: Óïðàâëåíèå íà âúíøíè ïðîöåñè  ( 20766 )

desiemd

  • Newbie
  • *
  • : 11
Çäðàâåéòå,
Èìàì ñëåäíèÿ âúïðîñ îòíîñíî óïðàâëåíèåòî íà âúíøíè ïðîöåñè. Ôèðìàòà èçãðàæäà òåëåêîìóíèêàöèîííà ìðåæà, íî âúâ âðúçêà ñ òîâà ñå ñòðîÿò è æåðåòà, êàòî çà öåëòà ñå ñêëþ÷âà äîãîâîð ñ ôèðìè çà èçãîòâÿíå íà èíâåñòèöèîíåí ïðîåêò, ñòðîèòåëåí íàäçîð è èçãðàæäàíå íà æåðåòî. Âúïðîñúò ìè å â êàêâî ìîæå äà ñå èçðàçÿâà óïðàâëåíèåòî íà òîçè âúíøåí ïðîöåñ?  ñëó÷àÿ íàøàòà ôèðìà íå èçâúðøâà íàáëþäåíèå è èçìåðâàíå, òîâà ñå ïðàâè îò ñòðîèòåëíèÿ íàäçîð, èëè ìîæå áè áúðêàì íåùî. Ïðî÷åòîõ åäíî óêàçàíèå çà "âúíøíè ïðîöåñè" è òàì å ñïîìåíàòî, ÷å àêî íå ìîæå äà ñå èçâúðøè íàáëþäåíèå è èçìåðâàíå, óïðàâëåíèåòî âêëþ÷âà âàëèäèðàíå â ñúîòâåòñòâèå ñ ò. 7.5.2. Àêî óïðàâëåíèåòî ñå îñúùåñòâÿâà ÷ðåç âàëèäèðàíå, òðÿáâà ëè äà ñå äîêóìåíòèðà â íÿêàêâè îïåðàòèâíè äîêóìåíòè èëè íåùî äðóãî? È òúé êàòî ñòàíà äóìà çà âàëèäèðàíå äà ïèòàì è îùå íåùî: âúâ ôèðìàòà ïðè ðåìîíò íà îáîðóäâàíå ñå èçâúðøâà ñïîÿâàíå. Òîçè ïðîöåñ ñå óïðàâëÿâà ïàê ÷ðåç âàëèäèðàíå. Ìèíàëàòà ãîäèíà íà êîíòðîëíèÿ îäèò, îäèòîðêàòà êàçà, ÷å òðÿáâà äà èìà Èíñòðóêöèÿ çà ñïîÿâàíå. Èìà ëè íÿêúäå ãîòîâè èíñòðóêöèè çà ñïîÿâàíå èëè âñåêè ñàì ñè ÿ ïèøå?
Áëàãîäàðÿ ïðåäâàðèòåëíî çà îòãîâîðèòå è õóáàâ äåí íà âñè÷êè!
« : 16/04/2010, 13:42 desiemd »

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
Èíñòðóêöèÿòà ñè ÿ ïèøåòå ñàìè, êàòî âçåìåòå ïðåäâèä îáîðóäâàíåòî , êîåòî ïîëçâàòå.

desiemd

  • Newbie
  • *
  • : 11
Áëàãîäàðÿ, Roza. Èçïîëçâà ñå ïîÿëíèê. Ùå ïîìîëÿ íÿêîé äà ñú÷èíè åäíà èíñòðóêöèÿ çà ðàáîòà ñ ïîÿëíèê.

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
Èíñòðóêöèÿ çà ðàáîòà ñ ïîÿëíèê òðÿáâà äà èìàòå è òî îñâåí ñ ïðîöåñà å ñâúðçàí è ñ èçèñêâàíèÿòà  ïî áåçîïàñíîñò è òðÿáâà äà ãî èìà /óòâúðäåíà åñòåñòâåíî íà ðàáîòíîòî ìÿñòî/.
Íî òðÿáâà äà èìàòå Èíñòðóêöèÿ çà ñàìèÿ ïðîöåñ íà çàïîÿâàíå êàòî òåõíîëîãè÷åí ïðîöåñ è òàì äà ñà óïîìåíàòè ïàðàìåòðèòå , êîèòî ãàðàíòèðàò êà÷åñòâåíîòî èçïúëíåíèå íà ñïîÿâàíåòî / íå ñúì çàïîçíàòà òî÷íî ñúñ ñïîÿâàíåòî è íå ìîãà äà âè ïîìîãíà â òîâà îòíîøåíèå/- ìîæå áè òåìï., íàïðåæåíèå èëè íå çíàì êàêâî òî÷íî å âàæíî çà êà÷åñòâîòî íà ñïîÿâàíåòî. Òðÿáâà äà ïèøå êîãà òî÷íî êàêâî ñå ïðîâåðÿâà /íåùî êàòî êîíòðîëíè òî÷êè/ è òåçè äàííè /äàíî äà ìîãàò äà ñå çàìåðâàò/ ñå çàïèñâàò â äíåâíèê. Ñ òîâà ùå äîêàçâàòå , ÷å êîíòðîëèðàòå ñàìèÿ ïðîöåñ. Òðÿáâà äà å óïîìåíàò è êàê ñòàâà êðàéíèÿ êîíòðîë - âèçóàëíî ïðèìåðíî - êàê äà èçãëåæäà ñïîéêàòà.

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
À îòíîñíî æåðåòàòà - áè òðÿáâàëî äà ñè ïðî÷åòåò äîãîâîðà ñ òÿõ, Áè òðÿáâàëî äà âè ãè ïðåäàâàò çàåäíî ñ âñè÷êè äîêóìåíòè ïî ïðèåìàíåòî íà îáåêòà è óçàêîíÿâàíåòî ìó  èçèñêâàéòå ñè ãè.

desiemd

  • Newbie
  • *
  • : 11
Îòíîâî ìíîãî áëàãîäàðÿ! Äà, ïðåäàâàò öÿëàòà äîêóìåíòàöèÿ è íèå ÿ ñúõðàíÿâàìå â ïàïêè çà âñåêè îò îáåêòèòå. À ïî êàêúâ íà÷èí äà ñå ãàðàíòèðà óïðàâëåíèåòî íà æåðåòàòà? Äîãîâîð èìà, ïîëó÷àâàìå è öÿëàòà äîêóìåíòàöèÿ, ñâúðçàíà ñ îáåêòà, ñúõðàíÿâàìå ÿ, íî äîñòàòú÷íî ëè å òîâà, çà äà ãîâîðèì çà óïðàâëåíèå íà ïðîöåñà?

È ïî îòíîøåíèå íà âúíøíèòå ïðîöåñè - êàëèáðèðàíåòî ñúùî ëè å âúíøåí ïðîöåñ? Ôèðìàòà, êîÿòî èçâúðøâà êàëèáðèðàíåòî ÿ îöåíÿâàìå  êàòî äîñòàâ÷èê íà óñëóãè, èìàìå äîãîâîð ñ òÿõ. Íåîáõîäèìî ëè å äà ñå ïðàâè íåùî äðóãî?

Íÿìàìå îòäåëíà ïðîöåäóðà çà âúíøíèòå ïðîöåñè. Íåîáõîäèìî ëè å äà èìàìå òàêàâà?

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
Ñëåä ïðèìåíàòî ì îò âàñ òå ñè ñòàâàò ñîáñòâåíè ñúîðúæåíèÿ è òðÿáâà äà ñå óïðàâëÿâàò êàêòî âñè÷êè äðóãè ìàøèíè è ñúîðúæåíèÿ âúâ ôèðìàòà ïî ñúîòâåòíà ïðîöåäóðà , äîñèå íà ñúîðúæåíèåòî, ïåðèîäè÷íè ïðîâðåêè, èíñòðóêöèÿ çà ðàáîòà - êîé ,êàê, êàêâî ùå ïðàâè ñ æåðåðàòàòà - ïðè òÿõ ñè èìà ñïåöèôè÷íè èçèñêâàíèÿ è ðàçíè åë.íàðåäáè è ïðàâèëíèöè.
Íå ìèñëÿ ,÷å òðÿáâà äà èìà ïðîöåäóðà - òå ñà äîñòàâ÷èöè è ñå ðàáîòè ïî ïðîöåäóðàòà çà äîñòàâêè - ïðèåìàíå, âõîäÿù êîíòðîë, îöåíêà íà äîñòàâ÷èêà. Íèå ãè ðàçäåëÿìå óñëóãèòå è ìàòåðèàëèòå â îòäåëíè ñïèñúöè. Ìîæå äà ñè ïðåãëåäàòå è äîïúëíèòå òàçè ïðîöåäóðà.
Íåêà è äðóãè êîëåãè äà ñè êàæàò ìíåíèåòî. Ìèñëÿ, ÷å èìà òåìè ïî òåçè âúïðîñè òóê - ïîòúðñè.

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
íàïðèìåð : Q-SYSTEMS > ÑÈÑÒÅÌÈ ÇÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ > Óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî > Ïðîöåñ âúçëîæåí íà âúíøåí èçïúëíèòåë

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
Q-SYSTEMS > ÑÈÑÒÅÌÈ ÇÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ > Óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî > Èçíåñåí ïðîöåñ

desiemd

  • Newbie
  • *
  • : 11
Äà, òåçè òåìè ãè ÷åòîõ. ×åòîõ îòíîâî è äîêëàäà íà îäèòîðà îò êîíòðîëíèÿ îäèò è òàì ïèøå, ÷å êàëèáðèðàíåòî áèëî âúíøåí ïðîöåñ, à àç âèíàãè ñúì ðàçãëåæäàëà ôèðìèòå, èçâúðøâàùè êàëèáðèðàíåòî êàòî äîñòàâ÷èöè íà óñëóãè.

Ïî îòíîøåíèå íà æåðåòàòà -òå ñà ñàìî ÷àñò îò äàäåí îáåêò - ÷àñòòà,êîÿòî íå èçâúðøâàìå íèå. Íàêðàÿ êëèåíòúò ïðèåìà öåëèÿ îáåêò (íå ñàìî æåðåòî) - êàòî ïðîöåñúò å ðåãëàìåíòèðàí â îòäåëíà ïðîöåäóðà 7.5.1. Èìà ïðîòêîëè çà îãëåä, ïëàí çà ðàáîòà, ïðîòîêîë çà êðàåí êîíòðîë, ïðèåìî-ïðåäàâàòåëåí ïðîòîêîë. Íî êàê ùå êîíòðîëèðàì ñòðîåæà íà æåðåòî? Äîêàçàòåëñòâî çà êà÷åñòâîòî íà ðàáîòà ìîæå ëè äà áúäå äîêóìåíòàöèÿòà íà îáåêòà, êîÿòî ñìå ïîëó÷èëè îò ñòðîèòåëíàòà ôèðìà è íàäçîðà?

Anonimen1

  • Sr. Member
  • ****
  • : 287
×åòîõ îòíîâî è äîêëàäà íà îäèòîðà îò êîíòðîëíèÿ îäèò è òàì ïèøå, ÷å êàëèáðèðàíåòî áèëî âúíøåí ïðîöåñ, à àç âèíàãè ñúì ðàçãëåæäàëà ôèðìèòå, èçâúðøâàùè êàëèáðèðàíåòî êàòî äîñòàâ÷èöè íà óñëóãè.
Äà - âúíøåí ïðîöåñ å è ñå ïîâòàðÿ ïåðèîäè÷íî. Äà - ìîæå äà îêàæå âëèÿíèå âúðõó êà÷åñòâîòî. Ñàìî ÷å êàêâî Âè èñêà îäèòîðà? Äà èìàòå ïðîöåäóðà çà êàëèáðèðàíå íà ÑÈ, ïî êîÿòî äà âè ãè êàëèáðèðàò ëè ??? èëè äà íàäíè÷àòå çàä ðàìîòî íà ìåòðîëîãà??  ;D

Àêî òîçè êîéòî âè ãè êàëèáðèðà å àêðåäèòèðàí îðãàí/ëàáîðàòîðèÿ - òî òîâà îçíà÷àâà ÷å èìà äîñòàòú÷íî íàäåæäíà ñèñòåìà èëè ïðîöåäóðà çà òîâà, ìèíàëà ïðåç ïðîöåäóðà çà àêðåäèòàöèÿ. Äîñòàòú÷íî å íà îäèòîðà äà ìó ïðåäîñòàâèòå ñåðòèôèêàòà (êîïèå) íà ëàáîðàòîðèÿòà ÷å å àêðåäèòèðàíà - ñ òîâà âèå êîíòðîëèðàòå ïðîöåñà. Âíèìàâàéòå ñàìî äà íå ñå îêàæå ÷å ñåðòèôèêàòà å èçòåêúë. ;) Íàïèøåòå 1 èçðå÷åíèå â ïðîöåäóðàòà ñè çà ÑÈ - ÷å ñå èçïîëçâàò ÑÀÌÎ àêðåäèòèðàíè ëàáîðàòîðèè çà ìåòðîëîãè÷íà ïðîâåðêà è òîëêîç.

Ïî îòíîøåíèå íà "æåðåòàòà" - íå ìè å ïîçíàòî òîâà êàêâî ïðåäñòàâëÿâà - íî âúïðåêè òîâà - äîêîëêî êà÷åñòâîòî íà òîâà "æåðå"  å ðèñêîâî çà êà÷åñòâîòî íà êðàéíèÿ ïðîäóêò/óñëóãà, êîèòî âèå ðåàëèçèðàòå çà Âàøèòå êëèåíòè?
Êîëêîòî å ïî-âèñîê ðèñêà - òîëêîâà êîíòðîëà îò Âàøà ñòðàíà òðÿáâà äà å çàâèøåí è îáðàòíî.
Òàðàëåæúò å ïòèöà óïîðèòà... åäâà ñëåä êàòî ãî èçðèòàø - òîãàâà ïîëèòà!

velbon

  • Trusted Users
  • Hero Member
  • ****
  • : 505
    • .
Æåðåòî å æ ðãîí.
Îòâîðêîâöèòå îò åðï-ò ò  ãî èçìèñëèõ  îòä âí .

http://photo-forum.net/bg/index.php?APP_ACTION=GALLERY_IMAGE&IMAGE_ID=1159754

Ïðèåìåòå, ÷å æåðå = æåëåçíî-ðåøåòú÷åí ñòúëá (êóë , ïèëîí, âèøê  ...)
(Îíîâ  ÷óäî í  êîåòî òðÿáâ  ä  ñè ïîõåíäðèì  íòåíèòå ...)

Îòòóê - í ò òúê îá ÷å ç ïî÷â ò äîñò  ñåðèîçíè âúïðîñè.

Èñòèí ò  å íÿêúäå ìåæäó íîðì òèâíèòå îòãîâîðíîñòè í  ñòðîèòåëíèÿ í äçîð è ïðåêèòå èíòåðåñè í  òåëåêîìóíèê öèîíí ò  êîìï íèÿ. Ùîòî í äçîð  ãëåä  í  æåðåòî ê òî í  ñòðîèòåëñòâî è ïðèë ã  ÇÓÒ, ÌÓÒ è îùå êúì 320 äîêóìåíò÷åò  ...
Àì  òå ñ  ïèñ íè ìíîãî ïðåäè ä  ãè èì  òåëåêîìóíèê öèèòå.
Ùîòî æåðåòî íå å ñ ìî òîâ  äåòî ñè ìèñëè ñòðîé-í äçîð .

Âúïðîñ í  ð çóìåí á ë íñ ìåæäó íîðì òèâí  óðåäá  è âúòðåøíè ïð âèë  è ïðîöåäóðè.

Ä  íå ç áð âÿìå, ÷å íîâ ò  âåðñèÿ í  9001 îòäåëè ñïåöè ëíî âíèì íèå í  èçíåñåíèòå ïðîöåñè.

Íåùî ò êîâ :

Êîãàòî îðãàíèçàöèÿòà å ðåøèëà äà âúçëîæè íà âúíøåí èçïúëíèòåë íÿêîé ñâîé ïðîöåñ, êîéòî âëèÿå âúðõó ñúîòâåòñòâèåòî íà ïðîäóêòà ñ èçèñêâàíèÿòà, òÿ òðÿáâà äà îñèãóðè óïðàâëåíèåòî íà òîçè ïðîöåñ.
Âèäúò è îáõâàòúò íà êîíòðîë íà èçíåñåíèòå ïðîöåñè òðÿáâà äà áúäàò ïîñî÷åíè â ñèñòåìàòà çà óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî.


« : 16/04/2010, 23:09 velbon »

desiemd

  • Newbie
  • *
  • : 11
Ìíîãî áëàãîäàðíîñòè íà Anonimen 1 è na Velbon.

Ïî îòíîøåíèå íà êàëèáðèðàíåòî - äà, êàëèáðèðàò ñå â àêðåäèòèðàíà ëàáîðàòîðèÿ. Ùå äîáàâÿ òîâà èçðå÷åíèå â 7.6.

Ïî îòíîøåíèå íà æåðåòàòà (êóëèòå) - ìîæå áè ùå òðÿáâà äà ïîìèñëÿ çà íÿêàêúâ äîêóìåíò çà êðàåí êîíòðîë èëè íÿêàêúâ ïðîòîêîë, ñ êîåòî äà ñå ãàðàíòèðà, ÷å îòãîâàðÿ íà èçèñêâàíèÿòà ïî îòíîøåíèÿ íà òåëåêîìóíèêàöèîííèòå èçèñêâàíèÿ, à çà ñòðîèòåëíèòå èçèñêâàíèÿ ñå ïðèëàãà äîêóìåíòàöèÿòà îò íàäçîðà.

Áëàãîäàðÿ çà ïîìîùòà!

ngongo2

  • Newbie
  • *
  • : 5
È ÇÀÙÎ ÊÀËÈÁÐÈÐÀÍÅÒÎ Â ÀÊÐÅÄÈÒÈÐÀÍÀ ËÀÁ. ÄÀ Å ÂÚÍØÅÍ ÏÐÎÖÅÑ, À ÍÅ ÄÎÑÒÀÂÊÀ ÍÀ  ÓÑËÓÃÀ?

Anonimen1

  • Sr. Member
  • ****
  • : 287
È ÇÀÙÎ ÊÀËÈÁÐÈÐÀÍÅÒÎ Â ÀÊÐÅÄÈÒÈÐÀÍÀ ËÀÁ. ÄÀ Å ÂÚÍØÅÍ ÏÐÎÖÅÑ, À ÍÅ ÄÎÑÒÀÂÊÀ ÍÀ  ÓÑËÓÃÀ?
Çàùîòî íå ñå óïðàâëÿâà â ðàìêèòå íà êîíêðåòíàòà ñèñòåìà, ò.å. èçïúëíÿâà ñå îò ïîäèçïúëíèòåë òàçè óñëóãà (ãîâîðèì êîíêðåòíî çà êîìåíòèðàíèÿ ñëó÷àé). È çà äà ñà ñèãóðíè â êà÷åñòâîòî íà óñëóãàòà - òå (ò.å. esiemd) òðÿáâà äà ïîòúðñÿò ãàðàíöèè, ÷å êîíêðåòíèÿ äîñòàâ÷èê íà òàçè óñëóãà ùå ÿ ðåàëèçèðà ñúñ çàäîâîëèòåëíî êà÷åñòâî çà íóæäèòå íà îðãàíèçàöèÿòà èì.

Äàëè ùå ãî íàðå÷åø "äîñòàâêà íà óñëóãà" èëè "âúíøåí/èçíåñåí ïðîöåñ" - íÿìà îñîáåíî çíà÷åíèå - èìà çíà÷åíèå äàëè ìîæåø äà ãî êîíòðîëèðàø ïî ïîäõîäÿù íà÷èí, â çàâèñèìîñò îò âàæíîñòòà íà òîçè ïðîöåñ èëè óñëóãà âúðõó òâîèòå ñîáñòâåíè ïðîöåñè èëè óñëóãè -  èëè íå ãî êîíòðîëèðàø. Àêî âòîðîòî, òî òîãàâà ìîæå äà âúçíèêíå ñúìíåíèå è çà òâîèòå ïðîöåñè èëè óñëóãè ÷å ñà "êà÷åñòâåíè", ùîì ñè ïîçâîëÿâàø äà èçïîëçâàø íåïðîâåðåíè (íåâàëèäèðàíè) ïðîöåñè, êîèòî íå ìîæåø äà êîíòðîëèðàø ïðÿêî, à ñà "èçíåñåíè" çà èçïúëíåíèå îò âúíøíà ôèðìà (è íàé-âå÷å â Áã  ;D).

Íàïðèìåð "Êà÷åñòâîòî" íà êàëèáðèðàíåòî íà ÑÈ ,ñ öåë îñèãóðÿâàíå íà ïðîñëåäèìîñò íà èçìåðâàíèÿòà, êîèòî ïðàâèø ñ òâîèòå ÑÈ, ïî âðåìå íà òâîÿ ñîáñòâåí ïðîöåñ(è) çà êîíòðîë íà òîâà êîåòî ðåàëèçèðàø â òâîÿòà ïðîèçâîäñòâåíà ñèñòåìà, îêàçâà îñíîâíî âëèÿíèå âúðõó íàäåæäíîñòòà íà òåçè ïðîöåñè äà ðåàëèçèðàò êà÷åñòâåíà ïðîäóêöèÿ. Àêî èçïîëçâàø íåïðîâåðåí äîñòàâ÷èê íà óñëóãàòà "êàëèáðèðàíå", ìîæå äà ñè îáåçñìèñëèø öåëèÿ òðóä ïî êîíòðîëà êîéòî òè ïðàâèø çà äà äîêàæåø ïðåä òâîèòå êëèåíòè ÷å ïðîäóêòà/óñëóãàòà òè å "÷èòàâà".

Ìîæå áè çàáåëÿçâàø âå÷å çàùî ïîíÿêîãà íå å òîëêîâà ïðîñòî, êîëêîòî äà çàêóïèø íÿêàêâà ñè óñëóãà òàì ;)
Òàðàëåæúò å ïòèöà óïîðèòà... åäâà ñëåä êàòî ãî èçðèòàø - òîãàâà ïîëèòà!