âñúùíîñò öåííè ñà òî÷íî êíèãèòå, îïèñâàùè ITIL, çà êîèòî ñå ñïîìåíàâà â åäíà îò ïî-ãîðíèòå ñòàòèè. òå ñà 5+1 íà áðîé, íî íå ñå íàìèðàò òàêà ëåñíî:
• Service Strategy
• Service Design
• Service Transition
• Service Operation
• Continual Service Improvement
• The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle
ñïîðåä ìåíå òî÷íî òàÿ èíôîðìàöèÿ åäâà ëè ùå èç÷åçíå îò òîçè ñàéò
