meno ê ç :
Å, è ê êâî îò òîâ - êòó ëíîñòò å äðóãî íåùî!?Àêî íåùî ð áîòè äîëðå, ñ íóæíè ñ ìî ïîäîáðåíèÿ, íå êîðåííè ïðîìåíè. À íîâèòå ñò íä ðòè íå ïðîìåíÿò ò.í. "ôèëîñîôèÿ".Èì õ ïðåäâèä, ÷å íå å êòó ëåí íå ñ ìî ê òî èçä íèå (âåðñèÿ), í é-âå÷å ê òî ñúäúðæ íèå è ôèëîñîôèÿ. Ñúãë ñåí ñúì, ÷å âúïðåêè íÿêîé ôóíä ìåíò ëíè ïðîìåíè â íîâ ò âåðñèÿ (ïðîöåñåí ïîäõîä, íîâè èçèñêâ íèÿ è êöåíòè), âñúùíîñò â íåÿ ïðîçèð ò èäåèòå í âå÷å ïîç áð âåíèòå êë ñèöè, íî òîâ â æè í é-âå÷å êî ñð âíÿâ ìå ÈÑÎ 9001:1994 ñ ÈÑÎ 9001:2000. Íå ìèñëÿ, ÷å ìîäåëúò, êîéòî ïðåäë ã ÈÑÎ 9003:1994 ìîæå ä ñëóæè ê òî ïðèìåð ç åôåêòèâíî óïð âëåíèå í ïðîöåñ, îùå ïî-ì ëêî í èçíåñåí ò êúâ (ä íå ãîâîðèì ç ÑÓÊ). Òðóäíî ìîæå ä ñå îáÿñíè, ÷å äíåñ â 21 âåê ç åôåêòèâíî è åôèê ñíî óïð âëåíèå í ê ÷åñòâîòî å äîñò òú÷íî ÑÀÌÎ ïðèë ã íåòî í êîíòðîë âúðõó ÏÐÎÄÓÊÒÀ (ä ñè ïðèïîìíèì, ÷å ñò íä ðòúò èçëåçå, ê òî öèòèð ì “ìîäåë ç îñèãóðÿâ íå í ê ÷åñòâîòî ïðè êîíòðîë è èçïèòâ íåòî í êð éíèÿ ïðîäóêò”). Àìè ÏÐÎÖÅÑÈÒÅ è ÕÎÐÀÒÀ? Òÿõíîòî âç èìîäåéñòâèå è âç èìí ç âèñèìîñò?
Ìîã ä ñð âíÿ ÈÑÎ 9003:1994 ñ åäí òâúðäå “òÿñí äðåøê ”. Äîñò òú÷íî å ä ñå ïîãëåäíå ñò òèñòèê ò í ñåðòèôèöèð íèòå ïî òîçè ñò íä ðò ôèðìè.
meno ê ç :
 ñò íä ðòèòå ñå ä â ò îãð íè÷åíèÿ .... ò.å ñ ìî ñ ìî íåîáõîäèìè è äîñò òú÷íè óñëîâèÿ. Íåîáõîäèìè – ä , äîñò òú÷íè – íå. Ïðèë ã íåòî í îïðåäåëåíè ñò íä ðòè îïðåäåëåíî å ïîëåçåí è íåîáõîäèì ïðîöåñ (íÿì ä ñå âïóñê ì â îáÿñíåíèÿ, ç ùîòî òðÿáâ ä ñå ïèøå äîñò ), íî ê òî ðåçóëò ò í âñÿê ÷îâåøê äåéíîñò òå ñúùî ñ íåñúâúðøåíè.  íÿêîé îáë ñòè ñå í áëþä â äîðè è èçîñò â íå îò í ó÷íî-òåíè÷åñêèÿ ïðîãðåñ. Îáèêíîâåíî å íåîáõîäèìî ìíîãî ïîâå÷å, ç ä ñå ñòèãíå äî äîñò òú÷íîñò. Êîëêî è ê êâî? Àìè, òðóäíî å ä ñå ê æå ñ äâå äóìè. Òîâ , êîåòî äíåñ å äîñò òú÷íî, óòðå âå÷å íå å. Åäèí êëèåíò èñê åäíî, äðóã äðóãî... Ï ç ð.  æíîòî å ä ñå èçó÷ â ò, í ëèçèð ò è óäîâëåòâîðÿâ ò êëèåíòñêèòå èçèñêâ íèÿ. Ç ä ñå êóïóâ , ïå÷åëè è â êð éí ñìåòê âñè÷êè ä ñ äîâîëíè.
meno ê ç :
Ò èñê õ ä ê æ , ÷å Ñèñòåì ïî ê ÷åñòâî ñå ãð äè í êîíêðåòíè èíñòðóêöèè (òåõíîëîãèÿ ìó âèê ò ì øèíê äæèèòå) è ñ ïë ãè òñòâî íå ñò â . Ñò â è îùå ê ê. Âñúùíîñò íå çí ì ä ëè ïë ãè òñòâî å òî÷í ò äóì , íî êî åäí èäåÿ å äîáð , òÿ èì “ñâîéñòâîòî” ä ñå ð çïðîñòð íÿâ ò ê èëè èí ÷å

. Òî â äíåøíèÿò èíôîðì öèîíåí âåê íèùî íå ìîæå ä îñò íå ñêðèòî-ïîêðèòî. À è íèå â Áúëã ðèÿ åäâ ëè èì ñ ê êâî ä ø øíåì îñò í ëèÿ ñâÿò â îáë ñòò í óïð âëåíèåòî í ê ÷åñòâîòî.
Îçí ÷ â ëè, ÷å êî âúçïðèåìåì èäåèòå í Äåìèíã, Äæóð í, Êðîñáè, Ò ãó÷è, Èøèê â èëè êîéòî è ä å äðóã êë ñèê ñìå ïë ãè òè? Íå íèñëÿ. Íåê ñè ñïîìíèì ç ÿïîíöèòå. Âñè÷êè èäåè ç TQM èäâ õ îò ÑÀÙ, íî í ìåðèõ õð íèòåëí ïî÷â â ßïîíèÿ. Åñòåñòâåíî ä ïòèð íè ç ÿïîíñêèÿ í ÷èí í æèâîò. Íî ôèëîñîôèÿò è äóõ îñò í õ ñúùèòå. ßïîíöèòå ñ ñè “âñåïðèçí òè ïë ãè òè”. È ê êâî îò òîâ ? Âñè÷êè ïðåäïî÷èò ìå í ç êóïåíèòå îò í ñ ïðîäóêòè ä ïèøå “Made in Japan”.
