Êðèñè,
Äàé ãî íàñàì òîÿ äåòî òâîðè Ïðàâèëà çà ðàáîòà íà êîíñóëòàíòèòå!
Êîé ãè òâúðäè òåçè íåùà?
Ñòàíäàðò, íîðìàòèâ, äîáðèòå ïðàêòèêè èëè ïúê òè ñàìàòà?
Ãëåäàéòå êâî ñòàâà:
Êîíñóëòàíòúò å äëúæåí äà èçèñêâà îò êëèåíòèòå äà èçïîëçâàò åäèíñòâåíî îðèãèíàëè (ñúñ ñèí ïå÷àò
Íå å ëè äëúæåí è äà ïðîâåðÿâà êîãà ñà çàðåæäàíè ïîæàðîãàñèòåëèòå âúâ ôèðìàòà, ñ êîëêî ïðîìèëà àëêîõîë èçëèçàò øîôüîðèòå è äàëè ñ÷åòîâîäñòâîòî ñè å ïðåäàëî íàâðåìå áóìàãèòå ...? À õèãèåíàòà â òîàëåòíèòå?
Äóìè÷êàòà äëúæåí, îçíà÷àâà çàäúëæåíèå. Êîé è êîãà ãî å îïðåäåëèë?  êîé äîêóìåíò? Òèÿ èçìèøëüîòèíè äà íå ãè å ïèñàëà êàêà Àíè? È êàêâè ùå ìè áúäàò ñàíêöèèòå, çàãäåòî ðàçäàâàì ïî êëèåíòè åäèí ïè äè åô íà îôèöèàëíîòî èçäàíèå? Íå ñïîðÿ, ÷å ðàíî èëè êúñíî òðÿáâà äà ñè íàáàâÿò ñèíèÿ ïå÷àò. Íî âúâ âñåêèäíåâíàòà ðàáîòà äà ïîëçâàò åäèíñòâåíî îðèãèíàëè (ñúñ ñèí ïå÷àò . Òè äà íå ñè ðåêëàìåí àãåíò íà êñåðîêñà â Èíñòèòóòà ïî ñòàíäàðòèçàöèÿ? Êîëêî åêçåìïëÿðà ùå ìè ïðåïîðú÷àø çà ôèðìà îò 1250 äóøè?.
Àìè òîÿ áèñåð?!
êîíñóëòàíòà ìîæå äà èçïîëçâà íåîôèöèàëíè êîíòðîëèðàíè êîïèÿ íà ñòàíäàðòà, óïðàâëÿâàíè ïî èçèñêâàíèÿòà íà Ïðîöåäóðàòà çà óïðàâëåíèå íà äîêóìåíòè îò Ñèñòåìàòà çà óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî ISO 9001 íà êîíñóëòàíòñêàòà ôèðìà.
È êàêâî àêî êîíñóëòàíòúò íÿìà òàêàâà ïðîöåäóðà?
Êîé å òîÿ óìíèê, äåòî ùå ìè êàæå êàâî äà ïèøå â ìîéòå ñè ïðîöåäóðè? Äà íå ãîâîðèì çà íàé-ãîëÿìîòî áåçóìèå - êîíñóëòàíòñêà ôèðìà, ñåðòèôèöèðàíà ïî 9001. Òîâà å íàèñòèíà ïîâîä çà åäíà öÿëà îòäåëíà òåìà. Äðóã ðàçãîâîð, íî ñè å áåçóìèå. Ñêîðî ùå âçåìàò äà ñè èçñåðòèôèöèðàò êîíñóëòàíòñêèòå ôèðìè è ïî 14001 ÷å è ïî 22000 è ïî êâîòî âè äîéäå íà óì.
Àáå òå ñåðòèôèöèðàõà òîòîòî è íàïèñàõà â öåëèòå " Íà âñåêè êëèåíò - äæàêïîò" . òà ...
Àìè òîÿ øåäüîâúð?!
 äîïúëíåíèå òðÿáâà äà ñå îáÿñíè íà êëèåíòà, ÷å ñèñòåìàòà çà óïðàâëåíèå ùå ñå îñíîâàâà íà ïðîöåñíèÿ ïîäõîä, ò. å. íà ìåòîäîëîãèÿòà íà Deming, ïîçíàòà êàòî ïëàíèðàíå-èçïúëíåíèå-ïðîâåðêà-äåéñòâèå (Plan -Do-Check-Act, PDCA).
Ñèñòåìàòà çà óïðàâëåíèå, äðóãàðêè è äðóãàðè, ñå îñíîâàâà íà 8-òå ïðèíöèïà íà êà÷åñòâîòî, îò êîèòî åäíà îñìà ÷àñò å ïðîöåñíèÿò ïîäõîä. Àìà êàòî ÷åòàò ñàìî 9001 è çàáðàâÿò çà 9004, òàêà å. Äðóã å âúïðîñúò, àêî íÿêîé èñêà äà ñå ïðàâè íà ìíîãî âåëèê è ïðè ïúðâè êîíòàêò ñ êëèåíòà!!! ãî çàìúãëÿâà ñ ìåòîäîëîãèÿòà íà Deming. Òèÿ íîìåðà âñå îùå âúðâÿò, êîëêîòî å ïî-ãëóõà ïðîâèíöèÿòà ...
Îùå ïî-äðóã å âúïðîñúò, òîÿ äåòî ãî å íàïèñàë òîâà, äàëè çíàå êàêâî å ìåòîäîëîãèÿ.? Ïðàâè ëè ðàçëèêà ìåæäó ìåòîä, ìåòîäèêà, ìåòîäîëîãèÿ? Îòãîðå íà âñè÷êîòî íå ìîæå äà ñå ïðàâè òàçè ïúëíà àíàëîãèÿ ïðîöåñíèÿ ïîäõîä, ò. å. íà ìåòîäîëîãèÿòà íà Deming, ïîçíàòà êàòî . Ãîðêèÿò Äåìèíã.
Êðèñè, íå ñå äîêà÷àé, ìîëÿ.
Êàæè êîé å èçòî÷íèêà íà áèñåðèòå ...
Ïîçäðàâè