: Îñíîâíà ïðîöåäóðà- Óïðàâëåíèå íà äîê.  ( 7007 )

jaklina

  • Newbie
  • *
  • : 6
    • .
Çäðàâåéòå êîëåãè,
Àç â ìîìåíòà ðàçðàáîòâàì èëè ïî òî÷íî êîðèãèðàì åäèí íàðú÷íèê ïî êà÷åñòâîòî ïî ÈÑÎ 9001:2008 è îñâåí òîâà ñúêðàùàâàì íÿêîè ïðîöåäóðè, êîèòî ñà áåçóìíî äúëãè è ñ ìíîãî èçëèøíè ïîäðîáíîñòè. Òà âúïðîñà ìè å ñëåäíèÿò:
â îïèñàíèåòî íà ïðîöåäóðàòà çà óïðàâëåíèå íà äîê. ñëåä îáÿñíåíèÿòà ïî êàêúâ íà÷èí ñòðóêòóðèðàìå è îôîðìÿìå íàøèòå áëàíêè- òðÿáâà ëè äà ñëîæà íåùî êàòî screenshot, çà äà å ïî - ÿñíî? Ïðèìåðíî ñåãà ñïîðÿ ñ åäíà êîëåæêà îòíîñíî äîëíîòî ïîëå, â êîåòî ïðèñúñòâàò èìåíàòà è ïîäïèñèòå íà "ñúñòàâèë, ïðîâåðèë è óòâúðäèë" è òÿ òâúðäè, ÷å òðÿáâà äà ñëîæèì ïðèìåð, à àç òâúðäÿ, å îïèñàíèåòî å íàïúëíî äîñòàòú÷íî. Âèå êàê ìèñëèòå êîëåãè?

Anonimen1

  • Sr. Member
  • ****
  • : 287
Åòî íÿêîè ñúâåòè:

1. Ïñèõîëîãè÷åñêè òåñòîâå ñî÷àò, ÷å âíèìàíèåòî íà ÷èòàòåëÿ íà êîÿòî è äà å èíñòðóêöèÿ (áåç çíà÷åíèå çà êàêâî) å êîíöåíòðèðàíî íàé-ìíîãî äî... 3-òà ñòðàíèöà... îòòàì íàñåòíå ÷åòåíåòî å "ïðåç êóï çà ãðîø" - òîâà ïî îòíîøåíèå íà äúëæèíàòà íà äîêóìåíòèòå îò ÑÓ-òî âè. Ïî äîáðå äà èìàòå 3 äîêóìåíòà ïî 3 ñòðàíèöè, îòêîëêîòî 1 îò 9 ñòðàíèöè (ðàçáèðà ñå êîãàòî òîâà å âúçìîæíî);

2. Êîëêî ïîäðîáíî ùå å ðàçïèñàíà ïðîöåäóðàòà è äàëè ùå èìà ïðèìåðè èëè íÿìà äà èìà, âèå ñè ïðåöåíÿâàòå. Òîâà ïúê çàâèñè îò íèâîòî íà êîìïåòåíòíîñò íà ïîëçâàòåëèòå íà äîêóìåíòèòå: àêî å âèñîêà - òî íÿìà íóæäà äà èì îáÿñíÿâàòå "öâåòíî" è "ñ êàðòèíêè", àêî îáà÷å å íèñêà è èìà ðèñê äà ñå îáúðêàò - òî å äîáðå äà èì ñå äàäå ìàêñèìàëíî èíôîðìàöèÿ - çà äà ðàçáåðàò êàêâî ñå èñêà îò òÿõ.

Íàäÿâàì ñå äà ñúì áèë ïîëåçåí!

« : 28/09/2012, 16:18 Anonimen1 »
Òàðàëåæúò å ïòèöà óïîðèòà... åäâà ñëåä êàòî ãî èçðèòàø - òîãàâà ïîëèòà!

jaklina

  • Newbie
  • *
  • : 6
    • .
Àíîíèìåí ìíîãî òè áëàãîäàðÿ çà ñúâåòèòå. Äðóãàòà ñåäìèöà èìàì äà ïðàâÿ ïðåçåíòàöèÿ ïðåä ðúêîâîäñòâîòî è ìîÿòà öåë ùå áúäå äà ãè óáåäÿ, ÷å òðÿáâà äà íàìàëèì ïðîöåäóðèòå äî 3-4 ñòð, çàùîòî òàêà èëè èíà÷å èìà ÐÈ.  ìîì ïðîöåäóðèòå íè ñà îò îêîëî 10-òè ñòð., â êîèòî èìà ìàòðèöà íà îòãîâîðíîñòèòå ñ ëåãåíäè, ãðàôèêè èìà ïî íÿêîëêî ñòðàíèöè- àáå ïúëíà ëóäíèöà- âúíøåí ÷îâåê íå ìîæà äà ðàçáåðå çà êàêâî ñòàâà äóìà è ñëåä òîâà îùå íÿêîëêî äîê. ïî ïðîöåäóðàòà.  Òà â ïðåçåíòàöèÿòà ìè îïðåäåëåíî ùå âêë. òîâà ñ ïñèõîëîãè÷åñêèòå òåñòîâå :).
À çà êàðòèíêèòå, ïî êîèòî ìè áåøå âúïðîñà îïðåäåëåíî ìèñëÿ, ÷å íÿìà íóæäà, ïîíåæå ÈÑÎ â çàâîäà èìà îòäàâíà è õîðàòà áè òðÿáâàëî äà ñà íàÿñíî ïîíå çà òåçè äðåáîëèè, íî êîëåæêàòà ìè òâúðäè, ÷å áèëî çàäúëæèòåëíî. Òà ñè ïîìèñëèõ, ÷å ìîæå áè àç áúðêàì.
Ðàçãëåæäàì ôîðóìà öÿë äåí è íå ðàçáèðàì çàùî íå ñå ðàçâèâà ÷åñòíî êàçàíî. Ïîíåæå ñúì êîîðäèíàòîð ïî êà÷åñòâîòî îò ñêîðî è òàêúâ ñàéò áè ìè áèë ìíîãî ïîëåçåí, íî íà õîðàòà ÿâíî íå èì ñå çàíèìàâà. À èíà÷å ïî ÷óæäèòå ñàéòîâå èìà ìíîãî èíôîðìàöèÿ è õîðàòà äîñòà îáñúæäàò òåçè òåìè. Òóê èëè íÿìà ìíîãî ñïåöèàëèñòè èëè íà ïîâå÷å íå èì ñå äàâàò ñúâåòè áåçïëàòíî.

Anonimen1

  • Sr. Member
  • ****
  • : 287
Âèíàãè â ñëó÷àèòå íà "ñïîðîâå" îò ïîäîáåí õàðàêòåð å çàäúëæèòåëíî äà ñå ÷åòå ñòàíäàðòà - òàì å ïîñî÷åíî ÿñíî, êàêâî ñå èçèñêâà (êàòî ìèíèìóì) ïî îòíîøåíèå íà äîêóìåíòàöèÿòà è óïðàâëåíèåòî é â åäíà ÑÓ! Âñè÷êè ïî-òåæêè "èçèñêâàíèÿ", ïðèåòè äîáðîâîëíî èëè ïðåïîðú÷àíè îò åêñïåðòè â îáëàñòòà, ñå ïðåöåíÿâà äàëè ñà íåîáõîäèìè â êîíêðåòíèÿ ñëó÷àé. Íÿêúäå ìîæå äà ñà ïîëåçíè - äðóãàäå äà äîâåäàò ñàìî äî óòåæíÿâàíå íà äîêóìåíòàöèÿòà è ñèñòåìàòà... îùå ïîâå÷å, ÷å êàêòî è âñè÷êî äðóãî íà òîçè ñâÿò, òàêà è ÑÓ ñå ïðîìåíÿ âúâ âðåìåòî: äî åäèí ìîìåíò íàëè÷èåòî èëè ëèïñàòà íà íàïð. êàðòèíêè â ïðîöåäóðèòå ìîæå äà å áèëî íåîáõîäèìî, à â åäèí ñëåäâàù ìîìåíò âå÷å äà íå å (èëè ïúê äà ñå ïîÿâè íåîáõîäèìîñò).

Äîáðå å äà ñè ïðîâåäåòå åäíî ïðîó÷âàíå (âúòðåøíî) ïî îòíîøåíèå íà òîâà äàëè ñåãà äåéñòâàùèòå äîêóìåíòè "äîïàäàò" íà ïîëçâàòåëèòå èì èëè êàêâî èì ëèïñâà èëè ñ÷èòàò ÷å íå å íåîáõîäèìî... íå çàòâàðÿéòå ðåøåíèåòî ñàìî íà íèâî ÓÏÐ (òîåñò ìåæäó âàñ è êîëåæêàòà) - âñå ïàê òàçè äîêóìåíòàöèÿ íå ñå èçãîòâÿ ñàìî çà âàñ.

//Ïî îòíîøåíèå íà ðàçâèòèåòî íà ôîðóìà (ñïîðåä ìåí):

1-âà ïðè÷èíà: Òåçè, êîèòî îòäàâíà ðàçðàáîòèõà ÑÓ (èìàì ïðåäâèä ñåðèîçíèòå), âå÷å ïðèäîáèõà èçâåñòåí îïèò è ÿâíî ñå ñïðàâÿò ñàìè;
2-ðà ïðè÷èíà: Äðóãèòå, êîèòî èìàò ÑÓ ñàìî çàðàäè ñåðòèôèêàòà, ñè íàåìàò êîíñóëòàíòè äà ãè "ñåðòèôèêÿñàò" çà 1-2 ñåäìèöè, è íàïîñëåäúê ïðîöåñà ïðîòè÷à òîëêîâà "áúðäæå", ÷å íÿìà âðåìå äà íàó÷àò ÷å ñúùåñòâóâà òîçè ôîðóì... à è íå ãè èíòåðåñóâà ìàòåðèÿòà - èíòåðåñåí å ñàìî "Ñåðòèôèêàòà!
3-òà ïðè÷èíà: Çà ñúæàëåíèå ÿâíî Àäìèíà èçïèòâà çàòðóäíåíèÿ ñ õîñòâàíåòî íà ôîðóìà è íàïîñëåäúê äîñòà ÷åñòî ñå ñìåíÿ îïàøêàòà íà óåá-àäðåñúò ìó, êîåòî "êúñà" âðúçêèòå ñ ïîòðåáèòåëèòå.
Òàðàëåæúò å ïòèöà óïîðèòà... åäâà ñëåä êàòî ãî èçðèòàø - òîãàâà ïîëèòà!

jaklina

  • Newbie
  • *
  • : 6
    • .
Áëàãîäàðÿ ìíîãî çà ñúâåòèòå.  êðàé íà ñìåòêà ñëîæèõìå åäíà êàðòèíêà êàòî çà ìàëîóìíè, äà íÿìà îïðàâäàíèÿ ïîñëå îò ñîðòà "àìà àç íå ðàçáðàõ èëè àç íå çíàåõ", ïîíåæå çàâîäà å ïîâå÷å îò 300 ÷îâåêà è êàòî íàâñÿêúäå âèíàãè èìà íåðàçáðàëè.
Çàáåëÿçàëà ñúì, ÷å ïîâå÷åòî õîðà ñè òúëêóâàò ñòàíäàðòà êàêòî èì èçíàñÿ è çà òîâà ñå ïîëó÷àâàò ðàçíîãëàñèÿ. Èìàõìå è ñïîð äàëè â ñúùàòà ïðîöåäóðà òðÿáâà äà îáúðíåì ñïåö. âíèìàíèå íà âúíøíèòå íîðìàòèâíè äîêóìåíòè, êîåòî çà ìåí áåøå çàäúëæèòåëíî, ïðè ïîëîæåíèå, ÷å å ÿñíî íàïèñàíî è â ñòàíäàðòà. Íî ñïîðåä íÿêîè ñëåä êàòî ïèøåì çà óïðàâëåíèå íà äîêóìåíòè òî òîâà ñå îòíàñÿëî çà öÿëàòà äîêóìåíòàöèÿ íà çàâîäà è íÿìàëî íóæäà äà ñå ðàçãðàíè÷àâàò. Êîåòî çà ìåí å ãðåøíî, íî òóê âå÷å ñå íàëîæèõ è â êðàéíà ñìåòêà èì îáúðíàõìå ñïåö. âíèìàíèå.
Ïî îòíîøåíèå íà âúòðåøíèòå ïðîó÷âàíèÿ - ïðàâÿ ãè äîñòà ÷åñòî è òî íàé- âå÷å ñå äîïèòâàì äî ñúòðóäíèöèòå êîè ôîðìè è äîêóìåíòè ñà èì â òåæåñò, íî ïðè ïîëîæåíèå, ÷å äîñåãà ÑÓÊ å áèëà âúâåäåíà ôèêòèâíî å äîñòà òðóäíî äà óáåäèø íÿêîé â ñìèñúëà íà ñúùåñòâóâàíåòî é. È òàêà- áîðáàòà ïðè ìåí å ãîëÿìà :).
Àç ïîíåæå ñåãà çàïî÷âàì äà íàâëèçàì â äúëáèíèòå íà ñòàíäàðòà ñèãóðíî ùå èìàì âúïðîñè âúâ ôîðóìà, ïúê àêî èìà äîáðè õîðà êàòî òåá äà ìè äàäàò ñúâåò ùå ñúì áëàãîäàðíà.