: Ìíîãî ìàëêè ôèðìè - 1,2 äî 5 ÷îâåêà ???? íàêúäå ñ ISO 9001???  ( 17303 )

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
Íàèñòèíà íå ìîæå ëè äà íå å àíîíèìíî - è ó ìåí, êîëêîòî è äà å èíòåðåñåí àíîíèìåí êîìåíòàð, ñå ïîðàæäà ñòðàííî óñåùàíå ÷å ñè ãîâîðÿ ñàìa â ãîðàòà.
"Çàùî òîãàâà òðÿáâà äà îòðè÷àìå âúçìîæíîñòòà è íà 1 man company, êàêâèòî âïðî÷åì ñà ìíîçèíñòâîòî êîíñóëòàíòè, äà äîêàçâàò íà ñâîèòå êëèåíòè ñïîñîáíîñòòà ñè äà ïðîèçâåæäàò êà÷åñòâî? "
Àíòîíèî íå âèæäàì íÿêîé äà îòðè÷à òîâà. Ïðîáëåìà å â óäîâëåòâîðÿâàíå íà èçèñêâàíåòî íà ò. 8.2.2 , íî ðåøåíèåòî ãî âèæäàì â ïîëçâàíåòî íà  9000 , êîåòî öèòèðàõ ïî-ãîðå. Òîâà áè ñå ïðèåëî îò âñåêè îäèòîð, äàæå è äà å îò ÒÞÔ.

dimbodi

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 135
    • ICQ Messenger - 273997636
    • .
Âèíàãè ïðè âíåäðÿâàíåòî íà ÑÓÊ, ÷àñò îò èçèñêâàíèÿòà ùå ñå èçïúëíÿâàò ôîðìàëíî çà ïðåä îäèòà, êàòî íÿêîè îò òåçè ôîðìàëíîñòè ñà ñ ïîòåíöèàë äà ñå ðàçâèÿò è ñëåä âðåìå äà ñòàíàò ðåàëíè. Ñïîðåä ìåí å âúïðîñ íà êîíñóëòàöèÿ è íàãîäÿâàíå. Àêî çíàì, ÷å ùå ìè èäâà îäèòîð îò ÒÞÔ (à òå ñà íàêîëêî, íî ïðåäïîëàãàì, ÷å ñòàâà äóìà çà Ðåéíëàíä) ùå ñå ïîäãîòâÿ âñè÷êî äà ìè å èäåíòèôèöèðàíî. ×óâàë ñúì ñëóõ, ÷å åäíà ôèðìà ñè å íàäïèñàëà êó÷åòî â äâîðà, ÷å ñå êàçâà Øàðî. Äîðè è òîâà äà å ñàìî çà îäèòà. Òàêà, ÷å å âúïðîñ íà îïèòåí êîíñóëòàíò, êîéòî å áèë íà îäèòè è ïîçíàâà ìåðàöèòå íà îäèòîðèòå è ñåðò. îðã-èè. Ïðèìåðíî ÑÆÑ ðåäîâíî ñè òúðñÿò Ïëàí-ãðàôèê çà ÃÒÏ íà ÌÏÑ, áåç äà èìà çíà÷åíèå äàëè ÌÏÑ-òàòà âëèÿÿò íà êà÷åñòâîòî èëè íå. è ìíîãî äðóãè ïðèìåðè èìà òàêèâà.

Àíîíèìåí

äà.èçÿñíèõ ñè íÿêîè íåùà òóê ñ âàñ. íî òîâà êîåòî ìå òðåâîæè å ÷å ìàëêèòå ôèðìè â ïîâå÷åòî ñëó÷àè íå ðàçáèðàò çàùî òðÿáâà äà ïðàâÿò ïðîìåíèòå. ñòðóâà èì ñå èçëèøíà ðàáîòà. êàòî íàïðèìåð â åäíà ôèðìà, èçïîëçâàõà ÷àñò îò êîðèäîðà ìåæäó îòäåëèòå çà ñêëàäîâî ïîìåùåíèå ïîðàäè ëèïñà íà äîñòàòú÷íî òàêîâà. áåøå îòäåëåíà åäíà òàêàâà íèøà ïúëíà ñ íÿêàêâè êàøîíè è àç ñè ìèñëåõ ÷å ùå ãè ïðåíàñÿò íÿêúäå. êàòî ïîïèòàõ êàêâè ñà òåçè êàøîíè òå ìè êàçàõà ÷å òîâà ñà äîñòàâåíè ìàòåðèàëè è òóê ñè ãè äúðæàò. è èì êàçàõ íàé-ìàëêîòî äà ñëîæàò íÿêÿêâà ìàðêèðàùà ëèíèÿ è òàáåëà 4å òîâà å çîíà çà ñúõðàíåíèå íà "...." ìàòåðèàëè ïðèìåðíî. è òå ìå ãëåäàõà âñå åäíî èì ãîâîðÿ íàèçóñò íÿêàêâè âðåëè-íåêèïåëè. çàùî èì òðÿáâàëè òàáåëè êàòî òå ñè çíàÿò âñè÷êî è ïî êàøîíèòå ñè ïèøå â êîé êàøîí êàêâî èìà. íàïðàâî àáñóðä. íå ìîæàõ äà ïðîäúëæà äà ñïîðÿ ñ òÿõ çà òîâà è ðåøèõ äà ãè îñòàâÿ ñàìè äà ñè ïîëó÷àò çàáåëåæêàòà ïî âðåìå íà îäèòà. îòäåëíî ìå ïèòàõà îò êàêúâ çîð òðÿáâàëî äà ïèøåì ðàáîòíè èíñòðóêöèè êàòî âñè÷êè ñè çíàåëè êàêâî ïðàâÿò. å àç ïðîñòî îíåìÿõ êàòî ïðåäè òîâà èì áÿõ îáÿñíèëà íàäëúæ è íàøèð êàê åäèí ðàáîòíèê äà äîêàæå 4å ðàáîòè ïî îïðåäåëåíè ïðàâèëà è ñòúïêè íà äåéñòâèå, à èìåííî äà ïîêàæå 4å èìà èíñòðóêöèÿ ïðåä ñåáå  ñè êîÿòî ñëåäâà âñåêè ïúò. íàïðàâî ìè èäå äà èì êàæà ìàéíàòà èì è äà ïðèêëþ÷à ñ òàêèâà òúïè õîðà, çà êîèòî ùîì èìà ïå÷àëáà áèçíåñà çíà÷è íÿìà çíà÷åíèå êàê òè èçãëåæäà öåõà è ïîäðåäáàòà. èìàòå ëè ïîäîáíè ñëó÷àè?

mer4i_ber4i

  • Newbie
  • *
  • : 59
Ïîäîáíè ñëó÷àè êîëêîòî ùåø.Ïðè ìåíå íàïðèìåð, âúïðåêè ÷å ñìå ñåðòèôèöèðàíè, âñåêè èìà ðàáîòíà èíñòðóêöèÿ, âñåêè å îáó÷àâàí ïî âúïðîñèòå ñâúðçàíè ñ áåçîïàñíîñòòà íà õðàíèòå è åæåäíåâíî âñåêè íåùî ñè ïðàâè êàêâîòî òîé ñè èñêà çàùîòî òàêà ìó áèëî ïî ëåñíî.Èçìîðèõ ñå äà îáÿñíÿâàì.! Íàé ëåñíèÿ íà÷èí å ñúñ ãëîáà, íî êàòî çíàÿ êàê ñè èçêàðâàò ïàðèòå - íå ñìåÿ äà èçèñêàì íàëàãàíå íà  òàêàâà ñàíêöèÿ.

otk

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • : 469
Àç áÿõ "àíîíèìêîòî" îò 14.02.07. Ïèñàõ îò åäíà äðóãà ìàøèíà, íî íåùî ìå îòõâúðëè, ïîñëå çàáðàâèõ äà ñå ïîäïèøà… Íÿìàì ìíîãî âðåìå íàïîñëåäúê...

San Antonio, íå å òåìàòà çà êà÷åñòâà íà îäèòîðèòå, íî êîãàòî òúðñèø ñìèñúëà íà íåùàòà, íàâëèçàéêè âúâ ôèëîñîôèÿòà íà 9001, íÿìà êàê äà íå ñå ñáëúñêàø ñ òåñíîãðúäèåòî íà åäíà íå ìàëêà ÷àñò îò êîíñóëòàíòè è îäèòîðè. À ïðè ìàëêèòå ôèðìè ñå èçèñêâàò äîñòà ñâîáîäà è ñìåëîñò â òúëêóâàíåòî è ïðèëàãàíåòî íà èçèñêâàíèÿòà íà ñòàíäàðòà – êà÷åñòâà, êàêâèòî ìàëöèíà êîíñóëòàíòè è îäèòîîðè ïðèòåæàâàò.
Îñâåí òîâà ñåðòèôèêàò ïî ISO 9001 íå å åäèíñòâåíèÿò íà÷èí äà äîêàæåø ñïîñîáíîñò çà ïðîèçâîäñâî íà êà÷åñòâåí ïðîäóêò. Çà ìíîãî ìàëêè êîìïàíèè, êîèòî ðàçïîëàãàò ñúñ ñêðîìåí ôèíàíñîâ ðåñóðñ, íî ñúâñåì öåëåóñòðåìåíî è ñ õúñ òúðñÿò ñâîåòî ñêðîìíî ìÿñòî íà ïàçàðà, áåç äà ðàç÷èòàò íà ðàçíè õàðòèéêè, äàæå ñúâñåì íå å ïîäõîäÿù.

Êàêâîòî è äà ïðàâèòå, òúðñåòå ïîëçàòà è ñìèñúëà íà íåùàòà. ÑÓÊ íå òðÿáâà äà áúäå "ñàìî çà ïðåä îäèòîðèòå, êàêòî "ñúâåòâàò" íÿêîé (äîðè îäèòîðèòå äà ñà îò ÒÞÔ-Ìàðñ, íàïðèìåð), ñèñòåìàòà å ÂÀØÀ, ðåãëàìåíòèðà ÂÀØÀÒÀ äåéíîñò è òðÿáâà äà âè íîñè ÄÎÁÀÂÅÍÀ ÑÒÎÉÍÎÑÒ. Èíà÷å Øàðî ùå ñè óìðå îò ãëàä â êîëèáêàòà, íèùî ÷å å íàäëåæíî "èäåíòèôèöèðàí" çà ïðåä ÒÞÔ. Õè-õè-õè!
Çà òåçè, êîèòî íå ñà ðàçáðàëè:
Øàðî = Îðãàíèçàöèÿ;
Êîëèáêà = Ïàçàð;
Èäåíòèôèêàöèÿ = Ñåðòèôèêàò (Âèæòå íè, èìàìå ISO!)


Êîëêîòî äî òúðñåíåòî íà ïëàí çà ÃÒÏ íà ÌÏÑ-òà, â îãðîìíàòà ÷àñò îò ñëó÷àèòå òî èìà ñâîåòî îñíîâàíèå, à â íÿêîé îðãàíèçàöèè å îò ïúðâîñòåïåííî çíà÷åíèå. Ïîìèñëåòå ìàëêî è ùå ãî íàìåðèòå ïîíå â äâå îò òî÷êèòå íà ñòàíäàðòà.

San Antonio

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • : 237
ÎÒÊ,
Íå íóæíî äà ñå èçâèíÿâàø – êîéòî òðÿáâà, òå ïîçíàâà âúâ ôîðóìà.
Êàòî òè ÷åòà ïîñòà, ñòðóâà ìè ñå, ÷å ñ òåá çàñòúïâàìå ïî÷òè åäíè è ñúùè òåçè è îòíîñíî ôèëîñîôèÿòà íà ñòàíäàðòà ñìå íà ïî÷òè åäèííî ìíåíèå.
Çàùî íà ÏÎ×ÒÈ åäèííî ìíåíèå? Çàùîòî íå ñïîäåëÿì ñëåäíèòå òè òåçè:
1.   „Îñâåí òîâà ñåðòèôèêàò ïî ISO 9001 íå å åäèíñòâåíèÿò íà÷èí äà äîêàæåø ñïîñîáíîñò çà ïðîèçâîäñòâà íà êà÷åñòâåí ïðîäóêò.” À íå ÿ ñïîäåëÿì, çàùîòî ñåðòèôèêàòúò ïî ISO 9001 ïî íèêàêúâ íà÷èí íå ïîêàçâà êà÷åñòâîòî íà ïðîäóêòà. Òîé ñàìî ïðåäñòàâÿ íà ñâåòà ïðåòåíöèÿòà íà îðãàíèçàöèÿòà äà å ÷èòàâà, êàêâîòî è äà îçíà÷àâà òîâà. Òîé ñàìî óäîñòîâåðÿâà, ÷å â ìîìåíòà íà îäèòà îðãàíèçàöèÿòà å óäîâëåòâîðÿâàëà èçèñêâàíèÿòà íà ñòàíäàðò åäè-êîé ñè. Òîçè ñåðòèôèêàò íå å ïðîäóêòîâ.
2.   „Çà ìíîãî ìàëêè êîìïàíèè, êîèòî ðàçïîëàãàò ñúñ ñêðîìåí ôèíàíñîâ ðåñóðñ, íî ñúâñåì öåëåóñòðåìåíî è ñ õúñ òúðñÿò ñâîåòî ñêðîìíî ìÿñòî íà ïàçàðà, áåç äà ðàç÷èòàò íà ðàçíè õàðòèéêè, äàæå ñúâñåì íå å ïîäõîäÿù.”
Àç ïúê ñè ìèñëÿ, ÷å òúêìî íà ìàëêèòå è íåèçâåñòíèòå å íåîáõîäèìî äà ñè ïîäðåäÿò êúùè÷êèòå (íå â ñìèñúë íà ïàçàð), ùîòî ãîëåìèòå îáèêíîâåíî èìàò ïîâå÷å ðåñóðñ è äî èçâåñòíà ñòåïåí ñà ñå ïîäðåäèëè. Îñâåí òîâà òúêìî íà ìàëêèòå è íåèçâåñòíèòå èì å íåîáõîäèìî äà ñè îáëåêàò íîâèòå äðåõè, çàùîòî ïî òÿõ ùå ãè ïîñðåùàò è îò òÿõ ùå çàâèñè äàëè äà ãè ïóñíàò äà ñå äîêàçâàò èëè ùå èì îáúðíàò òàáåëêàòà ñ íàäïèñà „OPEN” êúì ìàãàçèíà. Ñåðòèôèêàòúò íå å îñîáåíî íóæåí íà ãîëåìèòå. Íå ñúì ÷óâàë BMW, Mercedes, VW äà èìàò ñåðòèôèêàòè.
Çàùî íà ïî÷òè ÅÄÈÍÍÎ ÌÍÅÍÈÅ? Çàùîòî:
Ïîäêðåïÿì 100 % òåçàòà, êîÿòî çàùèòàâàø â òðåòèÿ àáçàö îò ïîñòà è çàòîâà íÿìà äà ãî êîìåíòèðàì.
Ñ ÷åòâúðòèÿ àáçàö ñúì ñúùî ñúì ñúãëàñåí, íî òå òîëêîâà çàðàäè òîâà, ÷å ãî èìà „ïîíå â äâå îò òî÷êèòå íà ñòàíäàðòà”, à çàùîòî: 1) ÌÏÑ-òàòà ñà ñè ìîè è â ìîé èíòåðåñ å òå äà ñà â ðåä. ÃÒÏ îçíà÷àâà ïîääðúæêà è êîíòðîë íà ïîääðúæêàòà – çíà÷è òîâà å ñúùî â ìîé èíòåðåñ; è 2) çàùîòî ÃÒÏ íà ÌÏÑ å çàêîíîâî èçèñêâàíå. Ñïàçâàíåòî íà çàêîíà ìè äàâà âúçìîæíîñò äà ñïÿ ïî-ñïîêîéíî – ïàê â ìîé èíòåðåñ. Òà òèÿ íåùà áèõ ãè ïðàâèë äîðè äà íå áÿõ ÷óâàë çà èçèñêâàíèÿòà íà ISO 9001.
À ùî ñå îòíàñÿ äî òåñíîãðúäèåòî – ñ íåãî ñå áëúñêàì öÿë æèâîò. Íÿìà ñïàñåíèå! À êâàäðàòíî-ðåâèçîðñêè áåçìèñëåùèòå èíäèâèäè íå ñà ïðèñúùè ñàìî íà íàøèÿ áðàíø. Òå ñà íàâñÿêúäå – îêîëî 80% îò âñè÷êè õîðà (ïî Ïàðåòî). ÎÒÊ, ñòðàõ ìå îò òðîéêàäæèèòå, çàùîòî äâîéêàäæèèòå îòïàäíàõà, à òðîéêàäæèèòå ñúçäàäîõà ãèëäèÿòà íà âîéíñòâàùàòà ïîñðåäñòâåíîñò – ïîðàçãëåäàé îòíîâî äîðè òîçè  ôîðóì. Îò òîâà îòúðâàíå íÿìà. ÍÎ ÊÀÊÂÎ ÄÀ ÑÅ ÏÐÀÂÈ!? ÏÐÅÄÑÒÀÂßØ ËÈ ÏÚÊ ÊÀÊÚ ÁÈ ÁÈË ÑÂÅÒÀ, ÀÊÎ ÂÑÈ×ÊÈ ÁßÕÀ ÓÌÍÎÌÈÑËÅÙÈ ÊÀÒÎ ÍÀÑ?. Àìè íèå êàêâî áèõìå ïðàâèëè?! À áå ìàé ñè å äîáðå è òàêà.
Gesagt ist noch nicht gehöhrt, gehöhrt ist noch nicht verstanden, verstanden ist noch nicht einverstanden, einverstanden ist noch nicht gemacht.
Konrad Lorenz

áèâø

san antonio
òè ñè ãîòîâ çà ïðåïîäàâàòåëñêà äåéíîñò.
íàèñòèíà ÷îâåê ìîæå äà íàó÷è ìíîãî îò òåá è îò ïðàêòè÷åñêèÿ òè îïèò.
(íåùî/íÿêîé òå å ÿäîñàëî âúâ ôèðìàòà)

San Antonio

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • : 237
Áëàãîäàðÿ òè, áèâø, ìàêàð è äà íå å îñîáåíî ïðåñòèæíî äíåñ äà ñè ïðåïîäàâàòåë äîðè âúâ âèñøå ó÷èëèùå.
Íèùî è íèêîé âúâ ôèðìàòà íå ìå å ÿäîñàë, çàùîòî ôèðìàòà - òîâà ñúì àç! Ïî-ñêîðî ìå äðàçíÿò íÿêîè õîðà âúâ ôîðóìà (â íèêàêúâ ñëó÷àé íå âèçèðàì ÎÒÊ - òîé å, ñïîðåä ìåí, åäèí îò íàé-ñîáñòâåíîìèñëåùèòå õîðà òóê!), êîèòî ñà òèïè÷åí ïðèìåð çà âîéíñòâàùà ïîñðåäñòâåíîñò, ÷èèòî áåòîíèðàíè ìèñëèòåëíèöè íèòî òúðñÿò, íèòî ìîãàò äà íàìåðÿò ñìèñúëà íà îíîâà, êîåòî ïðàâÿò. È ïðåïîäàâàòåë äà ñòàíà, òÿõ íÿìà êàê äà íàó÷à äà ìèñëÿò. Òîâà ñè å ïðîöåñ, êîéòî çàïî÷âà 20 ãîäèíè, ïðåäè äåòåòî äà ñå ðîäè.
Gesagt ist noch nicht gehöhrt, gehöhrt ist noch nicht verstanden, verstanden ist noch nicht einverstanden, einverstanden ist noch nicht gemacht.
Konrad Lorenz

áèâø

âåðíî å,
àç èìàì ìàëêè äåöà è òå íàèñòèíà êîïèðàò òîâà, êîåòî ïðàâèì íèå ãîëåìèòå.
àç ñå ñåòèõ çà åäèí ìîé êîëåãà, êîéòî êàçâàøå, ÷å ïðîèçâîäñòâîäñòâåíèÿ ïðîöåñ å ïîñòîÿííà âîéíà. ïîñòîÿííî ñå âîäÿò áèòêè è íå å çàäúëæèòåëíî âñè÷êèòå äà ñè ãè ñïå÷åëèë, íî òðÿáâà äà ñå áîðèø.
àç êàòî "áèâø " øåôîâåòå ñà ìå òúðñèëè, êîãàòî èäâà îäèò (êëèåíòñêè èëè ñåðòèôèêàöèîíåí) äà ìå ïèòàò "âñè÷êî íàðåä ëè å". ÷èñòî êàìïàíèéíî. àêî íå ñúì ðàáîòèë âñåêè äåí ïî ÑÓÊ âúâ ôèðìà, òî íàèñòèíà îäèòîðà ùåøå äà ñå íàòúêâà íà àáñóðäè.
ïîçäðàâè è íà îòê. ÿâíî îòäàâíà ãîâîðèòå âúâ ôîðóìà.
äîéäå ìè åäíà èäåÿ. (ìåæäó äðóãîòî å ïîïóëÿðíà â äðóãè ñàéòîâå)ùå ÿ ïðàòÿ è îòäåëíî íà àäìèíèñòðàòîð.
ïðèìåð: çà èëè ïðîòèâ ÈÑÎ 9001 - îòãîâîðè Çà;Ïðîòèâ: íåçíàì: Äðóãî (äî 30ñèìâîëà).
ïàê êàòî ãëàñóâàíå.
ìîæå äà ñå íàïðàâè è êúñ ôîðóì.- äî 50 ñèìâîëà
àêî âúïðîñà å êîãà èñî 9001 å ñòàíàë ÁÄÑ ÅÍ ÈÑÎ ( ò.å. áúëãàðñêè), êàòî ìó îòãîâîðÿò ïîíå 3-ìà ó÷àñòíèêà âúâ ôîðóìà, çíà÷è òîâà å èñòèíàòà. òàêà íÿìà äà ñå ïúëíè íàñòîÿùèÿ ôîðóì ìíîãî è ùå ñå ïîëçâà çà äèñêóñèè

San Antonio

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • : 237
Çíàåø ëè Áèâø, èìàø àêòèâíî îòíîøåíèå è òîâà îñîáåíî ìè õàðåñâà. Èìàì ëè÷íî ïðåäëîæåíèå - íå áèëè ñè ñìåíèë íèêà. Àç ñúì îò ñòàðîòî ïîêîëåíèå è òîÿ êàëïàâ ðóñèçúì ("áûâøèé") å äúëáîêî ñâúðçàí â ñúçíàíèåèòî ìè ñ åäíî óñòîé÷èâî ñëîâîñú÷åòàíèå - "áèâøè õîðà". Òàêà êîìóíèñòèòå íàðè÷àõà îíåçè, êîèòî òå áÿõà îãðàáèëè, èíòåðíèðàëè, çàòâîðèëè, èçáèëè. Òà òàçè äóìè÷êà, êàòî ìè íàâÿâà íåïðèÿòíè ñïîìåíè, ìå êàðà äà ñå ÷óâñòâàì ìàëêî íåëîâêî, èçïîëçâàéêè ÿ çà îáðúùåíèå êúì êîëåãà.
Çàÿâÿâàì, ÷å íèòî èñêàì, íèòî âúçíàìåðÿâàì äà ïîëèòèçèðàì êîÿòî è äà áèëî òåìà. Ãîðíîòî íàïèñàõ èñêðåíî è ñúñ ñèìïàòèÿ.

À ñåãà ïî òâîåòî ïðåäëîæåíèå. Èäåÿòà òè å èíòåðåñíà è áè ìîãëà è äà áúäå åôåêòèâíà. Ìèñëÿ îáà÷å, ÷å é òðÿáâà èçáèñòðÿíå. Îñâåí òîâà îðãàíèçèðàíåòî íà ãëàñóâàíåòî ìîæå äà ñå íàïðàâè ñàìî îò àäìèíèñòðàòîðà íà ôîðóìà, òàêà ÷å ùå íè òðÿáâà è íåãîâàòà äîáðà âîëÿ. À âïå÷àòëåíèåòî, êîåòî ñúì äîáèë îò óïðàâëåíèåòî íà òîçè ôîðóì å, ÷å òîé å ñàìî ÑèñÀäìèí, à íå Ìîäåðàòîð.  Òà çàòóé ñòðóêòóðàòà è ñúäúðæàíèåòî å ìàëêî êàòî Õàéä Ïàðê.
Gesagt ist noch nicht gehöhrt, gehöhrt ist noch nicht verstanden, verstanden ist noch nicht einverstanden, einverstanden ist noch nicht gemacht.
Konrad Lorenz

Àíîíèìåí

Àíîíèìåí
Íÿìà äà ïðîñëåäÿâàì öÿëàòà äèñêóñèÿ ïî òåìàòà - ïî îòíîøåíèå ÑÓÊ âúâ ôèðìà ñ 1 ÷îâåê -äà, âúçìîæíî å, èìàëè ñìå òàêúâ êëèåíò, êîéòî å ñåðòèôèöèðàí. Çà ïîâå÷å âúïðîñè - qmd@mail.bg

roza

  • Sr. Member
  • ****
  • : 370
    • .
San Antonio â êîìåíò ð  îòíîñíî ÷åòâúðòèÿ  áç ö ê çâ ø íåùî â êîåòî ñïîðåä ìåí å ð çêîâíè÷åòî - "...ñ  ìîè è å â ìîé èíòåðåñ...". Êîã òî øåô  ð çáèð  êúäå ìó å èíòåðåñ  è êîëêî ìíîãî ìó ïîì ã  âúâåæä íåòî í  ñèñòåì  , ê ê ä  ÿ ïîëçâ , òîã â  íÿì  ïðîáëåìè íèòî ñ âíåäðÿâ íåòî , íèòî ñ èçïúëíåíèåòî ç ùîòî âñè÷êî å ï ñí òî âúçìîæíî í é-òî÷íî êúì êîíêðåòíèòå óñëîâèÿ. È ñúñ ñèãóðíîñò ñèñòåì ò  ùå ñå óñúâúðøåíñòâ .
À ìèñëåíåòî - íÿêîè ãî ìîã ò , íÿêîè òúé è íå ñå í ó÷ â ò - òîâ  ñè å ñëîæåí ïðîöåñ.))))

Àíîíèìåí

Õå-õå!
Èíòåðåñíà äèñêóñèéêà ñå å çàôîðìèëà (êàòî èçêëþ÷èì íÿêîé ÷èñòî ðåêëàìíî-èíôîðìàöèîííè ìíåíèÿ). Ùå ñå îïèòàì äà ñå âêëþ÷à îòíîâî, íî ïî-êúñíî.
îòê

otk

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • : 469
Íÿêîé ìèñëè

ISO 9001 è êà÷åñòâîòî íà ïðîäóêòèòå

San Antonio, ïðàâ ñè ÷å 9001 íå å ïðîäóêòîâ ñòàíäàðò è ÏÐÈÍÖÈÏÍÎ å íåïðàâèëíî äà ñå àñîöèðà ñ êà÷åñòâîòî íà êîíêðåòåí ïðîäóêò. Òîâà å âñåèçâåñòíà èñòèíà, êîÿòî îáà÷å, ïîðàäè ðàçíè ïðè÷èíè ïîíÿêîãà ñå ïðåèíà÷àâà, êàòî ñå çàëèòíå èëè â åäíàòà, èëè äðóãàòà êðàéíîñò. Íàïðèìåð:
1) íàøèÿò ïðîäóêò ñúîòâåòñòâà íà ISO 9001;
2) ISO 9001 íÿìà íèêàêâî îòíîøåíèå êúì êà÷åñòâîòî íà íàøèÿ ïðîäóêò.

Ïúðâîòî òâúðäåíèå å ÿâíà ÍÅÈÑÒÈÍÀ, êîÿòî îáèêíîâåíî öåëè êëèåíòúò äà ñå âúâåäå â çàáëóæäåíèå. Çàùî å íåèñòèíà å ÿñíî – ñòàíäàðòúò å îò ãåíåðè÷åí òèï è íå ïîñòàâÿ êîíêðåòíè èçèñêâàíèÿ êúì êîíêðåòíè ïîêàçàòåëè íà êà÷åñòâîòî íà ïðîäóêòà.

Âòîðîòî òâúðäåíèå, ëè÷íî íà ìåí çâó÷è êðàéíî, åëåìåíòàðíî è ãðàíè÷è÷åùî ñ àáñóðäà. Ùå ñå îïèòàì äà ñå îáîñíîâà.

Íåêà çààïî÷íåì ñ äâà öèòàòà.
ISO 9000:
"Êà÷åñòâî – ñòåïåí, äî êîÿòî ñúâêóïíîñò îò ïðèñúùè õàðàêòåðèñòèêè óäîâëåòâîðÿâàò èçèñêâàíèÿ"
ISO 9001:
Ïðèëàãàéêè ñòàíäàðòà, îðãàíèçàöèÿòà:
1) èñêà äà äîêàæå ñâîÿòà ñïîñîáíîñò ïîñòîÿííî äà äîñòàâÿ ïðîäóêò, ñúîòâåòñòâàù íà èçèñêâàíèÿòà íà êëèåíòà è íà ïðèëîæèìèòå èçèñêâàíèÿ íà íîðìàòèâíèòå àêòîâå"
b) öåëè äà óâåëè÷è óäîâëåòâîðåíîñòòà íà ñâîèòå êëèåíòè ÷ðåç åôèêàñíî ïðèëàãàíå íà ñèñòåìà, âêëþ÷èòåëíî ïðîöåñè çà íåïðåêúñíàòî ïîäîáðÿâàíå íà ñèñòåìàòà è îñèãóðÿâàíåòî íà ñúîòâåòñòâèå ñ èçèñêâàíèÿòà íà êëèåíòèòå è ïðèëîæèìèòå èçèñêâàíèÿ íà íîðìàòèâíèòå àêòîâå
.

Åñòåñòâåíî èìà è äðóãè ôîðìóëèðîâêè çà òåðìèíà "êà÷åñòâî" è äîðè äà íå ñå îãðàíè÷àâàìå ñ òÿñíîòî îïðåäåëåíèå îò ISO 9000, ùå çàáåëåæèì, ÷å âñè÷êè òå èçõîæäàò îñíîâíî îò óäîâëåòâîðåíîñòòà íà êëèåíòà, ò.å. êà÷åñòâîòî ñå îïðåäåëÿ îò êëèåíòà. Òîâà å çàëîæåíî è âúâ ôèëîñîôèÿòà íà ISO 9001 ñ ò.íàð. "íàñî÷åíîñò êúì êëèåíòà".

Îò äðóãà ñòðàíà îáà÷å, íÿêîé îò ïðèñúùèòå õàðàêòåðèñòèêè íà ïðîäóêòà íå ìîãàò äà áúäàò îïðåäåëåíè îò êëèåíòà. Íàïðèìåð, ïðèñúùà õàðàêòåðèñòèêà íà ïîòåíöèàëíî îïàñíèòå ïðè èçïîëçâàíå ïðîäóêòè å òå äà áúäàò áåçîïàñíè. Äà ñå ðàç÷èòà â òîçè ñëó÷àé ñàìî íà äîáðèòå íàìåðåíèÿ íà äîñòàâ÷èêà å ðèñêîâàíî. Åòî çàùî íà ïîìîù èäâàò è íîðìàòèâíèòå èçèñêâàíèÿ, çà êîèòî ñòàâà âúïðîñ íà îùå íÿêîëêî ìåñòà â ISO 9001.

Àêî òðÿáâà äà íàïðàâÿ åäíî îáîáùåíèå, ISO 9001 èìà îòíîøåíèå êúì êà÷åñòâîòî íà ïðîäóêòà, íî íåãîâèòå ïðåäåëè íà âëèÿíèå ñà ÎÃÐÀÍÈ×ÅÍÈ äî çàäàäåíè îò ïîòðåáèòåëÿ è îáùåñòâîòî èëè çàÿâåíè îò îðãàíèçàöèÿòà èçèñêâàíèÿ êúì êà÷åñòâîòî.

Åòî çàùî, îíîâà êîåòî êàçàõ ïî-íàãîðå â ïðåäèøíîòî ñè ìíåíèå, ñúâñåì íå å ëèøåíî îò îñíîâàíèÿ.

otk

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • : 469
ISO 9001 è "ìíîãî ìàëêèòå" îðãàíèçàöèè

Ïî-íàãîðå áÿõ çàñòúïèë òåçàòà, ÷å çà "ìíîãî ìàëêè" îðãàíèçàöèè 9001 å íåïîäõîäÿù. Íå ñúì ñèãóðåí äàëè òåðìèíúò "ìíîãî ìàëêè" èìà íîðìàòèâíî òúëêóâàíèå â Áúëãàðèÿ, íî ñè ïîçâîëèõ äà ãî èçïîëçâàì, çà äà ïîêàæà ñúîòâåòñòâèå ñúñ çàãëàâèåòî íà òåìàòà, êúäåòî àâòîðúò ïèòàøå çà "ìíîãî ìàëêè ôèðìè – 1,2 äî 5 ÷îâåêà…". Ïî-òî÷íèÿò òåðìèí å ìèêðîïðåäïðèÿòèÿ (äî 10 ÷îâåêà). Êîãàòî ãîâîðèì çà ìàëêè ïðåäïðèÿòèÿ, îáõâàòúò å âå÷å 40-50 çàåòè. Ñàìè ðàçáèðàòå, ÷å ðàçìåðúò èìà çíà÷åíèå.

Çàòîâà, òðÿáâà äà íàïðàâÿ óòî÷íåíèåòî, ÷å ðàçøèðÿâàíåòî íà ìîÿòà òåçà âúðõó îáõâàò, ðàçëè÷åí îò "1,2 äî 5 ÷îâåêà" áè áèëî ïîãðåøíî.

Îñâåí òîâà èçïîëçâàõ òåðìèíà "íåïîäõîäÿù", íå ñúì òâúðäÿë, ÷å å íåâúçìîæíî äà ñå ñåðòèôèöèðà ïîäîáíî ìèêðîïðåäïðèÿòèå. Òóê âúâ ôîðóìà èìà ó÷àñòíèöè, êîèòî ðàáîòÿò êàòî êîíñóëòàíòè è ñà âèíàãè íàùðåê äà ïîäõâúðëÿò ÿ òåëåôîí, ÿ ìåéë è àêî íÿêîé çàõàïå, çâåçäè ùå ìó ñâàëÿò, çàùîòî âñå ïàê "èìàò òàêúâ êëèåíò".  êðàéíà ñìåòêà ñèãóðíî ùå ìó "ïîìîãíàò" äà ñå ñåðòèôèöèðà…

Íî àç ïðîäúëæàâàì äà òâúðäÿ, ÷å âúâåæäàíåòî è ñåðòèôèêàöèÿòà íà ñèñòåìà ïî 9001 â åäíî ìèêðîïðåäïðèÿòèå (íàïð. 3-4 ÷îâåêà), êîåòî áîðàâè ñ îãðàíè÷åí ôèíàíñîâ ðåñóðñ, íÿìà äà äîâåäå äî äîáàâåíà ñòîéíîñò, à ùå ñå ïðåâúðíå â äîïúëíèòåëåí ðàçõîä. À àêî âñå ïàê â ïðåäïðèÿòèåòî ñà íàëè÷íè "èçëèøíè" ñðåäñòâà, íà òîçè åòàï òå ìîãàò äà ñå îïîëçîòâîðÿò ìíîãî ïî-åôèêàñíî ïî äðóãè íà÷èíè.