: Ïðàêòè÷åñêî ïðèëîæåíèå íà ñòàòèñòè÷åñêè ìåòîäè  ( 241228 )

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
Ñòðóâà ìè ñå, ÷å ùå å ïîëåçíî äà çàïî÷íåì åäíà òàêàâà òåìà.
Ìàëêî ñå îáðúùà âíèìàíèå íà ïðèëàãàíåòî íà ñòàòèñòè÷åêèòå ìåòîäè â óïðàâëåíèåòî íà êà÷åñòâîòî.
Ïðåäëàãàì âè âñåêè êîéòî èìà îïèò â èçïîëçâàíåòî íà ñòàòèñòè÷åñêè ìåòîäè äà ãî ñïîäåëè ñ äðóãèòå, ÷ðåç ðåàëåí ïðèìåð îò ïðàêòèêàòà. Íàäÿâàì ñå òàêà äà ñìå ñè ïîëåçíè åäèí íà äðóã.
Çà äà äàì ñâîÿ ïðèíîñ çà èäåÿòà ñúì îïèñàë (â ïðèëîæåíèòå êúì ïîñòà ôàéëîâå) èçïîëçâàíåòî íà Äèàãðàìè íà ðàçñåéâàíå - êîåôèöèåíò íà êîðåëàöèÿ (åäèí îò Ñåäåìòå ïðîñòè ìåòîäà çà óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî). Ìîëÿ äà ìå èçâèíèòå àêî ïîÿñíåíèÿòà ìè ñà ïðåêàëåíî åëåìåíòàðíè è ïîâúðõíîñòè, íî íàïðàâèõ âñè÷êî íàáúðçî, ïúê è å ïî-äîáðå äà å äîñòúïíî çà âñè÷êè.

Íàäÿâàì ñå èäåÿòà ìè äà âè äîïàäíå!

Nina

  • Newbie
  • *
  • : 6
    • .
Áðàâî, íå ñúì ñå ñåòèëà, ÷å è â Åêñåëà ìîãàò äà ñå ïðàâÿò äèàãðàìè íà ðàçñåéâàíå è äà ñå èç÷èñëÿâà àâòîìàòè÷íî êîåôèöèåíò íà êîðåëàöèÿ. Äîñåãà, à ïî-òî÷íî â ÕÒÌÓ ñìå ÷åðòàëè äèàãðàìè íà ðàçñåéâàíå êàêòî è õèñòîãðàìè, êîíòðîëíè êàðòè è ò.í. íà ïðîãðàìíèÿò ïðîäóêò QSTATLAB, êîéòî å íàèñòèíà ìíîãî-äîáúð. Áëàãîäàðÿ òè çà èíôîòî.

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
Nina,
Õà, îòêúäå èçêî÷è çàåê... àç ñúì äèïëîìàíò íà ïðîô. Âó÷êîâ  :)

velbon

  • Trusted Users
  • Hero Member
  • ****
  • : 505
    • .
keres

Ïîçäðàâëåíèÿ çà òåìàòà!
Ùå ïî÷åðïÿ!

Òîâà å âå÷å íåùî íàèñòèíà ñåðèîçíî!

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
 :)

Íàäÿâàì ñå ñàìî, ÷å ùå ñå âêëþ÷àò ïîâå÷å õîðà çà äà èìà íàèñòèíà åôåêò!

Nina

  • Newbie
  • *
  • : 6
    • .
Çäðàâåé keres,
âèå êîÿ ãîäèíà ñòå ñå äèïëîìèðàëè, äà íå ñå îêàæå, ÷å ñìå êîëåãè. Àç ñå äèïëîìèðàõ ïðåäè 1 ñåäìèöà.

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
Àç ñå äèïëîìèðàõ ïðåç 2004-à  ;)

iva

  • Sr. Member
  • ****
  • : 321
Ùîì ñòå ïîäõâàíàëè òàÿ òåìà ìîëÿ äà ìè îáÿñíè íÿêîé îò ãîðíèòå êîëåãè êàêâî òî÷íî ïðàâè ïðîãðàìíèÿ ïðîäóêò QSTATLAB - òîâà, ÷å å çà ñòàòèñòè÷ñêè ìåòîäè ãî çíàì, âèäÿõ è ñïèñúê íà ôèðìèòå, êîèòî ãî èçïîëçâàò, íî íÿêàê ñè ñå íóæäàÿ íÿêîé äà ìå ñâåòíå ïî-ïîäðîáíî êàêâî òî÷íî ïðåäñòàâëÿâà. Âèäÿõ îùå, ÷å ïðåç ìàðò ùå èìà îáó÷åíèå ñ ëåêòîð ñïîìåíàòèÿ ïðîôåñîð. Íàïðàâè ìè âïå÷àòëåíèå, ÷å ôèðìèòå èçïîëçâàùè ñà îò ðàçëè÷íè áðàíøîâå íà ïðîìèøëåíîñòòà. Íàïðèìåð ìîæå ëè íÿêîé äà ìè êàæå äàëè ñòàâà çà ìåáåëíè ôèðìè?
Äàíî íÿêîé ìè îòãîâîðè
Áëàãîäàðÿ

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
 îáùè ëèíèè èíôîðì öèÿ ç  ïðîäóêò  ìîæåø ä  ïîëó÷èø í  www.qstat.dir.bg, íî òúé ê òî ïðåäïîë ã ì, ÷å âå÷å ñè áèë  ò ì ùå òè ñïîäåëÿ ëè÷íèòå ñè âïå÷ òëåíèÿ.
Ñîôòóåð  å èçöÿëî í  áúëã ðñêè è ïðåäë ã  äå ùî èì  ñò òèñòè÷åñêè ìåòîäè ç  óïð âëåíèå í  ê ÷åñòâîòî /å íå âñè÷êè, íî í é-â æíèòå/. Ìíîãî å óäîáåí è ñïåñòÿâ  óæ ñíî ìíîãî âðåìå. Í  ñ éò  èì  è äåìî-âåðñèÿ, êîÿòî ìîæåø ä  ñè èçòåãëèø ç  ä  ÿ èçïðîáâ ø.
Ä ëè ìîæå ä  ñå èçïîëçâ  â ìåáåëí  ôèðì ?! Àìè ä , ç ùî ä  íå ìîæå, ñò òèñòè÷åñêèòå ìåòîäè ìîã ò ä  ñå èçïîëçâ ò í âñÿêúäå. Ëè÷íî í  ìåí ïî-ëåñíî ìè å ä  ãè ïðèë ã ì ïðè ïðîèçâîäñòâî, îòêîëêîòî ïðè óñëóã , òúé ê òî ïðîèçâîäñòâîòî ïðåäë ã  ïîâå÷å âúçìîæíîñòè ç  ñúáèð íå í  ä ííè. Ñúáåðåø ëè ñè äîñò òú÷íî /è ïîäõîäÿùè/ ä ííè ìîæåø ä  í ïð âèø ÷óäåñ . Íî í  òîâ  ïðîãð ì ò  íÿì  ê ê ä  òå í ó÷è, ç òîâ  òè ïðåïîðú÷â ì ä  îòèäåø í  êóðñ .

Ï.Ñ. Êúì ôîðóìñêèÿ ÑÅÌ - èçâèíÿâ ì ñå,  êî ïîñòúò ìè å ïðîçâó÷ ë ê òî ðåêë ì , íå ñúì öåëÿë òîâ   :-\

L

  • Newbie
  • *
  • : 21
Ïîíåæå èì ì èçâåòåí îïèò ñ ïðèë ã íå í   ñò òèñòè÷åêè ìåòîäè ç  êîíòðîë è óïð âëåíèå í  ê ÷åñòâîòî, ðåøèõ è  ç ä  ïóáëèêóâ ì êîìïåòåíòíîòî ñè ìíåíèå. :)
Ïî îòíîøåíèå í  ñîôòóåð   áèõ ê ç ë ÷å í  ï ç ð  èì  äîñò  ïðîãð ìíè ï êåòè ïðåäë ã ùè ãîëÿì í áîð îò ì ò. è ñò ò. ìåòîäè ç   í ëèç í  ä ííè. Âúïðîñúò å ç  ê êâî , êúäå, îò êîãî è ê ê ùå ñå èçïîëçâ ò âúïðîñíèòå ï êåòè.
Ïðè ïðèë ã íå í  ñò òèñòè÷åñêè ìîòîäè ç  óïð âëåíèå í  ê÷åñòâîòî,  ç ëè÷íî ñúì ð áîòèë ñ:

STATISTICA
MiniTAB
SPC PC IV -(Quality Ameirca)
Qstatlab



Àêî íÿêîé îò â ñ ïðîÿâÿâ  èíòðåñ ìîæå ä  í ïð âè åäèí search â google  è ä  ñå ç ïîçí å ïî-ïîäðîáíî ñ ãîðåïîñî÷åíèòå ïðîãð ìè.
Òîâ  êîåòî èñê ì ä  îòáåëåæ  å ÷å EXEL íå å ïðèãîäåí ç  èçâúðøâ íå í  ñëîæíè  í ëèçè, îùå ïîâå÷å ç  êîíòðîë í  ïðîöåñè è óïðaâ ëåíèå í  ê ÷åñòâîòî. EXEL e ïîðñòî spreadsheet ç  ì ñîâèÿ ïîòðåáèòåë.

Ïî îòíîøåíèå í  òîâ  ä ëè ñò òèñòè÷åñêèòå ìåòîäè í ìèð ò ïðèëîæåíèÿ â ìåáåëí ò  èíäóñòðèÿ,  ç áèõ îòãîâîðèë ò ê :
Âñÿê  åäí  äåéíîñò å ïðîöåñ,   âñåêè åäèí ïðîöåñ èì  èçìåðèòåëè (êîëè÷åñòâåíè è ê ÷åñòâåíè), òîã â  ê êúâ å ïðîáëåì  ñò òèñòè÷åñêèòå ìåòîäè ä  ñå èçïîëçâ ò â ð çëè÷íè ñôåðè í  äåéñíîò?   
×îâåê ïúðâî  òðÿáâ  ä  ñå ç ïîçí å òåîðèòè÷íî ñ ð çëè÷íèòå ìåòîäè ç   í ëèç è òèïîâå ä ííè, ê òî öåëò  å  ä  ñå ïðèäîáèÿò îñíîâíè ïîçí íèÿ  êîè ìåòîäè  ñå  èçïîëçâ ò ç  í áëþäåíèå, êîè ç  êîíòðîë í  ê ÷åñòâîòî, êîè ç  ïîäáðåíèå í  ïðîöåñè(ê ÷åñòâîòî). Èì  è ìåòîäè  ç  ìîäåëèð íå í  ïðîöåñè, ê êòî è ò. í ð. ìåòîäè ç  ïðåäñê çâ ùî óïð âëåíèå. (ía angl. predictive control ) 
 ò çè âðúçê  â ïîñëåäíèÿ áðîé í  Èíæåíåðèã Ðåâþ (Äåêåìâðè 2007) èì  ñò òèÿ ç  ïðåäñê çâ ùî óïð âëåíèå, êîÿòî å èíòðåñíî ä  ñå ïðî÷åòå ç  îáù  ïðåäñò â . ( áðîÿ å äîñòúïåí â pdf ôîðì ò äèðåêòíî îò ñ éò  í  TLL media - www.tllmedia.bg)

Í  êîëåæê ò  Iva áèõ ïðåïîðú÷ ë ä  ïîñåòè ñ éò  í  STATISTICA (www.statsoft.bg / .com) îò êúäåòî ìîæå ä  ñè ñâ ëè ïîëåçí  èíôî í  áúëã. åçèê ç  ð çëè÷íè ñò ò. ìåòîäè è ê ê òå í ìèð  ïðèëîæåíèå ïðè óïð âëåíèå í  ê ÷åñòâîòî.

Ïîëåçåí å è ñ éò  í  MINITAB ( www.minitab.com), èì ò äîñò  áðîøóðè ñ ïðèìåðè ç  success stories ïðè ïðèë ã íå í  ñò ò. ìåòîäè.  Ä æå ò ì áÿõ  í ìåðèë ñò òèÿ ê ê åäí  îáùèí  å ïîäîáðèëè âðåìåòî ç  îáñëóæâ íå (ðåìîíò) è í ìÿëÿâ íå í  áðîÿ í  äóïêèòå ïî ïúòèù ò   ñ í ì ëÿâ íå í  ð çõîäèòå, ç  êîåòî ñ ìî ìîã  ä  ñè ìå÷ò ÿ ä  ñå ñëó÷è â Áà :)

Ïî îòíîøåíèå í  ïðèìåðè îò ìîÿò  ïð êòèê ò  , ìîã  ä  ä ì íÿêîëêî, íî ê òî í é-÷åñòî ñðåù íè  ïðîáëåìè  áèõ îïðåäèë:

 1. Ëèïñâ ùèòå èëè ãðåøíè ä ííè. Ìíîãî îò ôèðìèòå èçîáùî íå óïð âëÿò  è ñúõð íÿâ ò ïð âèëíî ïîòîê  îò ä ííè ç  ð çëè÷íèòå ïðîöåñè, ä  íå ãîâîðèì ïîñëå ê ê ñå  í ëèçèð ò.
 2. Êîã òî  ñå ïðèë ã   SPC  â íåäèñêðåòíî  ïðîèçâîäñòâî  (ò.í ð. êîíòîðîëíè  ê ðòè), ïúðâî òî ä   íå å â ðå ëíî âðåìå  êîåòî äî èçâåñòí  ñòåïåí îáåçìèñëÿ ñ ìîòî SPC è âòîðî  ïðè òî÷êè èçâúí êîíòðîë, ê òî êîðèãèð ùî äåéñòâèå ä  ñå ïðåäïèñâ  îáó÷åíèå í  îïåð òîð (ïåðñîí ë).
   





 
 

otk

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • : 469
Êåðåñ, êàêâî ñòàíà ñ îôèñ 4? Àêî ñè óâîëíèë ìåíèäæúðà ïîçîâàâàéêè ñå íà òîçè ïîñðåäñòâåí àíàëèç, ãðÿõ òè ñå ïèøå íà äóøàòà. ;D Íå ñè ñè ñâúðøèë äîêðàé ðàáîòàòà, à è ìèñëÿ, ÷å óñëîâèåòî íà çàäà÷àòà å ëåêî îáúðêàíî.

otk

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • : 469
Äîáðå äîøúë/äîøëà L!
Çàùî ïîäöåíÿâàø òàêà Excel-÷î? Òîé ìîæå ìíîãî, íî íå ñà ÷àê òîëêîâà ìíîãî òåçè, êîèòî ñà â ñúñòîÿíèå äà ãî óïðàâëÿâàò â ïúëíàòà ìó ôóíêöèîíàëíîñò.

: L
Êîãàòî  ñå ïðèëàãà  SPC  â íåäèñêðåòíî  ïðîèçâîäñòâî  (ò.íàð. êîíòîðîëíè  êàðòè), ïúðâî òî äà  íå å â ðåàëíî âðåìå  êîåòî äî èçâåñòíà ñòåïåí îáåçìèñëÿ ñàìîòî SPC è âòîðî  ïðè òî÷êè èçâúí êîíòðîë, êàòî êîðèãèðàùî äåéñòâèå äà ñå ïðåäïèñâà îáó÷åíèå íà îïåðàòîð (ïåðñîíàë).

Òîâà íåùî íå ìîæàõ äà ñõâàíà äîáðå. ??? Íèòî ïúðâîòî, íèòî âòîðîòî.
Íå âèæäàì ïðå÷êà äà ñå ïðèëîæè â ðåàëíî âðåìå ñ-êàðòà (íàïðèìåð áðîé äåôåêòè íà ëèíåéíà åäèíèöà èëè åäèíèöà ïëîù) èëè Xi/MR-êàðòà, ñòèãà ðàçáèðà ñå òåõíîëîãè÷åñêèÿ ïðîöåñ äà ïîçâîëÿâà ëåñíî âçåìàíåòî íà ñèñòåìàòè÷íà èçâàäêà (âúâ âòîðèÿ ñëó÷àé n=1) ïðåç ïîäõîäÿù ïåðèîä îò âðåìå.

À çàùî òâúðäî çàëîæè êîðèãèðàùî äåéñòâèå íàñî÷åíî êúì îïåðàòîðà? Àìè àêî íå å â íåãî ïðè÷èíàòà?

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
otk,
Òîâà áåøå ñàìî èäåÿ çà ïðèëàãàíå íà åäèí ïðîñò ìåòîä. Èìàø äàííèòå... òè êàêâî áè íàïðàâèë?! Ëåñíî ñå êðèòèêóâà íà ïîñîêè... äàé íàãëåäåí ïðèìåð! È êàêâî â óñëîâèåòî íå òè õàðåñâà... êàæè çà äà ãî îïðàâèì?

Ðàäâàì ñå ÷å ñå âêëþ÷è  :) Áåç òåá òàçè òåìà ùåøå äà å áåçñîëíà  :)

L

  • Newbie
  • *
  • : 21
Àç ñè ïîèãðàõ ìàëêî ñ äàííèòå, çàùîòî ìè ñòàíà èíòåðåñíî çàùî â íÿêîè îò îôèñèòå å íàëèöå êîðåëàöèÿ à â äðóãè íå.
Àç ñòèãàì äî èçâîäà ÷å â  ñëó÷àÿ ñå êàñàå çà ñêðèòà êîðåëàöèÿ ìåæäó óäîâëåòâîðåíîñò íà êëèåíòèò è òðåòà ïðîìåíëèâà, íàé-âåðîÿòíî áðîé ñëóæèòåëè â îôèñ

Keres áè ïîëó÷èë îòãîâîð íà âúïðîñèòå ïîñòàâåíè â çàêëþ÷åíèåòî àêî äàäå ïîâå÷å èíôî çà

1. Êàêúâ å áðîÿ íà  çàåòèòå ñëóæèòåëè â ðàçëè÷íèòå îôèñè êîèòî èìàò ïðÿêî îòíîøåíèå êúì óäîâëåòâîðåíîñòòà íà êëèåíòà.
2. Êàêâè ñà êðèòåðèèòå çà óäîâëåòâîðåí êëèåíò è åäíàêâè ëè ñà áèëè òå çà ðàçëè÷íèòå îôèñè
3. Êîé å íàïðàâèë îöåíêàòà èì - ìåòîä, ïðîöåäóðà è ò.í. çà âñè÷êè îôèñè

Ïèòàì âñè÷êî òîâà, çàùîòî àêî ñå ñðàâíè ñðåäíàòà óäîâëåòâîðåíîñò íà êëèåíòèòå ïî îôèñè ñå ïîëó÷àâà ÷å çà ïúðâèòå 4 îôèñà èìàìå ïî÷åòè åäíàêâà óäîâëåòîâðåíîñò îò 78%, à àêî êîðåëèðàìå â àáñîëþòíè  ñòîéíîñòè (íå â %) çà âñè÷êè îôèñè ñå ïîëó÷àâà ïîëîæèòåëíà êîðåëàöèÿ êîåòî ñè å íîðìàëíî --- ïîâå÷å  êëèåíòè -ïîâå÷å óäîâëåòâîðåíè, î÷åâèäíî îáà÷å ñúîòíîøåíèåòî íàìàëÿâà ïî ìåñåöè íàïðèìåð îôèñ 1. Çà äðóãèòå ãëåäàéêè êîåôèöèåíèòè  êîðåëàöèÿòà å ìíîãî ìàëêà è ìîæå äîðè äà ñå òâúðäè ÷å íÿìà òàêâà, èçêëþ÷âàéêè  ðàçáèðà ñå îôèñ 8 è ïî-ìàëêî îôèñ 5. 
Âúïðîñà å êîëêî ïîâå÷å  êëèåíòè âëèàÿò íà   íàòîâàðâàíåòî íà  íà åäåíèöà ñëóæèòåë îò äàäåí ñåðâèç? 


Otk, Äîáðå çàâàðèë
 Ïî îòíîøåíèå íà EXEL íå ìèñëÿ ÷å ïèñàíåòî íà ìàêðîñè å ñúñòîÿíèå íà óïðàâëåíèå íà ïúëíàòà ìó ôóíêöèîíàëíîñò!
Ïî îòíîøåíèå íà SPC, ïðîñòî äàäîõ ïðèìåð  çà ÷åñòî ñðåùàíè ãðåøêè êîèòî ñúì âèæäàë äà ñå ïðàâÿò, íî ïúðâî ìèñëÿ ÷å äâàìàòà òðÿâáà äà ñè èçÿñíèì êàêâî ðàçáèðàìå ïîä "ðåëàíî âðåìå" è  "ëåñíî âçåìàíå íà èçâàäêà".
Àêî ñå ïðàâè SPC  íà ïîðöåñ  çà èçìèíàëàòà ñåäìèöà, êîéòî å íàòâîðèë äîñòà òî÷êè èçâúí êîíòðîë ñúñ ñêúïà ñåáåñòîéíîñò, ìèñëÿ ÷å  "ðåàëíîòî âðåìå" å äîñòà  çàêúñíÿëî.  Ñúùî òàêà ñúì ñðåùàë ÷åñòî êàòî ïúðâîïðè÷èíà äà ñå çàïèñâà ãðåøêà íà îïåðàòîð è ïîñëåäâàùî  êîðèãèðàùî äåéñòâèå îáó÷åíèå íà îïåðàòîð, êîåòî â 99% îò ñëó÷àèòå ñè å äà  "îòáèåì íîìåðà"
   

otk

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • : 469
: keres
2. Öåë íà çàäà÷àòà
Äà ñå óñòàíîâè äàëè íàòîâàðåíîñòòà íà ñëóæèòåëèòå âëîøàâà êà÷åñòâîòî íà óñëóãàòà (èçìåðåíî, ÷ðåç óäîâëåòâîðåíîñòòà íà êëèåíòèòå) â ðàçëè÷íèòå îôèñè íà ôèðìàòà è ïî-ñïåöèàëíî â Îôèñ 4, ÷èéòî Óïðàâèòåë òâúðäè òîâà.
Àêî ñå êîíöåíòðèðàìå ñàìî íà ãîðíîòî, âñúùíîñò óñëîâèåòî íà çàäà÷àòà å êîðåêòíî, íî àêî âêëþ÷èì ñàìî è åäèíñòâåíî ðåçóëòàòèòå îò òàêà íàïðàâåíèÿ àíàëèç, ðèñêóâàìå äà íàïðàâèì ïîãðåøíè çàêëþ÷åíèÿ. Çàùîòî òîçè òèï àíàëèçè, äàâàò ñàìî çàâèñèìîñòè, íî íå âîäÿò íåïðåìåííî äî óñòàíîâÿâàíå íà ïðè÷èííî-ñëåäñòâåíè âðúçêè, êîèòî ìîãàò äà ñå îòêðèÿò ñ òî÷íî ïëàíèðàí åêñïåðèìåíò. Ñ äðóãè äóìè, íå ìîæåø äà òâúðäèø ñúñ ñèãóðíîñò, ÷å ÏÐÈ×ÈÍÀÒÀ çà âëîøåíîòî êà÷åñòâî íà óñëóãàòà å óâåëè÷åíèÿò áðîé êëèåíòè. Òî ìîæå äà ñå äúëæè íà äðóãà ïðè÷èíà, êîÿòî äåéñòâà íåÿâíî è íå å îáõâàíàòà îò òîâà èçñëåäâàíå. Îùå ïîâå÷å, ÷å òóê ñòàâà âúïðîñ çà êëèåíòè, ÷èåòî ïîâåäåíèå ñå äèêòóâà è îò ïàçàðíàòà êîíþíêòóðà, êîÿòî å âúíøíà çà îðãàíèçàöèÿòà (à îðãàíèçàöèÿòà ìîæå è äà íå å ïîçèöèîíèðàíà àäåêâàòíî íà ïàçàðà). Íî òàçè ïðè÷èíà ìîæå äà áúäå è âúòðå â îðãàíèçàöèÿòà, íàïðèìåð íåäîñòàòú÷íà êîìïåòåíòíîñò íà ñåðâèçíèòå òåõíèöè. Ìàëêèÿò áðîé êëèåíòè âîäè äî îãðàíè÷åí âèä ïîâðåäè, êîèòî òðÿáâà ïúðâî äà ñå äèàãíîñòèöèðàò è ïîñëå îòñòðàíÿò. Ñ óâåëè÷àâàíå íà êëèåíòèòå, âåðîÿòíîñòòà òåõíèöèòå äà ñå ñáëúñêâàò ñúñ âñå ïî-ðàçëè÷íè ñèòóàöèè ñå óâåëè÷àâà è òîãàâà íà ïðåäåí ïëàí èçëèçà ïðîôåñèîíàëíàòà ðóòèíà.

Îñâåí òîâà îò äàííèòå ñå çàáåëÿçâà íàëè÷èåòî íà ÿñíî èçðàçåíà òåíäåíöèÿ (òðåíä) âúâ âðåìåòî. À ïðîâåðêà çà àâòîêîðåëàöèÿ?

Íå ñòàâà ìíîãî ÿñíî è ïî êàêúâ íà÷èí ñà ïðîâåäåíè òåëåôîííèòå èíòåðâþòà – èçïîëçâàíà ëè å èçâàäêà èëè ñà èíòåðâþèðàíè ÂÑÈ×ÊÈ êëèåíòè íà îðãàíèçàöèÿòà çà ïîñî÷åíèÿ ïåðèîä. Àêî å èçïîëçâàíà èçâàäêà, òÿ òðÿáâà äà îòãîâàðÿ íà óñëîâèÿòà çà ïðåäñòàâèòåëíîñò. Òîãàâà èçíèêâà è âúïðîñúò çà îïðåäåëÿíå íà ñòîõàñòè÷íàòà ãðåøêà íà êîåôèöèåíàòà íà êîðåëàöèÿ è íåãîâàòà ñòàòèñòè÷åñêà çíà÷èìîñò.

À ïðîâåðêàòà çà íîðìàëíî ðàçïðåäåëåíèå? Êîåôèöèåíòúò íà Ïèðñúí å ïàðàìåòðè÷åí êðèòåðèé è àêî ðàçïðåäåëåíèåòî çíà÷èòåëíî ñå îòëè÷àâà îò íîðìàëíîòî å âúçìîæíî äà äîâåäå äî ãðåøíè ðåçóëòàòè, à îò òàì äî ïîãðåøíè çàêëþ÷åíèÿ.

Èçîáùî... íåùàòà íå ñà òîëêîâà ïðîñòè, êîëêîòî áè íè ñå èñêàëî.

Êåðåñ, çà ñúæàëåíèå íÿìàì ìíîãî âðåìå äà çàäúëáàâàì, ñàìî óñïÿõ äà íàõâúðëÿì íÿêîé íåùèöà. Òè ñè ëþáîçíàòåëíî ìîì÷å, ñèãóðåí ñúì, ÷å çà ìîìåíòà ùå ñå ñïðàâèø è ñàì. Àç ñúùî ùå ñå âêëþ÷à ñ íÿêîé ïðèìåðè, íî... äðóã ïúò.

ÏÏ. À... âèäÿõ, ÷å L è òîé ïîíàïèñàë íåùî, òàêà ÷å ùå ñå ñïðàâèòå. Ñàìî ìè å æàë çà ìåíèäæúð÷åòî íà îôèñ 4. Äà íå ñè èäå çÿí...
« : 27/02/2008, 17:18 otk »