: Ïðîöåñ âúçëîæåí íà âúíøåí èçïúëíèòåë  ( 7751 )

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
Êàòî íàïèñàõ "10 ìîäåëà òåëåâèçîðà" èìàõ ïðåäâèä, íå ÷å ñúì ïðîäàë 10 áðîéêè, à ÷å äà ðå÷åì èìàì ïðàâàòà äà ïðîäàâàì 10 ìîäåëà - Ñîíè, Øàðï, LG è ò.í., íî ïî åäíà èëè äðóãà ïðè÷èíà íÿìàì âúçìîæíîñò äà ðåìîíòèðàì ïîâðåäè ïî âñè÷êè ìàðêè, à ñàìî ïî íÿêîè îò òÿõ. Äà êàæåì, Ñîíè ìè ãè ðåìîíòèðà ïîäèçïúëíèòåë, çàùîòî ñàìî òîé èìà îáó÷åí â ßïîíèÿ (ïðåäñòàâåòå ñè, ÷å òîâà ãî èñêà ïðîèçâîäèòåëÿ) òåõíèê, à àç èñêàì äà ñè ñïåñòÿ ðàçõîäèòå ïî îáó÷åíèå.
Ãîâîðÿ ñúâñåì õèïîòåòè÷íî.

È áëàãîäàðÿ çà îòãîâîðà!

VIG

  • Newbie
  • *
  • : 45
    • .
Õàéäå è àç äà ïîïèòàì :)
Ñïîðåä òî÷êà 4.1 íà ISO 9001:2008, ÇÀÁÅËÅÆÊÀ 2
Ïðîöåñ, âúçëîæåí íà âúíøåí èçïúëíèòåë, å ïðîöåñ,
íåîáõîäèì çà ñèñòåìàòà çà óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî íà
îðãàíèçàöèÿòà, è çà êîéòî îðãàíèçàöèÿòà å èçáðàëà äà ïîâåðè íåîãîâîòî âíåäðÿâàíå íà âúíøíà ñòðàíà.

1. ÈÑÎ 9001:2008 ñå ïðåäëàãà íå êàêòî ÈÑÎ 9001:2000 íà ÷åòèðè åçèêà, à ñàìî íà áúëãàðñêè, êîåòî, êàòî ñå çíàå êàêúâ å ïðåâîäúò, å îñúäèòåëíî.  òàçè âðúçêà àêî íÿêîé èìà âàðèàíò è íà äðóã åçèê (àíãëèéñêè èëè íåìñêè) ùå ñúì áëàãîäàðåí äà íàïèøå Çàáåëåæêà 2 íà ñúîòâåòíèÿ åçèê. Òîâà, êîåòî êîíêðåòíî ìå ïðèòåñíÿâà å äóìè÷êàòà "âíåäðÿâàíå". Íÿêàêñè ìè çâó÷è äà å ïîâå÷å "èçïúëíåíèå", òúé ÷å àêî íÿêîé èìà îðèãèíàë...

2. Åäèí êîíêðåòåí âúïðîñ - Àêî åäíà ôèðìà Õú, êîÿòî ïðîèçâåæäà íàïðèìåð òåëåôîíè, ðàáîòè ñ ïàðòíüîðñêà îðãàíèçàöèÿ - Öú, êîÿòî å ñïåöèàëèçèðàíà â ïðîåêòèðàíå è ðàçðàáîòêà è ñúîòâåòíî ñå ãðèæè çà âñè÷êè ðàçðàáîòêè íà ôèðìà Õú, òî òîãàâà Õú ïî 4.1 è ñúîáðàçíî çàáåëåæêà 2 íå ìîæå ïðîñòî äà èçêëþ÷è ïðîåêòèðàíåòî è ðàçðàáîòêàòà îò îáõâàòà ñè, à òðÿáâà äà ãî óïðàâëÿâà êàòî èçíåñåí ïðîöåñ, ò.å. íà ÷èñò áúëãàðñêè: àóòñîðñíàò.
Òàêà, ñåãà ñè ìèñëÿ çà ôèðìà Öú è íåéíàòà ÑÓÊ ñ îáõâàò "Ïðîåêòèðàíå è ðàçðàáîòêà íà 1,2,3...". Äà êàæåì, ÷å òÿ èìà âúâ âñåêè åäèí ìîìåíò ñðåäíî îêîëî 50 êëèåíòà. Âñè÷êèòå 50 èìàò ñåðòèôèöèðàíà ÑÓÊ è ðàáîòàòà íà Öú çà òÿõ å èçíåñåí ïðîöåñ. Ñïîðåä 4.1. âñè÷êè 50 òðÿáâà äà îñèãóðÿò óïðàâëåíèåòî íà òîçè ïðîöåñ êàòî îïðåäåëÿò âèäà è îáõâàòà íà òîâà óïðàâëåíèå â ñîáñòâåíàòà ñè ÑÓÊ. Òàêà èçëèçà, ÷å âñè÷êè ïðîöåñè ïî îñúùåñòâÿâàíå íà ïðîäóêòà íà ôèðìà Öú ñå óïðàâëÿâàò îò 50 äðóãè ôèðìè.
Àêî íÿêîé â ïðàêòèêàòà ñè ñå å ñáëúñêâàë ñ ïîäîáíî íåùî, ùå ñúì áëàãîäàðåí äà ñïîäåëè êàê äåéñòâà. Ïðîñòî ñúì ëþáîïèòåí êàê ñå ïîñòèãà åôåêòèâíîòî è åôèêàñíî óïðàâëåíèå â ñëó÷àÿ, êîåòî âñå ïàê å öåëòà íà 9001:2008?

Anonimen1

  • Sr. Member
  • ****
  • : 287
Êúì ò.1:

NOTE 2 An “outsourced process” is a process that the organization needs for its quality management system and which the organization chooses to have performed by an external party.
(èçòî÷íèê: INTERNATIONAL STANDARD ISO 9001 Fourth edition 2008-11-15.)

Ïðàâ ñè - ïðåâîäà îòíîâî å "ïèðôåêòåí" ;): áè òðÿáâàëî äà ñå ðàçáèðà "èçïúëíÿâà" - à íå "âíåäðÿâà" è ñïîðåä ìåí.

Ïî ò. 2 ñïîðåä ìåí òàêúâ ñëó÷àé ìîæå ìí. ðÿäêî äà ñå ñðåùíå íàïðàêòèêà - ïî-ñêîðî îíåçè êîèòî ïðîåêòèðàò è ðàçðàáîòâàò òåëåôîíè ñè òúðñÿò íà êîãî äà âúçëîæàò ïðîèçâîäñòâîòî èëè ñàìè ñè îñèãóðÿâàò ïðîèçâîäñòâîòî...

Âúïðåêè òîâà - ôèðìà Õú çà äà òâúðäè ÷å óïðàâëÿâà è ïðîåêòèðàíå - ðàçðàáîòâàíå - òî òÿ òðÿáâà äà ðàçïîëàãà ñ ïðîöåäóðà è ïîíå 1 êâàëèôèöèðàí ïðîåêòàíò, êîéòî äà ìîæå äà êîíòðîëèðà äàëè íà ôèðìà Öú è ñà äàäåíè âñè÷êè èçõîäíè äàííè çà äà ïðîåêòèðà òîâà, êîåòî ôèðìà Õú èñêà, ñëåä òîâà äàëè ôèðìà Öú ñè ñïàçâà âñè÷êè åòàïè íà ïðîöåñà ñúãëàñíî 7.3. êîãàòî ïðîåêòèðà çà ôèðìà Õú - è íàêðàÿ êàê ñå ïðîâåðÿâà îò ôèðìà Õú ïðîêåòà - èçãîòâåí îò Öú - òîâà ìèñëÿ ÷å å äîñòàòú÷íî.

Îáðàòíèÿ ñëó÷àé - àêî Õú ñå ÷åøå ïî âðàòà è ñå îçúðòà äà ñè çàêóïè ãîòîâ äèçàéí çà òåëåôîí îò íÿêîé äèçàéíåð è ñàìî âúçíàìåðÿâà äà ãî ïðîèçâåæäà... ïðîñòî íå âèæäàì ñìèñúëà íà ïîäîáíà ñõåìà ?!?

Ïðèìåð: Âñå åäíî Õú äà îòèäå ïðè Ìîòîðîëà äà ðå÷åì è äà èì çàÿâè - ãîñïîäà íèå ñìÿòàìå äà ïðîèçâåæäàìå åäèí âàø òåëåôîí - ñàìî ÷å âèå ãî ïðîåêòèðàéòå - à íèå ùå ãî ïðîèçâåäåì - íå ìèñëÿ ÷å ùå ìîæå äà ñå ñëó÷è íàïðàêòèêà ïîäîíî íåùî :)

Ñïîðåä 4.1. âñè÷êè 50 òðÿáâà äà îñèãóðÿò óïðàâëåíèåòî íà òîçè ïðîöåñ êàòî îïðåäåëÿò âèäà è îáõâàòà íà òîâà óïðàâëåíèå â ñîáñòâåíàòà ñè ÑÓÊ. Òàêà èçëèçà, ÷å âñè÷êè ïðîöåñè ïî îñúùåñòâÿâàíå íà ïðîäóêòà íà ôèðìà Öú ñå óïðàâëÿâàò îò 50 äðóãè ôèðìè.

Ìäà - íàïðàêòèêà èçëèçà òàêà - íî åäâà ëè èìà òîëêîç ìîãúùà ôèðìà Öú - êîÿòî äà ïðîåêòèðà çà 50 òîëêîâà çíà÷èìè êëèåíòà ÷å âñè÷êèòå è äà  íàëàãàò ñâîèòå ïðàâèëà...

À è äà íå çàáðàâÿìå ÷å àêî Öú ñè å íàïèñàëà äîáðå äîìàøíîòî ïî 7.3. â ñâîÿòà ñèñòåìà - åäâà ëè òÿ ùå ñå ðàçëè÷àâà êàòî èçèñêâàíèÿ êîé çíàå êîëêî îò èçèñêâàíèÿòà íà 50-òå êëèåíòà.. è òîãàâà òå - âìåñòî äà é èçïðàùàò ñâîèòå ñè ïðîöåäóðè êàê äà ïðîåêòèðà - ìîãàò äà è íàïðàâÿò åäèí îäèò îò 2-ðà ñòðàíà çà äà ñå óáåäÿò ÷å Öú çíàÿò êàêâî ïðàâÿò è íÿìà íóæäà äà èì ñå äèøà âúâ âðàòà ;)

Òàðàëåæúò å ïòèöà óïîðèòà... åäâà ñëåä êàòî ãî èçðèòàø - òîãàâà ïîëèòà!