Здравей AQUA,
Честит празник на труда...
на 26.04 даваш много по-точна задачка:
-------------------------------------------------- ------------------
velbon,
очакванията ни са по-скоро да ускори процеса на обмен на данни /запитвания, оферти, договори, плащания по договори - да се следят постъпленията, документи и записи за клиенти и т.н./, контрол на задачите от оперативната дейност, в по-малка степен ни е спешно инф. свързана с управление на ЧР /справяме се и без спец. софтуер/. Проблемът е , че имаме много дейности, които са разнородни и регионални подразделения/офиси/ на тези дейности. Контролът става все по-труден. Обменът на информация също се затормозява.
задачата е поставена на екип - IT специалистите и аз. Аз имам задача да преценя нуждата и пасването на съответната система с нашите процеси, а IT-тата преценяват всичко свързано с техническите параметри, сигурност, надеждност и т.н.
Ако говорим за пари, 500-600 хиляди - не. Готови сме да инвестираме 30-40-50 хиляди. Нещо такова.
-------------------------------------------------- -----------------------------
Идеалната комбинация, която съм срещал е мениджър по качеството, той и системен администратор на фирмата. Тогава нещата стават трепач. Роботил съм с 4-5 такива фирми, системата става наистина добра. Ако това не е възможно тогова мениджъра по качеството трябва да е задължително в проектния екип при внедряването на системата.
В този обхват на функции, който пишеш, а това са предимно продажби, донякъде логистика, повече вътрешни комуникации и документооборот, тогава в обхват 10-15 хиляди лева до 10-15 хиляди евро можете да имате една съвсем прилична система. Ще си позволя да дам само следните препоръки:
1. Обърете много сериозно внимание на проектантската част на системата. Проектанти и програмисти често са като катаджиите и шофьорите. От добрия и подробен проект, разбирай още и задание за проект, зависи всичко по-нататък.
2. Обръзвайте всичко със сериозни договори и предварително договорете преработките и доработките. Могат да са по-скъпи и от цялата система.
3. Мислете "географски" И най великата софт компания няма да ви е от полза, ако времето за реакция и то на място при вас, е повече от 2 часа. Това дето ще ви сервизират и поддържат дистанционно е вятър работа, особено в първата половин-една година на внедряване.
4. Изисквайте настоятелно подробни документирани инструкции и ръководства за потребителя, на всеки етап от внедряването. Порасна им работата на нашите ИТ-та и не щат да пишат...
5. Сигурността на информацията е на първо място и после е надеждността на хардуера. Обвързването с една такава система и с определена фирма е като брак, почти без право на развод. Премислете варианти при които ще трябва да скъсате с тях или те да ви зарежат. Какви ще са рисковете и колко ще струват - сривове, загуба или кражба на данни, пропуснати ползи ...
6. Проектирайте системата модулно на по-малки и относително независими елементи. Те разбира се ще могат да си "говорят", но трябва да запазват работоспособност, независимо от сривове в някой модул ...
Поздрави и успех
