.


- dimbodi

: 1 2 [3] 4 5 ... 9
31
Êàòî, ÷å ëè íå áÿõ ðàçáðàí.

Òàêà íàðå÷åíèòå "êëèåíòè" íå ñè ïðèçíàâàò, ÷å ñà äîâîëíè. Íå æåëàÿò äà ïîäïèñâàò íèêàêâè ðåôåðåíöèè èëè àíêåòíè êàðòè.
Êàêâî îçíà÷àâà "äîâîëåí" êëèåíò. Ñïîðåä ìåí äà ñè èçïúëíèë íåãîâèòå èçèñêâàíèÿ. Êúäå ñà çàïèñàíè òå- â äîãîâîðà. Çíà÷è ïî ìîÿòà ëîãèêà. àêî êëèåíòúò íÿìà ïðåòåíöèè çà íåèçïúëíåíèå íà êëàóçà îò äîãîâîðà, çíà÷è âñè÷êè íåãîâè èçèñêâàíèÿ ñà èçïúëíåíè.
Èçëèçà, ÷å ìîãà äà ñè èçìåðâàì óäîëåòâîðåíîñòòà íà áàçà áðîé çàâåäåíè äåëà çà íåèçïúëíåíèå íà êëàóçà îò äîãîâîðà çà èçïúëíåíèå.

32
Íà âúïðîñíèÿ ã-í Èëèåâ áÿõ ñëóæèòåë îêîëî 1 ã., íî ïîñëå ñè âäèãíàõ ãúëúáèòå. Ãîâîðÿ çà äâå íåãîâè ñëóæèòåëêè , êîèòî ñà âúðøèëè öÿëàòà ðàáîòà - Òàíÿ Íåäåë÷åâà è Ëèëè Ñòîåâà. Áåçêðàéíî ñúì èì áëàãîäàðåí çà ïîìîùòà, êîÿòî ñàìè îêàçàëè.

33
Ïèñúë ñúì, ÷å ôèðìàòà å ñòðîèòåëíà.
Áëàãîäàðÿ íà âñè÷êè çà ìíåíèÿòà.
Ùå âè ïîìîëÿ, àêî íÿêîé èìà ðåàëíè íàáëþäåíèÿ, à íå ñàìî òåîðåòè÷íè çíàíèÿ. Çàïîçíàò ñúì ñ èçëîæåíàòà ïî-ãîðå èíôîðìàöèÿ, íî íà ïðàêòèêà ñèòóàöèÿòà å ðàçëè÷íà. Îòíîñíî êëèåíòèòå, òå ñà 3-4 íà ãîäèíà ìàêñèìóì. Òàêà, ÷å äà ïðåñìÿòàì ïðîöåíòè íà ðåäîâíè êëèåíòè íå âúðâè. Äîãîâîðèòå ïî÷òè âèíàãè ñå ñêëþ÷âàò ïî òðåòèÿ íà÷èí, ñ ðóøâåòè áëèçêè, ðîäíèè è ïðèÿòåëè, äàðåíèÿ íà ïàðòèè è ò.í. (â Áúëãàðèÿ ñìå âñå ïàê). Êàçàõ, ÷å â îáëàñòòà íà óñëóãèòå ïî÷òè âèíàãè ãî èìà òîçè ïðîáëåì, ÷å êëèåíòà íå å äîâîëåí ïî ïðåçóìöèÿ , çàùîòî èñêà äà íàìàëè öåíàòà èëè íåùî äðóãî.

Êîëåãè ïàê âè ìîëÿ çà ðåàëíè íàáëþäåíèÿ è ïðàêòèêè, çàùîòî åäíî å äà êàæåø íà ñëóæèòåëóòå îò íÿêîÿ ôèðìà, êîÿòî êîíñóëòèðàø, ÷å òðÿáâà äà íàïðàâÿò òîâà è òîâà. Äðóãî å òè ñàì äà çàïî÷íåø äà ãî ïðàâèø è äà òðÿáâà äà ãî âíåäðèø è äà ðàáîòè.


Áëàãîäàðÿ.

34
http://www.nab-bas.bg/index.php
Òóê òðÿáâ  ä  ñå ðîâèø è ä  òúðñèø ë áîð òîðèÿ ç  ê ëèáðèð íå í  âúïðîñíèòå óðåäè.

Ç  òåîäîëèòèòå íÿì  ä  í ìåðèø ë áîð òîðèÿ â Áúëã ðèÿ. Í øèòå ãè íîñèì âúâ ôèðì ò  âíîñèòåë, êîÿòî èì ïð âè ïðîâåðê  è ãè äîâåæä  äî ï ð ìåòðèòå í  ç âîä  ïðîèçâîäèòåë è íè èçäâ  óäîñòîâåðåíèå, ÷å ñ  â òåçè íîðìè. (íÿêì  ãîëÿì  òåæåñò ïðåä îäèòîðèòå, íî ïîíå íå å áåç íèùî).
Ç  äðóãèòå ñðåäñòâ  ç  èçìåðâ íå èì   êðåäèòèð íè ë áîð òîðèè.
Ñúìíÿâ  ìå, ÷å ùå í ìåðèø ò ê â  áëèçêî äî Ñèëèñòð . Ä íî ä  èì  âúâ  ðí . Êúäåòî è ä  å ìîæåø ä  ñè ãè ïð òèø ïî êóðèåð.
Ç  òâîé îðèåíòèð â ËÊ "Ê ë áñè" øóáëåð è ðóëåòê  -120 ëâ. ñ ÄÄÑ.

35
Êàòî êîíñóëòàíò êúì åäíà ðóñåíñêà ôèðìà ñìå õîäèëè äà îïðàâÿìå áàêèèòå íà åäèí êîíñóëòàíò îò TQM â Áóðãàñ. Êëèåíòèòå áÿõà ìíîãî áÿñíè , çàùîòî ñå íàëîæè äà ñè ïëàòÿò äâîéíî çà êîíñóëòàöèÿòà.
Ïîçíàâàì äâå ìíîãî êúäúðíè êîíñóëòàíòêè îò ÒÓÔ Êîíñóëò Áúëãàðèÿ. Ïîãëåäíåòå áðîÿ íà êîíñóëòèðàíèòå ôèðìè îò òàçè ôèðìà. Êàòî áðîÿò íà êîíñóëòàíòèòå å îãðàíè÷åí è ïîñòîÿíåí.
Ñåãà ñå ñåùàì, ÷å áÿõ ÷óë çà åäíà êîëåæêà, êîÿòî å ïåíñèîíåðêà è å ðàáîòèëà â 'ÄÓíàðèò"Ðóñå, êîÿòî å ìíîãî ïå÷åíà è ðàáîòè çà "Òîòàëíèòå".

36
Çäðàâåéòå íà âñè÷êè êîëåãè,
Íÿêîé ìîæå ëè äà ìè äàäå ñúâåò ïî êàêúâ íà÷èí äà èçìåðâàì óäîâëåòâîðåíîñòòà, àêî àç ñúì ñòðîèòåë, à êëèåíò ìè å âúçëîæèòåëÿ íà ñãðàäàòà.  ñòðîèòåëñòâîòî ñå íàáëþäàâà åäèí åôåêò, ïðè êîéòî âúçëîæèòåëÿò äîðè äà å äîâîëåí îò ñòðîèòåëÿ íå ñè ãî ïðèçíàâà, à ãëåäà äà íàèðà ïðîáëåìè çà äà çàáàâè ïëàùàíåòî èëè äà "îòáèå" îò öåíòà. Ïðèìåðíî, àêî ñè êóïóâàòå êîëà ãëåäàòå äà íàìåðèòå íåùî æóëíàòî, íåùî äåôåêòíî òà äà íàìàëèòå öåíàòà, è àêî óñïååòå ïîñëå íà ìàñàòà êàçâàòå ñóïåð ñäåëêà íàïðàâèõ ìíîãî õóáàâà êîëà ñè âçåõ ñ íåçíà÷èòåëíè çàáåëåæöèöè.


Äðóã âúïðîñ ùå ñè ïîçâîëÿ äà ïîñòàâÿ ñúùî - êàêâà å ïðàêòèêàòà Âè îòíîñíî ïëàíèðàíå íà îáó÷åíèÿòà íà ïåðñîíàëà.

Èìà ëè êîëåãà , êîéòî ðàáîòè â óñëîâèÿòà íà ÑÓÊ íà ôèðìà ñ íàä 1000 äóøè ïåðñîíàë?

Áëàãîäàðÿ ïðåäâàðèòåëíî.
Áëàãîäàðÿ ïðåäâàðèòåëíî.

37
Äà êàæåø êîé ñè , îò êúäå èäâàø è çà êàêâî ñå áîðèø.

38
Àç èìàì ñèñòåìà, êîÿòî å îïèñàíà â íàðú÷íèê ïî êà÷åñòâîòî íà ôèðìà çà ïîðú÷êîâè óáèéñòâà "×åðåï è êîñòè". Ìíîãî èíòåðåñíè ðåøåíèÿ íà èçèñêâàíèÿòà èìà òàì. Åäíî îò êîèòî å îïåðàòèâíèÿ êîíòðîë íà ïðîèçâîäñòâîòî, êîéòî ñå èçðàçÿâà â åäèí êîíòðîëåí èçòðåë â òðóïà çà äà å ñèãóðåí ,÷ å ãî å óìúðòâèë.

Àêî âñåçå â ñèëà íÿêîÿ íàðåäáà, êîÿòî äà çàäúë÷è êèëúðèòå äà èìàòà ÑÓÊ, àç ùå ñúì íîìåð åäíî ñðåä êîíñóëòàíòèòå, íå ìîæåòå äà ìå ñòèãíåòå.

Ïîçäðàâè íà âñè÷êè.
P.S. ÷óäíî ìè å ÏÃÒÏ êàê ùå îòäåëÿò 4000-5000 ëâ. ñàìî çà ñåðòèôèêàöèÿòà. Íàêîé çíàå ëè çà ïî-åâòèíà ñåðòèôèêàöèÿ ñ åâðîïåéñêà àêðåäèòàöèÿ (öåíà çà 3 ãîäèíè.)?

39
Âàøåòî íàëè å ñàìî ïîääðúæêà è ðåìîíò, à íå òåõè÷åñêè íàäçîð íà ÑÏÎ. Çà òåõíè÷åñêè íàäçîð èçèñêâàò ñèñòåìà çà óïðàâëåíèå ïî ÈÑÎ 17020, íî êîãàòî å ëèöåíç ñàìî çà ïîääúðæàíå è ðåìîíò, íå áè òðÿáâàëî. Íî àêî ñòàâà âúïðîñ çà ÄÀÌÒÕ-Ñîôèÿ, íå ñå ó÷óäâàì. Òàì ñà ãîëåìè äÿâîëè.
À òåçè èíñòðóêöèè òðÿáâà âèå äà ñè ãè íàïèøåòå. Îïèñàíèå íà èçâúðøâàíèòå äåéñòâèÿ,êàêòî è êðèòåðèèòå çà ïðèåìàíå íà ïîêàçàòåëèòå çà êîíòðîë.
Ïðîâåðÿâà ñå çà íàëè÷èå íà ïóêíàòèíè íå ïî-ãîëåìè îò 0,5 ìì. ÷ðåç øóáëåð 0-150/0,1 è ò.í.

40
Í ðåäá  ç  áåçîï ñí  åêñïëî ò öèÿ è òåõíè÷åñêè í äçîð í  ïîâäèã òåëíè ñúîðúæåíèÿ. http://www.paragraf22.com/pravo/naredbi/52288.html
Ãë â  ÷åòâúðò .

41
Îáó÷åíèå / Oáó÷èòåëíè êóðñîâå
« -: 16/05/2007, 08:17 »
Àç ïîçíàâàì îäèòîðè êúì ÒÞÔ, êîèòî ñà èçêàðàëè ïðåäè âðåìå êóðñà íà BVQI è ñà åäíè îò íàé äîáðèòå îäèòîðè, íî ñúùî ñà è êîíñóëòàíòè (åñòåñòâåíî, ÷å íå îäèòèðàò ñîáñòâåíî êîíñóëòèðàíè ôèðìè) è èìàò íàä 50 èçãðàäåíè ñèñòåìè. Íàé âàæíîòî å îïèòà ñïîðåä ìåí è äà âíèêâàø âèíàãè âúâ ôèëîñîôèÿòà íà íåùàòà. Àç ëè÷íî âèíàãè ñå ñòðåìÿ åäíà ñèñòåìà äà áúäå ïîëåçíà çà ñàìàòà ôèðìà. Íàãëåäàõ ñå äîñòàòú÷íî íà "äúðâåòà áåç êîðåíè". Èìàì êîíêðåòíè âïå÷åòëåíèÿ îò ñèñòåìà, êîÿòî âå÷å íàä 4 ã. ðàáîòè "íà ñóõà" òàêà äà ñå êàæå. Íå ìîãà äà ðàçáåðà êîëåãè, êîèòî ñå õâúðëÿò ïðåç ãëàâà äà ñòàâàò îäèòîðè. çà òîâà å íóæåí ãîëÿì ïðîôåñèîíàëåí îïèò è æèòåéñêè ñúùî. Òîâà õàðåñâàì íà ÒÞÔ, ÷å îäèòîðúò, êîéòî òå îäèòèðà èìà ãîëÿì ïðîôåñèîíàëåí îïèò â äåéíîñòòà íà ôèðìàòà, àêî ñòàíå òàêà, ÷å íÿìà, òî ñ íåãî å åêñïåðò-ïðîôåñèîíàëèñò (ëè÷íî ñúì ãî íàáëþäàâàë). Íå ìîãà äà ñè îáÿñíÿ íÿêîè îò ñåðòèôèêàòîðèòå êàê ñè ïóñêàò îäèòîðè, êîèòî ñè íÿìà ò õàáåð îò ïðîèçâîäñòâî êàêâîòî è äà å áèëî.

42
http://www.damtn.government.bg/page.html?pageID=19 &partID=18

 ÑÏÈÑÚÊ ÍÀ ËÈÖÀ, ÎÏÐÀÂÎÌÎÙÅÍÈ ÇÀ ÏÐÎÂÅÐÊÀ ÍÀ ÑÐÅÄÑÒÂÀ ÇÀ ÈÇÌÅÐÂÀÍÅ , ïîçèöèÿ 8 å Ïîëèöèÿò .
À ç  êðúâíîòî ìîæåø ä  îòèäåø â ñ éò  í  ÁÑÀ è ä  òúðñèø ò ì .

43
Äðåãåðèòå ñà îäîáðåíè è êàëèáðèðàíè, êàêòî è ñêîðîñòîìåðèòå. Ñðåùúë ñúì ãè â ñïèñúê êàêòî è äðåãåðèòå íà ÁÄÆ , ñ êîèòî ïðîâåðÿâàò ñëóæèòåëèòå ïî âëàêîâåòå. Äðóã å âúïðîñúò, ÷å ëàáîðàòîðèÿòà å ñîáñòâåíîñò íà ïîëèöèÿòà è íå ñå çíàå êàê òî÷íî ñå ïðîâåðÿâàò. Ñ ëàáîðàòîðèèòå â Áà ñìå ìíîãî çëå.

44
Âñÿêàêâè / ÁÄÑ EN ISO/IEC 17020
« -: 06/04/2007, 08:50 »
Ïîäêðåïÿì êàçàíîòî, ìíîãî ñà ñìîòàíè â ÄÀÌÒÍ-Ñîôèÿ. Åäíàòà íè ôèðìà â õîëäèíãà èìà ÎÒÍ íà Ïîâäèãàòåëíè ñúîðúæåíèÿ è ïúðâî áÿõ íàïðàâèë åäèí íàðú÷íèê òî÷íî ïî ñòàíäàðòà è îò îïèòà êîéòî èìàì ïî 9001. Ìíîãî ñòðîéíà ñèñòåìêà ñå ïîëó÷è, íÿìàøå íèùî èçëèøíî, à è ïåðñîíàëúò å îò 2-3 äóøè, âñå ïàê ñúì ìèñëèë, ÷å òðÿáâà äà ñå èçïúëíÿâà íÿêàê íàïèñàíîòî. Êàòî îòèäîõ ñ êîëåãàòà, åäèí äÿäêà ïî÷íà äà ìè îáÿñíÿâà, ÷å òîâà íå å íèêàêâà ñèñòåìà è ìè ïîêàçà åäíà ñèñòåìà äîñòà äåáåëà è âèêà - òîâà å ñèñòåìà. Íà âñåêè ëèñò àíòåòêà ñ ïîäïèñè , ïðîöåäóðà çà ïîëèòèêàòà ïî êà÷åñòâîòî (òîâà áåøå óíèêàëíî) è ìíîãî ëîêóìè. Ñèñòåìàòà áåøå ñ ïîâå÷å ëèñòè îò ñèñòåìàòà íà äðóæåñòâî ñ 1000 äóøè ïåðñîíàë. Àç ìó îáÿñíÿâàì, ÷å íÿìà ñìèñúë îò òàçè àíòåòêà è , ÷å îò 4 ãîäèíè ñàìî ñ òîâà ñå çàíèìàâà. à íåãîâèÿ îòãîâîð áåøå, ÷å îò 30 ãîäèíè ñå çàíèìàâà ñ ÊÐÀÍÎÂÅ. Êàçà, ÷å àêî èñêàìå äà ñè ÿ ïîäàäåì è ,÷å ïîñëå ùå íè íàïèøàò çàùî íå ñà ÿ ïðèåëè. Ìèðÿñàõ è ÿ íàïðàâèõ ðàçòåãíàòà, ïúëíà ñ ãëóïîñòè, íà âñÿêà ñòðàíèöà àíòåòêà ñ äâà äîïúëíèòåëíè ðåäà, ÷å äîêóìåíòúò å ñîáñòâåíîñò íà äðóæåñòâîòî è â ðåçóëòàò ñòàíà ïðèëè÷íà òåæêà íÿêîëêî êèëîãðàìà ñèñòåìà. Ìåðÿò ñèñòåìèòå íà êèëîãðàì õîðàòà, òîâà å  êðèòåðèÿ.
Ëîøîòî å, ÷å íîðìàòèâíî èì å äàäåíà âúçìîæíîñòòà äà îöåíÿâàò ñèñòåìàòà. Êàêúâ ïàðàäîêñ ñàìî- Íàðåäáàòà êàçâà "Çà äà îöåíèø îïàñíîòî ñúîðúæåíèå òðÿáâà äà èçïúëíÿâàø èçèñêâàíèÿòà íà 17020"., ò.å. íå ìîæå âñåêè äà îöåíÿâà ãîäíî èëè íåãîäíî å ñúîðúæåíèåòî. Íà ñúùàòà ëîãèêà , òîçè êîéòî îöåíÿâà ñèñòåìàòà íà ìîæå äà áúäå âñåêè õâàíàò îò óëèîöàòà, à òðÿáâà äà îòãîâàðÿ íà ïðåäèøíèÿ EN 45012 "Ñåðòèôèêàöèÿ íà ÑÓÊ" ñåãà è òîé å îò ñåðèÿòà 17000. Íî â íàðåäáàòà íÿìà òàêîâà óñëîâèå.

45
Êàêúâ å îáõâàòúò íà ñåðòèôèêàòà è íà êîÿ ôèðìà ñå âîäè. Íà âíîñèòåëÿ èëè íà òúðãîâåöà.

: 1 2 [3] 4 5 ... 9