: Óïúëíîìîùåí ïðåäñòàâèòåë - ëåëå çâó÷è ñòðàøíî ;)  ( 63675 )

ive_lina

  • Newbie
  • *
  • : 13
    • YIM - ive_lina@yahoo.com
    • .
Íå ñå îáèæäàì, ðàçáèðà ñå :) È âñå ïàê äà ñå ïîõâàëÿ, ÷å òúðãîâñêèÿ äèðåêòîð ñè èìà åäèí òúðãîâñêè ïðåäñòàâèòåë, êîãîòî óïðàâëÿâà  :P.
A çà öåëèòå è ðúêîâîäñòâîòî èñêàì äà ñïîìåíà, ÷å íà âñè÷êè âúâ ôèðìàòà ñúì èì ÿñíè öåëèòå. Íå ñè ãè èçìèñëÿì àç.
ISO-òî è ðàáîòàòà ñà ñè íàèñòèíà åäíî è ñúùî íåùî. ISO-òî íè ïîìàãà â äåéñòâèòåëíîñò...Íàèñòèíà îáà÷å íå áèõ ïîòâúðäèëà, ÷å ðúêîâîäñòâîòî å àíãàæèðàíî ñ íåãî...
Àç ñè îáè÷àì ðàáîòàòà...ìàíè òîâà äàëè ñè îáè÷àì øåôîâåòå... :P:)
Ïðîñòî òàçè ãîäèíà ñè ìèíàâàì ðåñåðòèôèêàöèîíåí íà ISO 9001:2000...îáñúæäàìå ìîåòî âèæäàíå ïî òåìàòà çà ÓÏÐ, òå ìè îáåñíÿâàò, ÷å íÿìà èçìúêâàíå....è äîãîäèíà ïðåç 2010 ùå âèäèì êàêâî ùå ñòàâà.... :)
À ìåæäóäðóãîòî äíåñ ñúîáùèõ íà Óïðàâèòåëÿ çà èçìåíåíèåòî è ðàçáèðà ñå êàêòî è ñè ìèñëåõ îòãîâîðà áåøå "Ïèøè çàïîâåä, ÷å òå óïúëíîìîùàâàì åäè ñè êàêâî è òå íåìîãàò äà ìè êàçâàò íà ìåí...è ò.í."....Å âñå åäíî ïúê, ÷å ñè íÿìàìå âå÷å òàêàâà çàïîâåä...

Marcii

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • : 686
    • .
Àìè òàêà ñè ñå ñëó÷âà, êàêòî ñè ãî ïèøå èâåë_ëèíà.

Êîé å òîÿ ñåðòèôèêàòîð, äåòî âè òúðïè?!
Íÿìà ñåðèîçíà ñåðò. îðã., äåòî êàòî è èç÷åçíå óïðàâèòåëÿ äà ñå ïðàâè íà ðàçñåÿíà.

Êîãî èçïèòâàõà ïîñëåäíèÿ ïúò ïî òåìàòà "Ïðåãëåä îò(íà) ðúêîâîäñòâîòî?!"

Èçâèíÿâàé àìà ê'âè 5 ëåâà?

Åé ñåãà òî÷íî ïðåäè äâà äíè -òîâà ìè áåøå íàé-ãîëÿìîòî ïðèòåñíåíèå - Óïðàâèòåëÿ ñè âçå î÷èòå è êàçà ÷å ãî íÿìà çà öÿëîòî Èñî è òî ìó òðÿáâàëî ñàìî çàùîòî å ïî ïðîåêò - ò.å. èìà åäíè ïàðè çà âçåìàíå. È âñè÷êè äîêóìåíòè ñà óòâúðäåíè ñàìî îò Çàì.Ó. Ïîçíàéòå êàêúâ Çàì å òîÿ - ïðàâîìîùèÿòà ìó ñà êîëêîòî íà ïðåäñòàâèòåëÿ, êîéòî ïúê å êàñèåð ïî ÄÕ. Åäèí äåí ðàçèãðàâàõìå ñöåíàðèè - êàêâî ùå ïîïèòà îäèòîðúò è êàêâî ùå îòãîâîðè Çàì Óïðàâèòåëÿò. È òúé êàêòî ãëåäàì íîìåðúò ìèíà. Çà ðàçíè äðóãè äðåáîëèéêè ôåðìàíè ñ ïðåïîðúêè íè êîíñóëòèðà îäèòîðà, íî ëèïñàòà íà Óïðàâèòåë! íå áå çàáåëÿçàíà.

Ïðîñòîòèÿòà â ïðèëàãàíåòî íà ñòàíäàðò 9001, à è íà îñòàíàëèòå èäâà îò òîâà, ÷å ãè íàïðàâèõà çàäúëæèòåëíè.
« : 05/06/2009, 17:32 Marcii »

velbon

  • Trusted Users
  • Hero Member
  • ****
  • : 505
    • .
Ïðîñòîòèÿòà â ïðèëàãàíåòî íà ñòàíäàðò 9001, à è íà îñòàíàëèòå èäâà îò òîâà, ÷å ãè íàïðàâèõà çàäúëæèòåëíè.

Åõ Marcii,
äå äà áÿõà íàèñòèíà çàäúëæèòåëíè!  ;D

Ïðåäñòàâÿø ëè ñè?
750 000 ðåãèñòèðàíè ôèðìè, õàéäå ïîëîâèíàòà îò òÿõ äà ðàáîòÿò ....
Êåô!
Ùå èìà áà÷êàíå çà âñè÷êè ïîíå äî 2738 ãîäèíà!
Èçíàñÿì ñè îôèñà íà Õàâàéñêèòå îñòðîâè, îòòàì ùå ñè óïðàâëÿâàì áèçíåñà, Åõ!

À ñåãà ñå áëúñêàìå êàòî ðîáè ñúñ ÑÓÊ-îâåòå íà àâòîáóñíèòå ñïèðêè è êàçàíèòå çà ðàêèÿ

VIG

  • Newbie
  • *
  • : 45
    • .
Çäðàâåéòå,

Íàäÿâàì ñå äà îòêëèêíåòå íà íàñî÷âàíå íà òåìàòà îò êîé ìîæå äà å ÓÏÐ êúì êîíêðåòíèòå çàäúëæåíèÿ íà ÓÏÐ. Òà âúïðîñúò ìè å êàêâè ðåàëíè êîíêðåòíè çàäúëæåíèÿ íà ÓÏÐ ñòå ñðåùàëè â ïðàêòèêàòà ñè? ßñíî å êàêâî ïèøå â 5.5.2 è äà, íà áàçà íà òðèòå áóêâè÷êè îò òàçè òî÷êà áè ìîãëî äà ñå íàïèøå äëúæíîñòíà õàðàêòåðèñòèêà íà èçïúëíèòåëåí äèðåêòîð, íî äàéòå äà âèäèì êàêâî ùå ïîêàæå îïèòúò íà âñè÷êè íè. Äîðè ìè õðóìâà ñëåäíîòî, íåêà âñåêè, êîéòî èìà æåëàíèå äà ïèøå ïî òåìàòà, ðàçäåëè îòãîâîðà ñè íà äâå ÷àñòè:
1. Â ïðàêòèêàòà ñè ñúì ñðåùàë/à:
2. Ñìÿòàì, ÷å êîíêðåòíè çàäúëæåíèÿ íà ÓÏÐ ìîãàò/òðÿáâà äà áúäàò:

Àêî èìà ïîâå÷å îòãîâîðè, ùå å èíòåðåñíî äà íàïðàâèì îáîáùåíèå :)

HOUSE

  • Newbie
  • *
  • : 56
    • .
Çäðàâåé VIG,
è êàêâî îò òîâà,÷å òîé ìîæå äà å ÷ëåí è íà íàäçîðåí ñúâåò?
Çà ìîìåíòà åäèíñòâåíîòî ïî÷òè,êîåòî ìîæå äà ñå êàæå å "...Áîæå,êîëêî ìúêà èìà ïî òîç ñâÿò...áîæå.." :)
Çà äà ìîæåø äà ôîðìóëèðàø ïðàâèëíî åäèí âúïðîñ,òðÿáâà äà çíàåø ïî-ãîëÿìàòà ÷àñò îò îòãîâîðà.

VIG

  • Newbie
  • *
  • : 45
    • .
Òîâà èìàì ïðåäâèä. Äà îñòàâèì êàêúâ "÷ëåí" å, à äà âèäèì êàòî å ÓÏÐ êîè ñà ìó êîíêðåòíèòå äîïúëíèòåëíè îòãîâîðíîñòè è ïúëíîìîùèÿ è êîè áè òðÿáâàëî äà áúäàò.

Ïîçäðàâè.

Marcii

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • : 686
    • .
Äîáðå äîøúë âúâ ôîðóìà House. Äàíî âñå òàêà ñå âêëþ÷âàø.

Vig, âúïðîñúò òè å äîñòà ñëîæåí. Àç ïîíå ñå ñåùàì çà íÿêîëêî ÷èñòî òåîðåòè÷íè îòãîâîðà â çàâèñèìîñò îò âàðèàíòèòå:
1. Äàëè èçèñêâàíèÿòà ñà  âíåäðåíè íàóæêèì çàðàäè íÿêàêúâ ñåðòèôèêàò, èëè ôèðìàòà íàèñòèíà ïðèëàãà ÑÓÊ â ñúîòâåòñòâèå ñ ISO 9001.

2. Êîëêî å ãîëÿìà îðãàíèçàöèÿòà ñúùî èìà ãîëÿìî çíà÷åíèå. - Ìîæå äà èìà öÿë îòäåë ïî êà÷åñòâîòî, à ìîæå è äà å åäèí Ìåíèäæúð íà ñèñòåìèòå çà óïðàâëåíèå è äà ñú÷åòàâà â ñåáå ñè èçèñêâàíèÿòà çà ÓÏÐ, çà Ð-ë ÍÀÑÑÐ åêèï, ÁÇÐ è ò.í., ñòàíäàðòè ìíîãî...

 çàêëþ÷åíèå äà îáîáùÿ, ÷å ñïîðåä ìåí, ìíîãî çàâèñè îò êîíêðåòíàòà Îðãàíèçàöèîííàòà ñòðóêòóðà - ò.å. íÿìà åäíîçíà÷åí îòãîâîð. Ñòàíäàðòà òðÿáâà äà ñå ïðèëàãà òàêà, ÷å äà å â ïîìîù íà îðãàíèçàöèÿòà, à íå äà ïðåäñòàâëÿâà äîïúëíèòåëíî òåãëî. Êîíêðåòíî àêî ïî÷íà äà èçáðîÿâàì çà âñÿêà îòäåëíà ôèðìà, îò êîÿòî èìàì îïèò, ìíîãî ïèñàíå ñòàâà...
« : 31/01/2010, 11:38 Marcii »

expert_1

  • Newbie
  • *
  • : 60
Òà çàùî òîçè ïðåäñòàâèòåë íà ðúêîâîäñòâîòî (áåç äà å óïúëíîìîùåí) òðÿáâà äà å îò ðúêîâîäñòâîòî?  ???
Àìè çàùîòî ùå òðÿáâà äà å íÿêîé, êîéòî äà èìà ïðàâîòî äà âçåìà ðåøåíèÿ ñâúðçàíè ñ ïðîìÿíà íà ïðîöåñèòå, ñúñ ñòðóêòóðà íà îðãàíèçàöèÿòà, ñ èçïîëçâàíåòî íà ðåñóðñèòå è ò.í. Äà íå ãîâîðèì, ÷å íà òîâà ðúêîâîäñòâî íå ìó å âñå åäíî êîé ìó ñå áúðêà â îñíîâíàòà ðàáîòà. Åñòåñòâåíî å äà å ÷îâåê îò èçáðàíèòå äà ðúêîâîäÿò.
Äðóê å âúïðîñúò, ÷å ñîáñòâåíèöèòå è ðúêîâîäèòåëèòå íà íàøèòå ôèðìè èçîáùî íå çíàÿò êàêâî îáõâàùà òîâà ïîíÿòèå "âèñøå ðúêîâîäñòâî".
È ïîíåæå â 9004 ñòàâà äóìà ñàìî çà òîâà âèñøå ðúêîâîäñòâî, òî å îïðåäåëåíî êàòî "íàé-âèñîêîòî íèâî, óïúëíîìîùåíî äà âçåìà ðåøåíèÿòà â îðãàíèçàöèÿòà".

VIG

  • Newbie
  • *
  • : 45
    • .
Çäðàâåé Marcci,

Ìîæå áè ïèñàíåòî å äîñòà, ìîæå áè íå ÷àê òîëêîâà...

Äà îñòàâèì íàñòðàíà çàäúëæåíèÿòà íà Ìåíèäæúð Êà÷åñòâî, Ðúêîâîäèòåë Åêèï è ò.í., òúé êàòî ÓÏÐ òðÿáâà äà å íÿêîé, êîéòî "íåçàâèñèìî îò äðóãèòå ñè îòãîâîðíîñòè"...

Êàêâàòî è äà å îðãàíèçàöèÿòà èìà ïðîöåñè, ðåñóðñè, âíåäðÿâàíå, ïîääúðæàíå, ïîäîáðåíèÿ è ò.í., ò.å. îáùè ïðèêàçêè çà òîâà êàê ñå ñëó÷âàò òåçè íåùà ìîãàò äà ñå èçïèøàò ìíîãî, íî äåéñòâèòåëíè è ðåàëíè îòãîâîðíîñòè, îò êîèòî äà ïðîèçëèçàò òî÷íî äåôèíèðàíè è èçìåðèìè öåëè, ïðåäïîëàãàùè îïðåäåëåíè äåéñòâèÿ, ÷èåòî ðåàëèçèðàíå ìîæå äà áúäå ïðîñëåäåíî è àíàëèçèðàíî... ñà íåùî äðóãî. Òà ïðåäëîæåíèåòî ìè å âñåêè, êîéòî ìîæå è æåëàå äà èçáðîè òàêèâà ðåàëíè îòãîâîðíîñòè íà ÓÏÐ, êîèòî íå ñà îòãîâîðíîñòè õàðàêòåðíè çà ïîçèöèè êàòî Ìåíèäæúð Êà÷åñòâî, Òúðãîâñêè Äèðåêòîð, Ïðîèçâîäñòâåí Äèðåêòîð, Ó×Ð, èëè íÿêîÿ äðóãà ïîçèöèÿ îò "âèñøèÿ ìåíèäæìúíò".
Íåêà ìîëÿ, äà îñòàâèì íàé-ñåòíå òåçè ôèðìè, êîèòî "âúâåæäàò" ÈÑÎ-òî çàðàäè õàðòèéêàòà íàñòðàíà. Ïîíå çà ìåí òå íå ïðåäñòàâëÿâàò àáñîëþòíî íèêàêúâ èíòåðåñ.
 èíòåðåñ äà ñúêðàòèì âñå ïàê ïèñàíåòî ïðåäëàãàì äà èçïèñâàìå äî 5 êîíêðåòíè îòãîâîðíîñòè çà ÓÏÐ è äà âèäèì êàêâî ùå ñå ïîëó÷è  :):
1.
2.
3.
4.
5.

velbon

  • Trusted Users
  • Hero Member
  • ****
  • : 505
    • .
VIG,

íåùî íå ðàçáðàõ êàêâè ñà
òàêèâà ðåàëíè îòãîâîðíîñòè íà ÓÏÐ, êîèòî íå ñà îòãîâîðíîñòè õàðàêòåðíè çà ïîçèöèè êàòî Ìåíèäæúð Êà÷åñòâî

òîçè ÓÏÐ íå áåøå ëè è íåùî êàòî ÌÊ?

VIG

  • Newbie
  • *
  • : 45
    • .
Velbon,
Ìîæå äà å, ìîæå è äà íå å. Èñêàõ äà êàæà, äà îñòàâèì íàñòðàíà êîÿ ïîçèöèÿ îò âèñøèÿ ìåíèäæìúíò ùå áúäå íàòîâàðåíà ñ îòãîâîðíîñòèòå è çàäúëæåíèÿòà íà ÓÏÐ è äà âèäèì êàêâè ñà èìåííî òåçè îòãîâîðíîñòè è  çàäúëæåíèÿ.
Ìèñëÿ, ÷å ùå ñå ñúãëàñèø, ÷å å äàëå÷ ïî-ðàçóìíî, äà ñå îïðåäåëè ïúðâî êàêâî òðÿáâà äà ñå âúðøè è ÷àê ñëåä òîâà äà ðåøèì êîé äà ãî âúðøè. Ò.å. äàëè ÓÏÐ ùå ÌÊ, ÒÄ, ÍÑ, ÄÏ, ÌÓ×Ð èëè íÿêîÿ äðóãà ïîçèöèÿ ðåøàâà âñÿêà ôèðìà ñàìà çà ñåáè ñè, íî áè òðÿáâàëî òÿ äà ïðàâè òîâà íà áàçà íà îòãîâîðíîñòèòå, ïðàâîìîùèÿòà è çàäúëæåíèÿòà, êîèòî èìàò îòäåëíèòå ïîçèöèè îò âèñøåòî ðúêîâîäñòâî (áåç çíà÷åíèå êàê ñå íàðè÷àò) ñúïîñòàâåíè ñ íîâèòå çà ÓÏÐ.

Marcii

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • : 686
    • .

ßñíî å êàêâî ïèøå â 5.5.2 è äà, íà áàçà íà òðèòå áóêâè÷êè îò òàçè òî÷êà áè ìîãëî äà ñå íàïèøå äëúæíîñòíà õàðàêòåðèñòèêà íà èçïúëíèòåëåí äèðåêòîð, íî äàéòå äà âèäèì êàêâî ùå ïîêàæå îïèòúò íà âñè÷êè íè.
Àêî èìà ïîâå÷å îòãîâîðè, ùå å èíòåðåñíî äà íàïðàâèì îáîáùåíèå :)

Ïî äîáðî îáîáùåíèå  oò 5.5.2 – çäðàâå…
Íå ìè ñòàâà ÿñíî ìíîãî êàêâî òî÷íî èñêàø äà íàïðàâèì êàòî îáîáùåíèå.
Ìîæå áè ðàçáèâêà íà èçèñêâàíèÿòà ïî êëàóçàòà? -òàêà êàêòî âñåêè ÿ ðàçáèðà è èíòåðïðåòèðà.

Ùå ñå îïèòàì êëàóçà 5.5.2. äà ÿ äóáëèðàì ñ ìîè äóìè, òàêà êàêòî ÿ îáÿñíÿâàì âúâ ôèðìè êîèòî òåïúðâà çàïî÷âàò äà âíåäðÿâàò ñòàíäàðòà. Íåùî êàòî íà÷àëíà ãðàìîòíîñò.
Ùå ãî êðúñòÿ:
Èçèñêâàíèÿ, Ðîëè è Îòãîâîðíîñòè íà Ïðåäñòàâèòåëÿ íà ðúêîâîäñòâîòî:

1.   Ïðåäñòàâèòåëÿò å ÷ëåí íà ðúêîâîäñòâîòî íà ôèðìàòà – çàùîòî èìà ñúùåñòâåíî âúçäåéñòâèå âúðõó âñè÷êè àñïåêòè íà ôóíêöèîíèðàíåòî íà ÑÓÊ. Òîé òðÿáâà äà ìîæå äà ðúêîâîäè ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî, äà äåôèíèðà, ñúãëàñóâà è ïóáëèêóâà îòãîâîðíîñòèòå è ïðàâîìîùèÿòà.

2.   Âçåìà àêòèâíî ó÷àñòèå â îïðåäåëÿíåòî íà  êîðïîðàòèâíàòà è îïåðàòèâíà Ïîëèòèêà ïî êà÷åñòâîòî   -   íàìåðåíèÿòà íà ôèðìàòà  ïî îòíîøåíèå íà ïîñðåùàíå èçèñêâàíèÿòà íà êëèåíòà. Òúðñè ñúîòâåòñòâèåòî íà öåëèòå ïî êà÷åñòâîòî ïî íèâà è ôóíêöèè âúâ ôèðìàòà.

3.   Ðúêîâîäè ðàçðàáîòâàíåòî, ðàçâèòèåòî, èçïúëíåíèåòî è îöåíêàòà íà ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî, âêëþ÷èòåëíî íåîáõîäèìèòå ðåñóðñè –Îòãîâîðíîñò: Îñèãóðÿâàíå íà óñëîâèÿ çà ÑÓÊ;

4.   Íîñè ïðÿêî îòãîâîðíîñò çà ïëàíèðàíå íà ñèñòåìàòà. Îðãàíèçèðà äåéíîñòòà íà ôèðìàòà â ñúîòâåòñòâèå ñ èçèñêâàíèÿòà íà ÑÓÊ – ïðîöåñåí ïîäõîä PDCA. Ïðîêàðâà îïåðàòèâíè ïîëèòèêè, ñòðóêòóðèðàíè òàêà, ÷å äà ïîäðåäÿò ïîñëåäîâàòåëíîñòòà îò êëþ÷îâè ïðîöåñè: îò ïðèåìàíåòî íà çàÿâêà íà êëèåíòà äî äîñòàâêà è ïîääðúæêà ñëåä ïðîäàæáàòà, êàòî ñà âêëþ÷åíè è ïðîöåäóðèòå çà îñúùåñòâÿâàíå íà êîíòðîë.

5.   Íåãîâà ïðÿêà îòãîâîðíîñò å ðàçïðîñòðàíåíèåòî íà àêòóàëíèòå è èççåìâàíåòî íà íåâàëèäíèòå âåðñèè íà ÍÊ, ïðîöåäóðè, îïåðàòèâíè äîêóìåíòè è ðàáîòíè èíñòðóêöèè

6.   Íîñè ïðÿêà îòãîâîðíîñò ïî îòíîøåíèå íà Âúòðåøíèÿ îáìåí íà èíôîðìàöèÿ (5.5.3) Àêòèâíîòî âçàèìîäåéñòâèå ñ âñè÷êè ñëóæèòåëè å ÷àñò îò ôóíêöèèòå ìó. 

7.   Ïðåäñòàâèòåëÿò èçïúëíÿâà íÿêîëêî ðîëè:   
Àíàëèòè÷íà ðîëÿ.
Îïðåäåëÿ åôåêòèâíîñòòà íà ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî.
Òîâà âêëþ÷âà ïëàíèðàíå è ðåàëèçèðàíå íà âúòðåøíè îäèòè, èçãîòâÿíå íà çàêëþ÷èòåëåí äîêëàä è îöåíêà; Èçãîòâÿíå íà ïëàíîâå çà êîðèãèðàùè äåéñòâèÿ, îöåíêà è êîíòðîë íà êîðèãèðàùèòå è ïðåâàíòèâíè äåéñòâèÿ, ñâúðçàíè ñ áðàê â ïðîèçâîäñòâîòî, ðåêëàìàöèè, âúòðåøíè îäèòè è ò.í.
Ðîëÿòà íà äîêëàä÷èê Äîêëàäâà îòíîñíî èçïúëíåíèåòî öåëèòå ïî êà÷åñòâîòî íà ôèðìàòà íàïð .  - Èçãîòâÿíå íà äîêëàäè çà ïðåãëåäè íà ðúêîâîäñòâîòî.
Èíîâàòîðñêàòà ðîëÿ: Îïðåäåëÿ è ðúêîâîäè ïðîãðàìè çà ïîäîáðåíèå â ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî. Àíàëèçèðà ïðåäëîæåíèÿòà çà èçìåíåíèÿ è ïîäîáðåíèÿ íà ÑÓÊ è âçåìà ðåøåíèÿ çà öåëåñúîáðàçíîñòòà èì è ãè äîêëàäâà ïî-íàãîðå.
Èçïúëíÿâà ðîëÿòà íà ïîñëàíèê. Óñòàíîâÿâà âðúçêà ñ âúíøíè ñòðàíè ïî âúïðîñèòå íà êà÷åñòâîòî Èçÿñíÿâà è ðåøàâà âñè÷êè âúçíèêíàëè âúïðîñè ïî ñåðòèôèöèðàíåòî ñúñ ñåðòèôèöèðàùàòà îðãàíèçàöèÿ, êëèåíòè è äîñòàâ÷èöè è ò.í.

Anonimen1

  • Sr. Member
  • ****
  • : 287
Äà ïèøå â ÄÕ ÷å:

//edit: 0. Äà ìîæå äà ÷åòå, ïèøå è ñìÿòà ãðàìîòíî, âñÿêà äîïúëíèòåëíà êâàëèôèêàöèÿ ùå ìó å îò ïîëçà.

1. Ïîíå âåäíúæ òðÿáâà äà å ïðî÷åë íÿêîé ñòàíäàðò îò ñåðèÿòà ISO 900X... 140ÕÕ... 1800Õ è ò.í. ïî êîéòî ñå ÿâÿâà ÓÏÐ (íå å çàäúëæèòåëíî äà å íàâåäíúæ  ;D)

2. Äà çíàå êàêâî çíà÷àò âàæíè äóìè÷êè êàòî: "Ïîëèòèêà", "Öåë(è)", "ïðîöåñ", "ïðîöåäóðà", "ïðîäóêò", "ïëàí", "îäèò" "ïðåãëåä", êîíòðîë", "PDCA" è äðóãè ïîäáíè èíòåðåñíè äóìè÷êè.

3. Äà íå áúäå åãîèñò è äà ñå íàãúðáâà ñàì äà íîñè öÿëàòà ñèñòåìà íà ïëåùèòå ñè - à äà ìîæå äà ðàçïðåäåëÿ ùàñòèåòî èëè ò.í. "ÈÑÎ-òî" è ìåæäó êîëåãèòå ñè è äà èçèñêâà îò òÿõ äà ãðåáàò ñ ïúëíè øåïè îò íåãî ïîñòîÿííî.

4. Äà íå áúðêà Êîíñóëòàíòà ñè ñ Îäèòîðà è îáðàòíî.

5. Äà íå áëàãîäàðè îôèöèàëíî, êîãàòî ìó ïîêàçâàò äðàôò íà ñåðòèôèêàòà, ïðåäè äà å ìèíàë îäèòà (îòíàñÿ ñå çà íÿêîè ñåðòèôèêàöèè).

6.  íèêàêúâ ñëó÷àé äà íå îïîâåñòÿâà ïðåä íèêîãî â è èçâúí îðãàíèçàöèÿòà ñè ÷å ÈÑÎ-òî ñòðóâà ïàðè...è êîëêî òî÷íî ïàðè ñå ïëàùàò çà "ÈÑÎ" - íÿêîé ìîæå äà ìó çàâèäè íà áþäæåòà è äà ãî "íàòîïè" ïðåä íÿêîé äðóã óïúëíîìîùåí çà Ðúêîâîäñòâî. (<- ïîñëåäíàòà äóìà ñúùî å ñ îñîáåíî çíà÷åíèå â "ÈÑÎ-òî").  êðàåí ñëó÷àé ñàìî ïðåä Äàíú÷íèòå ìîæå äà ñïîäåëè... íî è îòòàì íå å ñèãóðíî äàëè íÿìà äà ãî îáÿâÿò çà "íåîïðàâäàí ðàçõîä" íà ôèðìàòà è äà ãî íàùðàôÿò êàêòî ñè ìó ïîäîáàâà (èçâúí ÄÕ ùå ñïîäåëÿ ÷å è ïîäîáíè ñëó÷àè å èìàëî :'()

7. Äà óìåå äà ÷àêà òúðïåëèâî è ïðîäúëæèòåëíî "îò óìðÿë ïèñìî", áåç äà çàíèìàâà ñ ÷àêàíåòî ñè îñòàíàëèòå ñ ãðèô "Ðúêîâîäñòâî", ïîíå äîêàòî íå ñå "îáúðíå êîëàòà";

8. Äà íå áúðêà äóìàòà "Ñòàòèñòèêà" ñ òåðìèíè îò êèíåìàòîãðàôñêî-òåàòðàëíèòå èçêóñòâà, êàêòî è äóìèòå "Ìåòðîëîãèÿ" è "Ìåòåîðîëîãèÿ".

....

ñòèãà ëè âè òîëêîâà? àêî èñêàòå ìîãà è îùå... àìà íÿìà ñìèñúë ;)

« : 03/02/2010, 23:44 Anonimen1 »
Òàðàëåæúò å ïòèöà óïîðèòà... åäâà ñëåä êàòî ãî èçðèòàø - òîãàâà ïîëèòà!

Marcii

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • : 686
    • .

VIG

  • Newbie
  • *
  • : 45
    • .

ßñíî å êàêâî ïèøå â 5.5.2 è äà, íà áàçà íà òðèòå áóêâè÷êè îò òàçè òî÷êà áè ìîãëî äà ñå íàïèøå äëúæíîñòíà õàðàêòåðèñòèêà íà èçïúëíèòåëåí äèðåêòîð, íî äàéòå äà âèäèì êàêâî ùå ïîêàæå îïèòúò íà âñè÷êè íè.
Àêî èìà ïîâå÷å îòãîâîðè, ùå å èíòåðåñíî äà íàïðàâèì îáîáùåíèå :)

Ïî äîáðî îáîáùåíèå  oò 5.5.2 – çäðàâå…
Íå ìè ñòàâà ÿñíî ìíîãî êàêâî òî÷íî èñêàø äà íàïðàâèì êàòî îáîáùåíèå.
Ìîæå áè ðàçáèâêà íà èçèñêâàíèÿòà ïî êëàóçàòà? -òàêà êàêòî âñåêè ÿ ðàçáèðà è èíòåðïðåòèðà.

Ùå ñå îïèòàì êëàóçà 5.5.2. äà ÿ äóáëèðàì ñ ìîè äóìè, òàêà êàêòî ÿ îáÿñíÿâàì âúâ ôèðìè êîèòî òåïúðâà çàïî÷âàò äà âíåäðÿâàò ñòàíäàðòà. Íåùî êàòî íà÷àëíà ãðàìîòíîñò.
Ùå ãî êðúñòÿ:
Èçèñêâàíèÿ, Ðîëè è Îòãîâîðíîñòè íà Ïðåäñòàâèòåëÿ íà ðúêîâîäñòâîòî:

1.   Ïðåäñòàâèòåëÿò å ÷ëåí íà ðúêîâîäñòâîòî íà ôèðìàòà – çàùîòî èìà ñúùåñòâåíî âúçäåéñòâèå âúðõó âñè÷êè àñïåêòè íà ôóíêöèîíèðàíåòî íà ÑÓÊ. Òîé òðÿáâà äà ìîæå äà ðúêîâîäè ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî, äà äåôèíèðà, ñúãëàñóâà è ïóáëèêóâà îòãîâîðíîñòèòå è ïðàâîìîùèÿòà.

2.   Âçåìà àêòèâíî ó÷àñòèå â îïðåäåëÿíåòî íà  êîðïîðàòèâíàòà è îïåðàòèâíà Ïîëèòèêà ïî êà÷åñòâîòî   -   íàìåðåíèÿòà íà ôèðìàòà  ïî îòíîøåíèå íà ïîñðåùàíå èçèñêâàíèÿòà íà êëèåíòà. Òúðñè ñúîòâåòñòâèåòî íà öåëèòå ïî êà÷åñòâîòî ïî íèâà è ôóíêöèè âúâ ôèðìàòà.

3.   Ðúêîâîäè ðàçðàáîòâàíåòî, ðàçâèòèåòî, èçïúëíåíèåòî è îöåíêàòà íà ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî, âêëþ÷èòåëíî íåîáõîäèìèòå ðåñóðñè –Îòãîâîðíîñò: Îñèãóðÿâàíå íà óñëîâèÿ çà ÑÓÊ;

4.   Íîñè ïðÿêî îòãîâîðíîñò çà ïëàíèðàíå íà ñèñòåìàòà. Îðãàíèçèðà äåéíîñòòà íà ôèðìàòà â ñúîòâåòñòâèå ñ èçèñêâàíèÿòà íà ÑÓÊ – ïðîöåñåí ïîäõîä PDCA. Ïðîêàðâà îïåðàòèâíè ïîëèòèêè, ñòðóêòóðèðàíè òàêà, ÷å äà ïîäðåäÿò ïîñëåäîâàòåëíîñòòà îò êëþ÷îâè ïðîöåñè: îò ïðèåìàíåòî íà çàÿâêà íà êëèåíòà äî äîñòàâêà è ïîääðúæêà ñëåä ïðîäàæáàòà, êàòî ñà âêëþ÷åíè è ïðîöåäóðèòå çà îñúùåñòâÿâàíå íà êîíòðîë.

5.   Íåãîâà ïðÿêà îòãîâîðíîñò å ðàçïðîñòðàíåíèåòî íà àêòóàëíèòå è èççåìâàíåòî íà íåâàëèäíèòå âåðñèè íà ÍÊ, ïðîöåäóðè, îïåðàòèâíè äîêóìåíòè è ðàáîòíè èíñòðóêöèè

6.   Íîñè ïðÿêà îòãîâîðíîñò ïî îòíîøåíèå íà Âúòðåøíèÿ îáìåí íà èíôîðìàöèÿ (5.5.3) Àêòèâíîòî âçàèìîäåéñòâèå ñ âñè÷êè ñëóæèòåëè å ÷àñò îò ôóíêöèèòå ìó. 

7.   Ïðåäñòàâèòåëÿò èçïúëíÿâà íÿêîëêî ðîëè:   
Àíàëèòè÷íà ðîëÿ.
Îïðåäåëÿ åôåêòèâíîñòòà íà ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî.
Òîâà âêëþ÷âà ïëàíèðàíå è ðåàëèçèðàíå íà âúòðåøíè îäèòè, èçãîòâÿíå íà çàêëþ÷èòåëåí äîêëàä è îöåíêà; Èçãîòâÿíå íà ïëàíîâå çà êîðèãèðàùè äåéñòâèÿ, îöåíêà è êîíòðîë íà êîðèãèðàùèòå è ïðåâàíòèâíè äåéñòâèÿ, ñâúðçàíè ñ áðàê â ïðîèçâîäñòâîòî, ðåêëàìàöèè, âúòðåøíè îäèòè è ò.í.
Ðîëÿòà íà äîêëàä÷èê Äîêëàäâà îòíîñíî èçïúëíåíèåòî öåëèòå ïî êà÷åñòâîòî íà ôèðìàòà íàïð .  - Èçãîòâÿíå íà äîêëàäè çà ïðåãëåäè íà ðúêîâîäñòâîòî.
Èíîâàòîðñêàòà ðîëÿ: Îïðåäåëÿ è ðúêîâîäè ïðîãðàìè çà ïîäîáðåíèå â ñèñòåìàòà ïî êà÷åñòâîòî. Àíàëèçèðà ïðåäëîæåíèÿòà çà èçìåíåíèÿ è ïîäîáðåíèÿ íà ÑÓÊ è âçåìà ðåøåíèÿ çà öåëåñúîáðàçíîñòòà èì è ãè äîêëàäâà ïî-íàãîðå.
Èçïúëíÿâà ðîëÿòà íà ïîñëàíèê. Óñòàíîâÿâà âðúçêà ñ âúíøíè ñòðàíè ïî âúïðîñèòå íà êà÷åñòâîòî Èçÿñíÿâà è ðåøàâà âñè÷êè âúçíèêíàëè âúïðîñè ïî ñåðòèôèöèðàíåòî ñúñ ñåðòèôèöèðàùàòà îðãàíèçàöèÿ, êëèåíòè è äîñòàâ÷èöè è ò.í.

Íà÷àëíàòà ãðàìîòíîñò å âàæíî íåùî :) è ñëåä íåÿ èäâà êîíêðåòèêàòà. Îòíîñíî îáîáùåíèåòî... àêî ñå äàäàò ïîâå÷å ïðèìåðè îò ïðàêòèêàòà (êîíêðåòíè äåéñòâèòåëíè îòãîâîðíîñòè è çàäúëæåíèÿ íà ÓÏÐ) è òå ñå îáîáùÿò, ñèãóðíà ëè ñè, ÷å îáîáùåíèåòî ùå ñå äîáëèæè ïîíå ìàëêî äî 5.5.2?

Îòíîñíî îïèñàíèòå îò òåá îòãîâîðíîñòè íà ÓÏÐ, àêî íÿìàø ïðîòèâ, áèõ èñêàë äà äèñêóòèðàìå ñëåäíèÿ ñëó÷àé:

Âúâ ôèðìà "ÒÒÒ" ñå ðàçðàáîòâà ÑÓÊ è òåçè îòãîâîðíîñòè íà ÓÏÐ ñå äîáàâÿò êúì îòãîâîðíîñòèòå íà Ïðîèçâîäñòâåíèÿ Äèðåêòîð, ò.å. òîé ùå å ÓÏÐ. Ôèðìàòà îòâàðÿ íîâà ïîçèöèÿ Ìåíèäæúð ïî Êà÷åñòâîòî. Êàêâî ñïîðåä òåá òðÿáâà äà ïèøå (îòãîâîðíîñòè, ïðàâîìîùèÿ è çàäúëæåíèÿ) â íåãîâàòà ÄÕ?