Çäðàâåé,
Îò ïîñòà òè íå ñå ðàçáèðà òúðñèø ëè íåùî,... ïðåäëàãàø ëè? Îñâåí òîâà "5 ïúòè çàùî" - (5Whys, 5Y) å òåõíèêà çà òúðñåíå íà ïúðâîïðè÷èíàòà è íå e ñòàòèñòè÷åñêè ìåòîä.
Ôîðìàòà çà 5 ïúòè çàùî ïðåäñòàâëÿâà îïèñàíèå(äåôèíèðàíå íà ïðîáëåìà) è òàáëè÷êà ñ 5 êëåòêè çà îïèñàíèå íà îòãîâîðèòå :-). Äàëè ùå äîáàâèø êúì òîâà è êîíòðàìåðêèòå çà íåäîïóñêàíå íà ïîâòîðåíèå íà òîçè ïðîáëåì èëè ùå îñòàíå ñàìî àíàëèç çà òúðñåíå íà ïúðâîïðè÷èíàòà, âúïðîñ íà âúòðåøíî ðåøåíèå.
Òúé êàòî òîâà å íàé-ëåñíèÿò è äîñòúïåí íà÷èí çà àíàëèç íèå ñìå ãî âêëþ÷èëè äèðåêòíî âúâ ôîðìàòà çà äîêëàäâàíå íà íåñúîòâåòñòâàù ïðîäóêò.
Îñâåí ðàçñëåäâàíåòî çàùî ñå å ñëó÷èëî äàäåíîòî íåñúîòâåòñòâèå (äåôåêò íàïðèìåð) çàäàâàìå è âòîðè êëîí íà "5-ïúòè çàùîòî" - âúâ âðúçêà ñ ðàçñëåäâàíåòî çàùî ïðîáëåìúò íå å îòêðèò ñâîåâðåìåííî à ñå å ñòèãíàëî äî íåñúîòâåòñòâàù ïðîäóêò.
È âå÷å íà ïî ñëåäâàùî íèâî ïðè ïî-îáñòîåí àíàëèç, è çà äà íå ñå äîïóñêà ïîâòîðåíèå ìîæå äà ñå ïðàâè ðàçñëåäâàíå ñ 5 çàùî íè êóöà ñèñòåìàòà.
 èíòåðåñ íà èñòèíàòà ïðè äåòàéëíî ðàçãëåæäàíå íà ïðîáëåìèòå, òîçè àíàëèç íå å äîñòàòú÷åí, òúé êàòî ïðè ïåò âúïðîñà ìîæå îòãîâîðèòå äà ñà ôóíêöèÿ íà 5 ïðîìåíëèâè 5Ì (ìàøèíà, ìåòîä, ÷îâåê, ìàòåðèàë è ìàéêàòà ïðèðîäà ;-), è ïúðâîïðè÷èíàòà ìîæå äà áúäå èçïóñíàòà.
Ìåæäó äðóãîòî èìàì êîëåãà êîéòî ïðèëàãà 5 ïúòè çàùî íàâñÿêúäå: çàùî íå ìó ñòèãàò ïàðèòå, çàùî ñ æåíà ìó ñå êàðàò , çàùî äåòåòî å çëîÿäî è ò.í. è òâúðäè ÷å ïðè åëèìèíèðàíå íà ïúðâîïðè÷èíàòà íåùàòà ñå ïîäîáðÿâàò :-).