàâàíåòî íà öåíèòå àâòîìàòè÷íî ñå âëîøàâà è êà÷åñòâîòî," êàçâà Äæèì Óàéçìàí, âèöåïðåçèäåíò ïî êîðïîðàòèâíèòå êîìóíèêàöèè íà Toyota çà Ñåâåðíà Àìåðèêà. "Âñåêè ïðîèçâîäèòåë íà àâòîìîáèëè òðÿáâà äà çàïàçè êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòòà ïî îòíîøåíèå íà öåíàòà."
Òîâà å èñòèíà, íî âåðîÿòíî íå è ñúñ ñêîðîñòòà, ñ êîÿòî Toyota ïîäõîäè êúì îðÿçâàíåòî íà ðàçõîäèòå è áúðçàòà åêñïàíçèÿ ïðè òðèìà ïîñëåäîâàòåëíè ïðåçèäåíòè: Õèðîøè Îêóäà (1995-1999), Ôóäæèî ×î (1999-2005) è Óàòàíàáå (2005-2009). Ñëåäâàùèòå øåôîâå íà Toyota ùå ïðåêàðàò ãîäèíè â ðàç÷èñòâàíåòî íà ñúçäàäåíèÿ îò òÿõ õàîñ.
Ïî ïîñëåäíà èíôîðìàöèÿ ôèðìàòà å èçïðàâåíà ïðåä 109 êîëåêòèâíè èñêà è 32 èíäèâèäóàëíî çàâåäåíè äåëà â ñúäèëèùà â ÑÀÙ è Êàíàäà. (Â äîñòà äîáðå îòðàçåí â ìåäèèòå èíöèäåíò íà 8 ìàðò ïðèòåæàòåë íà ïðîèçâåäåí ïðåç 2008 ã. Prius ãóáè êîíòðîëà íàä êîëàòà ñè íà ìåæäóùàòñêàòà ìàãèñòðàëà â Êàëèôîðíèÿ è ñå å íàëîæèëî äà áúäå ñïàñÿâàí îò ïîëèöèÿòà.)
Êîëêîòî è òåæêè äà ñà íàñòîÿùèòå òðóäíîñòè, òå ñà ñèìïòîì çà ïî-ãîëÿì ïðîáëåì â Toyota: ôèðìàòà ñå îòêëîíè îò ïúòÿ ñè â òúðñåíå íà ñâðúõáúðç ðàñòåæ, ïàçàðåí äÿë è ðàñòåæ íà ïðîèçâîäèòåëíîñòòà â ïðîäúëæåèå íà ãîäèíè. Âñè÷êî òîâà áàâíî ïðèòúïè îòäàäåíîñòòà íà êà÷åñòâîòî, âãðàäåíà âúâ ôèðìåíàòà êóëòóðà íà Toyota.
"Îñíîâíàòà ïðè÷èíà çà ïðîáëåìèòå èì å, ÷å ôèðìàòà áåøå áóêâàëíî îòâëå÷åíà ïðåäè íÿêîëêî ãîäèíè îò ÷óæäè íà ôàìèëèÿòà Òîéîäà, îðèåíòèðàíè êúì ôèíàíñîâèòå èçãîäè ïèðàòè," çàÿâè Ïðåñ â ñêîðîøíî èíòåðâþ çà Bloomberg News. Íÿêîãà íàé-âèñîêîïîñòàâåíèÿò àìåðèêàíåö â ôèðìàòà, ñ ìÿñòî â áîðäà íà äèðåêòîðèòå, Ïðåñ íàïóñêà ïðåç 2007 ã. è ñå ïðèñúåäèíÿâà êúì Chrysler êàòî çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåë íà áîðäà íà äèðåêòîðèòå è ïðåçèäåíò, íî íàïóñêà è îòòàì ñëåä ôàëèòà ìèíàëàòà ãîäèíà. Ñïîðåä íåãî ôèíàíñîâèòå ïèðàòè "íÿìàõà íåîáõîäèìèÿ õàðàêòåð, çà äà ïîääúðæàò àêöåíòà âúðõó óäîâëåòâîðÿâàíåòî íà ïîòðåáèòåëèòå íàä âñè÷êî."
Âúïëúùåíèåòî íà õàðàêòåð â Òîéîòà, êàêòî âñè÷êè íîâîíàçíà÷åíè èíæåíåðè òàì íàó÷àâàò, å Òàè÷è Îíî, íîâàòîð, èçâåñòåí êàòî ãåíèÿ, ñúçäàë Toyota Production System. Ñ øåïà äðóãè ðúêîâîäèòåëè íà ôèðìàòà ïðåç 50-òå ãîäèíè Îíî ðàçðàáîòâà íàáîð îò âúòðåøíè ïðàâèëà çà åôåêòèâíîñò ïðè ïðîèçâîäñòâîòî íà àâòîìîáèëè, êîèòî ïî-êúñíî åâîëþèðàò â òàêèâà êîíöåïöèè êàòî ïðîèçâîäñòâî ñúñ ñêðîìíè ðàçõîäè è óïðàâëåíèå íà ñêëàäîâàòà íàëè÷íîñò áåç ñúõðàíåíèå íà ãîëåìè çàïàñè. Èäåèòå íà Îíî íå ñàìî ïðîìåíÿò àâòîìîáèëíàòà èíäóñòðèÿ, òå ïðîìåíÿò ïðîèçâîäñòâîòî â êðàÿ íà XX âåê.  ñúðöåâèíàòà èì å çàëîæåíà ëþáîâ êúì äåòàéëà è áëàãîðîäíà ïåëåñòåëèâîñò, êîÿòî èçáÿãâà ðàçõèùåíèÿòà îò êàêúâòî è äà å âèä. Äîêàòî îáà÷å ïðèíöèïèòå íà Îíî ñà ñå ïðåäàâàëè íà ñëåäâàùèòå ïîêîëåíèÿ øåôîâå íà Toyota, ÷èñòîòàòà íà ïîñëàíèåòî èçãëåæäà ìàëêî ïî ìàëêî ñå å èçãóáèëà.
Òðàäèöèèòå íà ôèðìàòà çàïî÷âàò äà ñå ïðîìåíÿò ïðåç 1995 ã., êîãàòî âúçðàñòíèòå ÷ëåíîâå íà ôàìèëèÿòà, ðúêîâîäåíà îò òîãàâàøíèÿ ïðåäñåäàòåë íà áîðäà Øîè÷èðî Òîéîäà, èçáèðàò Îêóäà äà îãëàâè ôèðìàòà ñëåä 68-ãîäèøíèÿ Òàöóðî Òîéîäà, ñïîëåòÿí îò ñúðäå÷åí óäàð. Ñìÿòà ñå, ÷å òîãàâà ôèðìàòà å èçãóáèëà ïðåäíèíàòà ñè, è Îêóäà (êîéòî èìà ÷åðåí ïîÿñ ïî äæóäî) å òî÷íî òèïúò ÷îâåê ñúñ ñêëîííîñò êúì òâúðäèòå ïðîìåíè, êîéòî äà ïîìîãíå èçãóáåíàòà ïðåäíèíà äà áúäå íàâàêñàíà.
 îáëàñòè êàòî ñ÷åòîâîäñòâîòî è ïîêóïêèòå çà ìåæäóíàðîäíèòå è ÿïîíñêèòå ïðîäàæáè, òîé å ïîñòîÿííèÿò ìåíèäæúð, êîéòî äúðæè äà òåñòâà âñÿêà ðàçðàáîòâàíà îò Toyota êîëà. Ïîíÿêîãà å íåäèïëîìàòè÷åí. Ïðåç 1995 ã. Îêóäà íàðè÷à ñâîèòå êîíêóðåíòè îò àâòîìîáèëíèÿ áèçíåñ îò Äåòðîéò "òúïè", çàùîòî ñå îïèòâàò äà âíàñÿò îãðîìíè êîëè, çëå ïðèãîäåíè çà òåñíèòå ÿïîíñêè óëè÷êè.
Toyota èìà íóæäà îò äèðåêòíèÿ ïîäõîä íà Îêóäà. Áåçöåðåìîííîòî âçèìàíå íà ðåøåíèÿ è ëîøîòî èì èçïúëíåíèå âîäÿò äî ñåðèîçíè ãðåøêè. Toyota äúëãî ñå ïðèäúðæà êúì êîíñåðâàòèâíî îôîðìåíè ñåäàíè, êîãàòî âñè÷êè â ÑÀÙ è ßïîíèÿ èñêàò ïî-äðúçêè SUV ìîäåëè. Ñúùî òàêà ÿïîíöèòå äîñòà íåñêîïîñàíî ñå îïèòâàò äà íàëîæàò íà ïàçàðà íÿêîè âàæíè çà òÿõ ìîäåëè. Ïðåäñòàâåíèÿò â ÑÀÙ ïèêàï T100 å ñ íåäîñòàòú÷íî ìîùåí äâèãàòåë, à ðåäèçàéíúò íà Corolla ïðåç 1995 çà ÿïîíñêèÿ ïàçàð íå ñå ñúñòîÿ.
Îêóäà è åêèïúò ìó çàïîíàõà äà îáðúùàò òåíäåíöèÿòà â îáëàñòòà íà ïðîäóêòèòå, êàòî ñúùåâðåìåííî ñå çàõâàùàò ñ åäíà îò íàé-àãðåñèâíèòå îòâúäîêåàíñêè åêñïàíçèè â èñòîðèÿòà íà àâòîìîáèëîñòðîåíåòî. Ìåæäó 1995-à è êðàÿ íà 2009 ã. Toyota ïî÷òè óäâîÿâà áðîÿ íà îòâúäîêåàíñêèòå ñè ôàáðèêè è ïðîèçâîäñòâåíè ìîùíîñòè â Ñåâåðíà Àìåðèêà, Àçèÿ è Åâðîïà (óâåëè÷àâàéêè ãè äî 50) - â îïèò äà ïîäîáðè ïðèñúñòâèåòî ñè íà ïîâå÷å ïàçàðè è äà èçáåãíå ïîòåíöèàëíàòà òúðãîâñêà ñúïðîòèâà íà èçíîñà íà àâòîìîáèëè îò ßïîíèÿ. Òîâà ñúâïàäà ñ àãðåñèâíî ïóñêàíå íà ïàçàðà íà íîâè ïðîäóêòè - îò êâàäðàòíèÿ Scion xB ïðåç ïèêàïà Tundra äî êîìïàêòíèÿ õèáðèäåí êîìïàêòåí ìîäåë Prius.  ÑÀÙ Toyota óâåëè÷àâàò ïàçàðíèÿ ñè äÿë "ñ íåâèæäàíà äîòîãàâà ñêîðîñò îò íèêîé äðóã ïðîèçâîäèòåë íà àâòîìîáèëè," êàçâà Êîäæè Åíäî, àíàëèòèê îò òîêèéñêàòà ôèðìà Advanced Research Japan.
Êúì êðàÿ íà 90-òå ãîäèíè ñåäàíúò Corolla è äæèïîâåòå 4Runner è RAV4 ñå ïðîäàâàò äîáðå, èìà è ïëàíîâå çà èíâàçèÿ â ñâðúõ-ïå÷åëèâøèòå êàòåãîðèè íà àìåðèêàíñêèÿ àâòîìîáèëåí áèçíåñ - ìèíèâàíîâåòå è ãîëåìèòå ïèêàïè. Íà èçêëþ÷èòåëíî âàæíèÿ ñåâåðíîàìåðèêàíñêè ïàçàð Îêóäà õàð÷è ìíîãî ïàðè, çà äà óäâîè îáùèÿ êàïàöèòåò íà ïðîèçâîäñòâîòî íà àâòîìîáèëè - äî 1,2 ìèëèîíà ïðåç 1998 ã. Çà äà ñòàðòèðà ìèíèâàíà Sienna, òîé ðàçøèðÿâà êàïàöèòåòà íà ôàáðèêàòà íà Toyota â Äæîðäæòàóí, êîÿòî âå÷å å áàçà çà ïðîèçâîäñòâîòî íà ñåäàíèòå Camry è Avalon.
 ðàííèòå ãîäèíè, êîãàòî Îêóäà å íà ïîñòà ïðåçèäåíò, ñå ãîâîðè ìíîãî çà çàâçåìàíå íà 10% äÿë îò ñâåòîâíèÿ àâòîìîáèëåí ïàçàð. Ïî âðåìåòî, êîãàòî òîé ñòàâà ïðåäñåäàòåë íà áîðäà ïðåç 1999 ã., çà äà îòñòúïè ìÿñòîòî ñè íà ×î, öåëòà âå÷å å 15%. ×î å ïî-ìàëêî åêçîòè÷åí îò Îêóäà è å ó÷èë ïðàâî â ïðåñòèæíèÿ Òîêèéñêè óíèâåðñèòåò.  íà÷àëîòî íà êàðèåðàòà ñè ×î å âïå÷àòëåí îò Toyota Production System è îâëàäÿâà íàé-äîáðèòå é ïðàêòèêè. (Òîé ïðèëàãà â äåéñòâèå òîâà ïîçíàíèå ïðåç 1988 ã., ðúêîâîäåéêè ôàáðèêàòà â Äæîðäæòàóí.) ×î ÷åñòî ãîâîðè çà "êðèòè÷íîñòòà íà ñêîðîñòòà" â öèêúëà íà ðàçâèòèå íà ïðîäóêòè è êîëêî âàæíà å ðåàêöèÿòà íà ïðîìåíèòå â ïàçàðíàòà ñèòóàöèÿ. Ïðàâèëàòà íà Îíî çàïî÷âàò äà ñå ïðåâðúùàò â íåùî, êîåòî âå÷å å òðóäíî äà ðàçïîçíàåì.
Ïðåç 2003 ã. ìíîãî íåùà âúðâÿò êàêòî òðÿáâà â Toyota. Ïå÷àëáèòå ðàñòàò, à ïðåç íîåìâðè òàçè ãîäèíà ôèðìàòà ñå ðàäâà íà ïàçàðíà êàïèòàëèçàöèÿ îò $110 ìëðä. - ïîâå÷å îò òàçè íà GM, Ford è DaimlerChrysler, âçåòè çàåäíî. ( íàøè äíè, âúïðåêè ïðîáëåìèòå ñè, Toyota ñå îöåíÿâà íà $132 ìëðä.)  ÑÀÙ ìàðêàòà íàé-ïîñëå ëàíñèðà ñèëíà ñåðèÿ îò âèñîêîïå÷åëèâøè äæèïîâå, íÿêîãà ñâåòèëèùåòî íà ïå÷àëáèòå íà àìåðèêàíñêèòå àâòîïðîèçâîäèòåëè - âàðèðàùè îò ñòðóâàùèÿ $19 000 RAV4 äî ïðåäëàãàíèÿ çà $65 000 Lexus LX470. Ìåæäóâðåìåííî Prius ñòàðòèðà âúçõîäà ñè, ñúçäàâàéêè ìàñîâ ïàçàðåí èíòåðåñ êúì êîëèòå ñ åêîëîãè÷íà íàñî÷åíîñò.
Ïî ñúùîòî âðåìå ×î, Îêóäà è äðóãè âèñøè ðúêîâîäèòåëè ïðîêàðâàò ïðîãðàìà, íàðå÷åíà CCC21 ("Construction of Cost Competitiveness for the 21st Century"), ñòàðòèðàíà ïðåç 1998 ã. Ïðè ðåàëèçàöèÿòà íà CCC21, âñÿêà åäíà ïîäðîáíîñò å âàæíà. Íàïðèìåð äèçàéíåðèòå íà Toyota àíàëèçèðàò îòáëèçî äðúæêèòå, ìîíòèðàíè íàä âðàòèòå â ïîâå÷åòî êîëè. Ðàáîòåéêè ñ äîñòàâ÷èöèòå, òå óñïÿâàò äà íàìàëÿò áðîÿ íà ÷àñòèòå èì îò 34 íà ïåò, êîåòî ïîìàãà äà ñå íàìàëÿò ðàçõîäèòå çà äîñòàâêè ñ 40%. Ïðîìÿíàòà íàìàëÿâà íåîáõîäèìîòî âðåìå çà ïîñòàâÿíåòî èì ñúñ 75% - äî òðè ñåêóíäè. "Íàòèñêúò å äà ñå îðÿçâàò ðàçõîäèòå íà âñåêè åòàï," êàçâà òîãàâà Òàêàøè Àðàêè, ìåíèäæúð ïî ïðîåêòèòå â ïðîèçâîäèòåëÿ íà àâòîìîáèëíè ÷àñòè è ïàðòíüîð íà Toyota Aisin Seiki ïðåä BusinessWeek.
Êîãàòî ïðåçèäåíò ñòàâà Óàòàíàáå, êîéòî å çàâúðøèë èêîíîìèêà, êîìïàíèÿòà èìà íåâåðîÿòíè ðåçóëòàòè. Íà ïîñòà ãëàâåí èçïúëíèòåëåí äèðåêòîð çà ïî-ìàëêî îò 3 ìåñåöà, Óàòàíàáå êàçâà íà ñðåùà íà íþéîðêñêàòà ôèíàíñîâà îáùíîñò â Ìàíõàòúí íà 12 ñåïòåìâðè 2005 ã., ÷å CCC21 å èçñòèñêàë ïîâå÷å îò $10 ìëðä. êàòî ñïåñòÿâàíèÿ çà øåñò ãîäèíè. "Ïðè ðåàëèçàöèÿòà íà CCC21, êîÿòî ïðîâåæäàõ, Toyota ðåàëèçèðàõà êîíñîëèäèðàíè ïîíèæåíèÿ íà ðàçõîäèòå ñ ïîâå÷å îò 200 ìèëèàðäà éåíè ($2.2 ìëðä.) ãîäèøíî," êàçâà òîé.
Òîâà íå å äîñòàòú÷íî. Ñëåä òîâà èäâà òîâà, êîåòî òîé íàðè÷à "àãðåñèâíà âåðñèÿ íà CCC21," íàðå÷åíà Value Innovation. Òÿ îáåùàâà îùå èêîíîìèè, êàòî íàïðàâè öÿëîñòíèÿ ïðîöåñ íà ïðîåêòèðàíå ïî-åâòèí è áúðç, äîïúëíèòåëíî íàìàëÿâàéêè áðîÿ íà ÷àñòèòå, ðàçõîäèòå íà ïðîèçâîäñòâîòî è âðåìåòî äî ïîÿâàòà íà ïàçàðà. Toyota óñïÿâà äà íàìàëè íåîáõîäèìîòî âðåìå äî ïóñêàíåòî íà ìîäåëèòå â ïðîèçâîäñòâî, ñëåä êàòî äèçàéíúò áúäå çàâúðøåí - äî îêîëî 12 ìåñåöà, â ñðàâíåíèå ñúñ ñðåäíà ñòîéíîñò çà èíäóñòðèÿòà ìåæäó 24 è 36 ìåñåöà.
Íàäóâàíåòî íà áàëîíà íà êðåäèòèòå è íàðàñòâàùèòå öåíè íà èìîòèòå â ÑÀÙ êàðàò àìåðèêàíöèòå äà êóïóâàò Camry è Lexus äæèïîâå â îãðîìíè êîëè÷åñòâà. Toyota íàòðóïâàò $55 ìëðä. îïåðàòèâíè ïðèõîäè ìåæäó 2006 è 2008 ã. Àêöèèòå, òúðãóâàíè â Òîêèî (Toyota ñúùî òàêà å ëèñòâàíà íà áîðñèòå è â Íþ Éîðê è Ëîíäîí) ñêà÷àò ñúñ 112% îò ñðåäàòà íà 2005 ã. äî ôåâðóàðè 2007 ã.
Íî ïî âðåìå íà òåçè ãîäèíè íà ñâðúõñêîðîñòåí ðàñòåæ âå÷å èìà ïðèçíàöè çà ïðîáëåìè. Òîãàâà Ïðåñ, íàé-âèñîêîïîñòàâåíèÿò ðúêîâîäèòåë íà Toyota Motor â ÑÀÙ, ïðåäóïðåæäàâà øåôîâåòå ñè, ÷å êà÷åñòâîòî ñïàäà è ÷å ðåãóëàòîðíèòå îðãàíè ãëåäàò ñ ïî-êðèòè÷íî îêî íà ïðîèçâîäñòâàòà.
Îò÷åòèòå çà ïî-ñåðèîçíè ïðîáëåìè çàïî÷âàò äà ïðèâëè÷àò âíèìàíèåòî íà àìåðèêàíñêèòå ðåãóëàòîðíè îðãàíè äîñòà ïî-ðàíî ïðåç òîâà äåñåòèëåòèå. National Highway Traffic Safety Administration ñòàðòèðà îñåì ðàçñëåäâàíèÿ íà áåçêîíòðîëíî óñêîðÿâàíå íà àâòîìîáèëè íà Toyota îò 2003 äî 2010 ã., ñïîðåä ãðóïàòà Safety Research & Strategies, íàìèðàùà ñå â Ðåõîáúò (Ìàñà÷óçåòñ). Òÿ ñúáèðà äàííè îò NHTSA è äðóãè èçòî÷íèöè çà àäâîêàòèòå íà èùöèòå è ïîòðåáèòåëèòå, âúïðåêè ÷å ïðîáëåìèòå íà ïðîèçâîäèòåëÿ íà àâòîìîáèëè ñòàâàò ìàñîâî èçâåñòíè íà ïîòðåáèòåëèòå åäâà òàçè ãîäèíà.
Ïå÷àëáèòå íà Toyota, êàêòî è íà öÿëàòà èíäóñòðèÿ, ìèíàâàò ïðåç íåïðèÿòåí ïîâðàò îò êðàÿ íà 2007 ã., êîãàòî óäðÿ ôèíàíñîâàòà êðèçà è öåíèòå íà ïåòðîëà äîñòèãàò ïèêà îò $145 íà áàðåë ïðåç þëè 2008 ã. - êîìáèíàöèÿ, êîÿòî äîêàðà ãëîáàëíàòà ðåöåäèÿ, ïðè÷èíèëà ôàëèòà íà GM è Chrysler. Ïðåç ñåïòåìâðè íà ñðåùà ñ èíâåñòèòîðè íà Òîéîòà â Òîêèî Àêèî Òîéîäà, êîéòî íàñëåäÿâà Óàòàíàáå ïðåç þíè 2009 ã., êàçâà, ÷å ãîäèøíàòà öåë å äà ñå óâåëè÷àò ãëîáàëíèòå ïðîäàæáè ñ îêîëî 700 000 àâòîìîáèëà ãîäèøíî- íàä 3 ïúòè ïîâå÷å îò ïðåäèøíîòî óâåëè÷åíèå. Öåëòà íàäõâúðëÿ âúçìîæíîñòèòå íà ôèðìàòà è âîäè Toyota äî àóòñîðñèíã íà ïî-ãîëÿìà ÷àñò îò ïðîåêòèðàíåòî êúì äîñòàâ÷èöèòå.
Íà 24 ôåâðóàðè òàçè ãîäèíà, âíóêúò íà îñíîâàòåëÿ íà ôèðìàòà Êèè÷èðî Òîéîäà êàçà ïî âðåìå íà èçñëóøâàíå ïðåä êîìèòåòà íà Êîíãðåñà: "Áîÿ ñå, ÷å òåìïîòî, ñ êîåòî ðàñòÿõìå, å áèëî òâúðäå áúðçî.... Îáúðêàõà ñå ïðèîðèòåòèòå è íå áÿõìå â ñúñòîÿíèå äà ñå ñïðåì, äà ïîìèñëèì è äà íàïðàâèì ïîäîáðåíèÿòà, â ñòåïåíòà, â êîÿòî áÿõìå â ñúñòîÿíèå äà ãî ïðàâèì ïðåäè."
Òîéîäà è äðóãè âèñøè ðúêîâîäèòåëè íà ôèðìàòà îáåùàõà äà îòñòðàíÿò ïðîáëåìèòå ñ áåçêîíòðîëíîòî óñêîðåíèå íà àâòîìîáèëèòå è äðóãè ïðîïóñêè â êà÷åñòâîòî, êîèòî èçíèêíàõà â ìíîãî îò òåõíèòå ìîäåëè.  îïèò äà ñïå÷åëÿò îáðàòíî êëèåíòèòå, Toyota ïðåäëàãàò ñòèìóëè îò ðîäà íà áåçëèõâåíè çàåìè è è ïî-íèñêà öåíà íà ëèçèíãà, êîåòî ìîæå äà ïðîâîêèðà îòíîâî ïî-âèñîêè ïðîäàæáè. Âñå ïàê Òîéîäà è íåãîâèÿò åêèï ùå ïðåêàðàò ìíîãî ìåñåöè â îïèòè äà âúçïðèåìàò áîëåçíåíèÿ óðîê êàêâî ñòàâà ñ èçâåñòíà ôèðìà, êîãàòî àìáèöèèòå íàääåëåÿò òâúðäå ìíîãî íàä òðàäèöèèòå.
Çàñåãíàòèòå ìîäåëè â Åâðîïà è Áúëãàðèÿ è ïðîèçâîäñòâåíè ïåðèîäè ñà ñëåäíèòå
• AYGO (Ôåâðóàðè 2005 – Àâãóñò 2009)
• iQ (Íîåìâðè 2008 – Íîåìâðè 2009)
• Yaris (Íîåìâðè 2005 – Ñåïòåìâðè 2009)
• Auris (Îêòîìâðè 2006 – 5 ßíóàðè 2010)
• Corolla (Îêòîìâðè 2006 – Äåêåìâðè 2009)
• Verso (Ôåâðóàðè 2009 – 5 ßíóàðè 2010)
• Avensis (Íîåìâðè 2008 – Äåêåìâðè 2009)
• RAV4 (Íîåìâðè 2005 – Íîåìâðè 2009)
Çàáåëåæêè: Òî÷íèÿò áðîé çàñåãíàòè àâòîìîáèëè âñå îùå ñå óòî÷íÿâà, íî ìîæå äà äîñòèãíå äî 1,8 ìëí. Íå ñà çàñåãíàòè äðóãè ìîäåëè Toyota, êàêòî è íå å çàñåãíàò íèòî åäèí ìîäåë íà Lexus.
Ïðîáëåìúò
Òîéîòà óñïÿ ñúâñåì òî÷íî äà èäåíòèôèöèðà ïðè÷èíàòà, êîÿòî, â ðåäêè ñëó÷àè, êàðà ïåäàëà íà ãàçòà â çàñåãíàòèòå àâòîìîáèëè äà çàñÿäà â ïîëó-íàòèñíàòî ñúñòîÿíèå. Ïðè÷èíèòåëÿò å ôðèêöèîííî óñòðîéñòâî â ïåäàëíèÿ ìåõàíèçúì, ÷èÿòî ôóíêöèÿ å äà ñúçäàâà òðèåíå è ñúîòâåòíî ñúïðîòèâëåíèå, êàòî òàêà äàâà íà âîäà÷à ïðàâèëíîòî „óñåùàíå” è ïðàâè ïåäàëà ñòàáèëåí. Ôðèêöèîííîòî óñòðîéñòâî ñå ñúñòîè îò èçäàäåíî ÷åëî, êîÿòî ñå òðèå â ïðèëåæàùà ïîâúðõíîñò ïî âðåìå íà íîðìàëíîòî ôóíêöèîíèðàíå íà ïåäàëà. Ïîðàäè èçïîëçóâàíèòå ìàòåðèàëè, èçíîñâàíå è êëèìàòè÷íè óñëîâèÿ, òåçè ïîâúðõíîñòè ìîãàò, ñ òå÷åíèå íà âðåìåòî, äà çàïî÷íàò äà ñå òðèÿò åäíà â äðóãà íà òëàñúöè, âìåñòî äà ñå äâèæàò ïëàâíî.  íÿêîè ñëó÷àè, òðèåíåòî ìîæå äà íàðàñíå äî òàì, ÷å ïåäàëúò äà ñå âúðíå â íåóòðàëíà ïîçèöèÿ áàâíî èëè, â ðåäêè ñëó÷àè, äà çàñåäíå â ïîëó-íàòèñíàòî ñúñòîÿíèå, êàòî òàêà äúðæè ãàçòà ÷àñòè÷íî íàòèñíàòà.
Ðåøåíèåòî
Ðåøåíèåòî íà Òîéîòà çà çàñåãíàòèòå àâòîìîáèëè å åäíîâðåìåííî åôåêòèâíî è ïðîñòî. Ïðåöèçíî èçðÿçàí óñèëâàù ùèôò ùå áúäå èíñòàëèðàí â ïåäàëíèÿ ìåõàíèçúì è ùå íàìàëè ïîâúðõíîñòíîòî íàïðåæåíèåòî ìåæäó ÷åëîòî è ïðèëåæàùàòà ïîâúðõíîñò. Ñ èíñòàëèðàíåòî íà òîâà óñèëâàíå ñå åëèìèíèðà èçëèøíîòî òðèåíå, êîåòî ìîæå äà íàêàðà ïåäàëà äà çàñåäíå. Êîìïàíèÿòà å óòâúðäèëà åôåêòèâíîñòòà íà òàêà óñèëåíèòå ïåäàëè íà ãàçòà, ÷ðåç ùàòåëíî òåñòâàíå íà ïåäàëíè ìåõàíèçìè, êîèòî ïðåäè íàìåñàòà ñà ïðîÿâÿâàëè ñêëîííîñò êúì çàñÿäàíå.