: ÇÀ ÎÁÅÌÀ È ÑÚÄÚÐÆÀÍÈÅÒÎ ÍÀ ÊÎÍÑÓËÒÈÐÀÍÅÒÎ ÏÐÈ ÈÇÃÐÀÆÄÀÍÅÒÎ ÍÀ ÑÓÊ  ( 13878 )

keres

  • Trusted Users
  • Full Member
  • ****
  • : 171
... à êîé ïèøå äëúæíîñòíèòå õàðàêòåðèñòèêè...Íàé-÷åñòî ñå íàãúðáâàì ñ òàçè ðàáîòà, ïî äâå ïðè÷èíè:
(1) îò îïèò àç ôîðìóëèðàì èçèñêâàíèÿòà äîñòà ïî-áúðçî;
(2) çàïàçâàì ñè ïðàâîòî äà âîäÿ îáñúæäàíå ñ êëèåíòà ïî ñúäúðæàíèåòî íà äëúæíîñòíèòå õàðàêòåðèñòèêè. Òàêà âëèÿÿ íà ïðîöåñà íà èçïúëíåíèå. Ñëåä êàòî èçèñêâàíèÿòà ñà ÿñíî ôîðìóëèðàíè, èçïúëíèòåëÿò ãè å ðàçáðàë, îñòàâà äà ñå ñëó÷àò èëè ðúêîâîäñòâîòî äà âçåìå ìåðêè... Îáèêíîâåíî îáñúæäàíåòî èìà âèä íà èíòåðâþ ñ ðúêîâîäèòåëÿ íà âúïðîñíàòà äëúæíîñò (öà êîÿòî ïèøà ÄÕ). Àç çàäàâàì âúïðîñè îò ðîäà "Êàêâî ïðàâè ñúòðóäíèêà?", "Çà êàêâî òðÿáâà äà îòãîâàðÿ?", "Êàêâî òðÿáâà äà ìîæå?" è ò.í.

Òîâà ãî êàçâàø â êà÷åñòâîòî íà îäèòîð èëè íà êîíñóëòàíò?  ;)

Äîáðå äîøúë, polezen!  :)

polezen

  • Newbie
  • *
  • : 5
    • .
Ðàçáèðà ñå, òîâà å ìíåíèå êàòî êîíñóëòàíò.
Ïðèçíàâàì, ÷å äà èãðàÿ ðîëÿòà íà îäèòîð áå ìíîãî ïîëåçíà è ãî ïðåïîðú÷âàì ïðè âúçìîæíîñò íà âñåêè êîíñóëòàíò. Ñìÿòàì, ÷å íà âñåêè êîíñóëòàíò ìó å íóæíî äà ðàçáåðå, äà âíèêíå è äà ïîâÿðâà â èãðàòà íàðå÷åíà "îäèòèðàíå", îñîáåíî ïî-ìëàäèòå (ñ ïî-ìàëúê îïèò) êîíñóëòàíòè. Ïîñëåäíèòå, ïî ïðàâèëî âúçïðèåìàò ñåðòèôèêàöèîííèÿ îäèòîð êàòî èíñïåêòîð-ðåâèçîð, ïðîâåæäàò ôîðìàëíî âúòðåøíèòå îäèòè è îñòàâÿò òâúðäå ìíîãî äðåáîëèè äà áúäàò ðàçêðèòè ïî âðåìå íà ñåðòèôèêàöèîíåí îäèò (ñúñ ñêðèòà íàäåæäà, ÷å òàêà íå îñòàâà ìíîãî âðåìå), â ñúùèÿ ìîìåíò ñúùåñòâóâàò çíà÷èòåëíè ïðîïóñêè.
Êëèåíòèòå, ïî ïðàâèëî íå ïîçíàâàò îäèòèðàíåòî êàòî ïðîöåñ - è òîâà å íîðìàëíî.  îáùåñòâîòî "òàêîâà æèâîòíî íå å èìàëî" - èëè òè óäðÿò áàëòèÿòà (áåçïðè÷èííî) èëè òè ïóñêàò ôúíäúê. Òàêà, êîíñòðóêòèâíî, ñ íàé-äîáðè ÷óâñòâà äà òè ïîêàçâàò ãðåøêè çà äà ñòàíåø ïî-äîáúð è òè äà ñè ïëàùàø çà òîâà?! ... òà ìèñëÿ, ÷å êîíñóëòàíòèòå òðÿáâà äîáðå äà ïîçíàâàò òàçè èãðà çà äà ÿ èãðàÿò êàêòî òðÿáâà. "Ñêà÷àíåòî" íà êîíñóëòàíòèòå ïðåä îäèòîðà èçãëåæäà ìíîãî ñìåøíî è íåëåïî, êîãàòî èìàø îïèò è êàòî îäèòîð. Ìèñëÿ îáà÷å, ÷å å íà èç÷åçâàíå...
Ïðèçíàâàì, îò îïèò êàòî êîíñóëòàíò, ñìå ðàçèãðàâàëè ïðîòèâîðå÷èÿ ñ îäèòîðèòå, ñ åäèíñòâåíàòà öåë äà ìîòèâèðàìå ïåðñîíàëà íà ôèðìàòà äà ñè ñâúðøè ðàáîòàòà. Îñîáåíî êîãàòî ïåðñîíàëúò íà êëèåíòà íå å îñîáåíî ìîòèâèðàí çà ðàáîòà è ðúêîâîäñòâîòî ïðèëàãà ìíîãî ïîâå÷å "òîÿãàòà" îòêîëêîòî "ìîðêîâà"...
Çâó÷è ìàëêî øèçîôðåíè÷íî, íî å äîáðå çà îïèòà äà ñå èãðàÿò è äâåòå ðîëè.
Áëàãîäàðÿ çà ïîçäðàâèòå!

Katya

  • Hero Member
  • *****
  • : 561
    • ICQ Messenger - 36937072
    • .
À êàê ùå áúäåø ïîëåçåí è íà íåîïèòíèòå îäèòîðè?!