Àç ïúê ïðåäëàãàì àâòîðúò íà òåìàòà äà ðàçêàðà òàçè êàðòèíêà ñ òåëåôîíèòå (çà äà íå ñå ïðèåìà áóêâàëíî) è äà ïðåìàõíå îãðàíè÷èòåëíèòå óñëîâèÿ, êîèòî ïîñòàâè âïîñëåäñòâèå. Íåêà îñòàíå ñàìî èçõîäíîòî óñëîâèå îò çàãëàâèåòî íà òåìàòà: Êîíñòàòèðàíî å íåñúîòâåòñòâèå - êàêâî äà ïðàâèì ñ íåãî?. Âÿðíî å, ÷å ïî òîçè íà÷èí óâåëè÷àâàìå âàðèàíòíîñòòà íà âúçìîæíèòå ðåøåíèÿ, íî ñ òîâà ùå ñå óâåëè÷è è ïîëåçíîñòòà íà òåìàòà.
Íå ìèñëÿ òàêà. Êàðòèíêàòà áå çàìèñëåíà êîíêðåòíà, çà äà ìîãàò äà âíèêíàò íå ÷àê òîëêîâà çàïîçíàòèòå ïîòðåáèòåëè â êàçóñà è äà ðàçáåðàò êàêúâ å ïðîáëåìà (ïúê è øàðåíêîòî ïðèâëè÷à âíèìàíèåòî - íàëè òàêà?

). Êàçàõ ïî-ãîðå è ùå ïîâòîðÿ - àêî íå âè õàðåñâà êàðòèíêàòà è ÷å ñòàâà äóìà çà òåëåôîíè, çàêà÷åòå âàøè êàðòèíêè êúì îòãîâîðèòå ñè èëè âúïðîñèòå ñè. Îãðàíè÷èòåëíèòå óñëîâèÿ áÿõà çà äà íå ñå îòïëåñâà òåìàòà â ñòðàíè îò èäåÿòà.
Àêî âçåìåì ïðåäâèä:
- èçèêâàíèÿòà íà 9001;
- èçèêâàíèÿòà íà 9004;
- ìåñòíèòå íîðìàòèâíè èçèñêâàíèÿ;
- íÿêîè íàëîæèëè ñå äîáðè ïðàêòèêè è
- ãëåäíèòå òî÷êè íà äâåòå çàèíòåðåñîâàíè ñòðàíè (êëèåíò è äîñòàâ÷èê),
ùå óñòàíîâèì, ÷å âúçìîæíèÿ áðîé íà÷èíè íà äåéñòâèå âñå ïàê íå å ÷àê òîëêîâà ãîëÿì è ìîæå äà ñå îïèøå ñ åäíà íå ìíîãî ñëîæíà áëîê-äèàãðàìà.
Äà äîáðå å äà ñå âçåìå îò 9 êëàäåíåöà âîäà - ñïîð íÿìà.
Êàòî çà íà÷àëî, íåùî òàêîâà:
1. Êîíñòàòèðàíå
2. Êëàñèôèêàöèÿ
3. Èäåíòèôèêàöèÿ è îïèñàíèå
4. Ïðåãëåä – îöåíêà íà ïîñëåäñòâèÿòà (åôåêòà), ðàçïîðåæäàíå ïî îòñòðàíÿâàíåòî, îöåíêà íà ðàçõîäèòå
5. Àíàëèç íà ïðè÷èíèòå
6. Êîðèãèðàùè/ïðåâàíòèâíè äåéñòâèÿ – îöåíêà íà íåîáõîäèìîñòòà, ðàçïîðåæäàíå, ïðåãëåä è îöåíêà íà åôåêòèâíîñòòà
À! Åòî ãî è Áàòêîîî...

//Ìíîãî òî÷íî îïðåäåëåíè íåîáõîäèìèòå ñòúïêè îò otk! Òî÷íî òîâà ñå èçèñêâà äà ñå ñïàçè êàòî ïîñëåäîâàòåëíîñò, êîãàòî ñå ïðåäïðèåìàò äåéñòâèÿ çà "ñïðàâÿíå" ñ äàäåíî íåñúîòâåòñòâèå.
Îñíîâíàòà ãðåøêà êîÿòî ñå äîïóñêà ïðè ïðåäïðèåìàíå íà "äåéñòâèÿòà" å ÷å ñå ñòèãà èëè ñàìî äî ò. 4 îò ïîñëåäîâàòåëíîñòòà ïðåäëîæåíà îò otk, èëè íàïðàâî ñå "íàõâúðëÿòå" íà ò. 5 è 6 ñëåä ò.3 è ñå ïðåñêà÷à ò.4. Ñòàíäàðòèòå îò ñåðèÿòà 9000 èçèñêâàò äà ñå èçïúëíÿò äåéñòâèÿ êàêòî ïî ò. 4, êîèòî ñå íàðè÷àò ïîñëåäâàùè äåéñòâèÿ â êë. 8.3 îò ISO 9001 (èëè êîðåêöèÿ íà íåñúîòâåòñòâàùèÿ ïðîäóêò ñ öåë äà ñå çàìåíè, ïðåðàáîòè, äîðàáîòè èëè ïî íÿêàêúâ äðóã íà÷èí ïðèâåäå â ñúîòâåòñòâèå ñ èçèñêâàíèÿòà), ñ öåë äà "ñïàñèì" óäîâëåòîâðåíîñòòà íà êëèåíòà îò äåëàòà, êîèòî ñìå îáåùàëè ÷å ùå ñâúðøèì çà íåãî, òàêà è ïî òî÷êèòå 5 è 6.
Òóê òðÿáâà äà ñå îáúðíå âíèìàíèå è íà ñëåäíîòî:
....
Êîãàòî íåñúîòâåòñòâàùèÿò ïðîäóêò å êîðèãèðàí, òîé òðÿáâà äà áúäå îòíîâî ïðîâåðåí, çà äà ñå äîêàæå íåãîâîòî ñúîòâåòñòâèå ñ èçèñêâàíèÿòà.
Çàïèñèòå çà åñòåñòâîòî íà íåñúîòâåòñòâèÿòà è çà âñè÷êè ïðåäïðèåòè ïîñëåäâàùè äåéñòâèÿ (âêëþ÷èòåëíî è îò ïîâòîðíèÿ êîíòîë ñëåä êîðåêöèÿòà), âêëþ÷èòåëíî çà ïîëó÷åíèòå ðàçðåøåíèÿ çà îòêëîíåíèÿ, òðÿáâà äà áúäàò ñúõðàíÿâàíè (âèæ 4.2.4).
Êîãàòî ñå çàâúðøè ñ ïðèâåæäàíåòî íà ïðîäóêòà â ñúîòâåòñòâèå (è ñå ïðîâåðè îòíîâî ñëåä êîðåêöèÿòà äàëè ñúîòâåòñòâà íà èçèñêâàíèÿòà) - ò. 4, ÷àê òîãàâà èäâàò àíàëèçèòå, ïðîó÷âàíèÿòà è îïðåäåëÿíåòî è ðåàëèçàöèÿòà íà ñëåäâàùèòå çàäúëæèòåëíè äåéñòâèÿ (êîðèãèðàùè è ïðåâàíòèâíè) çà äà íå ñå äîïóñêà ïðîöåñà äà "ïîâòîðè" íåñúîòâåòñòâèåòî ïàê â äðóãè ïîðú÷êè íà êëèåíòè - ò. 5 è 6!
Òàêà ÷å åòî òåçè äâå äåéñòâèÿ - êîðåêöèè è êîðèãèðàùè è/èëè ïðåâàíòèâíè äåéñòâèÿ, òðÿáâà äà îñòàíàò çàïèñàíè ïî äàäåíî îòêðèòî íåñúîòâåòñòâèå.
Äîòóê äîáðå - òîâà áåøå ïî 1-âèÿ âúïðîñ îò êàðòèíêàòà, îò äèñêóñèÿòà ñå ðàçáðà êàêâè äåéñòâèÿ òðÿáâà äà ñå èçïúëíÿò è â êàêâà ïîñëåäîâàòåëíîñò, äàéòå ñåãà ïî 2-ðèÿ âúïðîñ äà ïîðàçñúæäàâàìå... êîé ñïîðåä âàñ òðÿáâà äà ðàçïîðåäè/èçïúëíè êîðåêòèâíèòå äåéñòâèÿ... è êîé ùå ðàçïîðåäè/èçïúëíè êîðèãèðàùèòå (è/èëè ïðåâàíòèâíè) äåéñòâèÿ?