Q-SYSTEMS

ÑÈÑÒÅÌÈ ÇÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ => Óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî => : Êðèñè 17/05/2008, 14:37

: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: Êðèñè 17/05/2008, 14:37
À Í Ê Å Ò À

Çà áúëãàðñêè îðãàíèçàöèè ñúñ ñåðòèôèöèðàíè ñèñòåìè çà óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî (ÑÓÊ)
ñúãëàñíî ISO 9001:2000
„Åôèêàñíà ëè å Âàøàòà ÑÓÊ ?”

 

Óâàæàåìè ðúêîâîäèòåëè!
Óâàæàåìè ïðåäñòàâèòåëè íà ðúêîâîäñòâîòî!
Ñ íàñòîÿùàòà àíêåòà öåëèì äà èçÿñíèì ïîëçàòà è ïîñòèãíàòèòå ðåçóëòàòè â áúëãàðñêèòå îðãàíèçàöèè îò âíåäðÿâàíåòî íà ÑÓÊ ñúãëàñíî ISO 9001:2000. Ñòàâà âúïðîñ íå çà êîëè÷åñòâîòî íà èçäàäåíèòå ñåðòèôèêàòè, à çà êîíêðåòíèòå ðåçóëòàòè, êîèòî ñå èçìåðâàò âúâ âñÿêà îòäåëíà ôèðìà ñ ïîñòèãíàòîòî óâåëè÷åíèå íà êëèåíòèòå è ïàçàðíèÿ äÿë, ïîâèøàâàíåòî íà ïå÷àëáàòà, íàðàñòâàíåòî íà ïðîèçâîäèòåëíîñòòà íà òðóäà, íàìàëÿâàíåòî íà çàãóáèòå îò áðàê è ðåêëàìàöèè, êàêòî è äðóãè ðåàëíè ïîêàçàòåëè, õàðàêòåðèçèðàùè óñòîé÷èâîòî ðàçâèòèå.
Áëàãîäàðèì Âè ïðåäâàðèòåëíî çà îòäåëåíîòî âðåìå, êàòî Âè óâåðÿâàìå, ÷å ñ òîâà Âèå ñúäåéñòâàòå çà èçÿñíÿâàíå íà ñúñòîÿíèåòî íà ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ è çà ïðåäïðèåìàíåòî íà àäåêâàòíè äåéñòâèÿ â ïîäêðåïà íà áèçíåñà.

Ðåçóëòàòèòå îò àíêåòàòà ùå áúäàò îáÿâåíè íà XIX-òà Íàöèîíàëíà êîíôåðåíöèÿ ïî êà÷åñòâîòî 12-13 íîåìâðè 2008 ã.

Ìîëÿ äà ïîïúëíèòå íàøàòà àíêåòà è äà ÿ èçïðàòèòå â ñðîê íå ïî-êúñíî îò 30 þëè 2008 ã. íà àäðåñ:
Ñîôèÿ 1000
óë. „Ã. Ñ. Ðàêîâñêè” ¹ 108, ñòàÿ 404, ï.ê. 431
ïî ôàêñ: 02/ 980 4910, ïî e-mail:club9000@sbline.net

http://club9000.org/news/Inquiry_Club9000.doc

: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: keres 17/05/2008, 15:09
Àêî çíàåòå êàê ìè ñå èñêà äà èìà åäèí ðåãèñòúð â êîéòî äà ñå âïèñâàò âñè÷êè ôèðìè, êîèòî íàèñòèíà ïðèëàãàò ñèñòåìàòà ñè êàêòî òðÿáâà... àìà ïóñòè êëàóçè çà êîíôèäåíöèàëíîñò!  :(
Ïîòðåáèòåëèòå ùÿõà äà èìàò ïîëçà îò òîâà. Òúðñèø äîãðàìà?! ÎÊ, ïîãëåæäàø ñè â ñïèñúêà è îòêðèâàø êàêâîòî òè òðÿáâà... à è íàëè ñòàíäàðòèòå âñå êúì êëèåíòèå ñà îðèíåòèðàíè?! ;)
Æàëêî, ÷å ñåðòèôèêàöèîííèòå îðãàíèçàöèè íå ìîãàò íàèñòèíà äà ïîòâúðäÿò åôåêòèâíîòî ïðèëàãàíå íà åäíà ÑÓÊ.

Ïðîñòî ñè ìèñëÿ íà "ãëàñ", ìîæå äà íå ñúì ïðàâ, àìà...
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: iva 17/05/2008, 15:28
Äà Keres, íàèñòèíà ùå å õóáàâî äà èìà òàêúâ ðåãèñòúð. È íàèñòèíà æàëêî, ÷å "ñåðòèôèêàöèîííèòå îðãàíèçàöèè íå ìîãàò íàèñòèíà äà ..........". Õóáàâî ìèñëèø íà ãëàñ, è àç òàêà ìèñëÿ è çà òîâà ñìÿòàì, ÷å òðÿáâà äà ñå íàëîæàò íÿêàêâè ãðàíèöè íà êîíñóëòàíòñêàòà äåéíîñò, íî òîâà íÿìà êàê äà ñòàíå ............ âèæ, ÷å âñè÷êî ñå ïîáúëãàðè. Òî ñåãà êàêâî å - èñêà ôèðìàòà äà ñå ñåðòèôèöèðà, äîáðå, íÿìà ëîøî, àìà íå çíàå êàêâî òðÿáâà äà ïðàâè òî÷íî âúâ âðúçêà ñ èçèñêâàíèÿòà è êàê, çàòîâà èäå íà ïîìîù êîìïåòåíòíèÿ êîíñóëòàíò - ðàáîòè ñ ôèðìàòà, ïîêàçâà, îáó÷àâà ïåðñîíàëà - îáùî ïîìàãà íà ôèðìàòà äà ñå ñïðàâè. Ïîñëå èäâà ñåðòèôèêàöèîííèÿ îäèò, ìèíàâà è çàìèíàâà, êîíñóëòàíòà ïàê ïîìàãà è ïàê èäå îäèò /êîíòðîëåí/, êîíñóëòàíòà ïàê ïîìàãà, ïîñëå ïàê, è ïàê, è ïàê ......... Çàòîâà ñè ìèñëÿ, ÷å òðÿáâà ñëåä ïúðâàòà ãîäèíà, ìàêñèìóì äî âòîðàòà, ñëåä êàòî ñå å ñåðòèôèöèðàëà ôèðìàòà äà áúäå îñòàâåíà äà ñå ñïðàâÿ ñàìà áåç ïîìîùòà íà êîíñóëòàíòè è òîãàâà äà ãëåäàìå êàêâî ùå ñòàâà .............àìà íåéñå, íÿìà êàê äà ñòàíå, äîêàòî èìà òàêèâà øåôîâå êàòî òîçè íà Steve/Ñòåôàí òàêà ùå å ..............
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: hristina_haccp 20/05/2008, 12:37
Äà, âñè÷êî òîâà å ìíîãî õóáàâî, ñòèãà îáà÷å âñåêè ñîáñòâåíèê íà ôèðìà è ïåðñîíàë äà çíàåõà òî÷íî çà êàêâà îòãîâîðíîñò ñòàâà âúïðîñ. Ñòèãàì äî èçâîäà, ÷å ïîâå÷åòî ôèðìè ïðèòåæàâàò äàäåíà ÑÓÊ, è íàé-âå÷å ñúãëàñíî ISO 9001:2000, çà äà ìîæå äà èì ñúçäàâà ïî-äîáúð èìèäæ, êàêòî è ïî-ëåñíè ó÷àñòèÿ ïðè îáÿâåíè êîíêóðñè. Íà ïðàêòèêà îáà÷å, ñèñòåìàòà íå ðàáîòè, íÿìà ïðîìÿíà èëè ïîäîáðÿâàíå íà äåéíîñòòà. Âñè÷êî ñå îñúùåñòâÿâà ñòèõèéíî, ïîïúëâàò ñå íåîáõîäèìèòå äîêóìåíòè è ... ïàê âñè÷êî å íàðåä çà ÑÓÊ. Æàëêî, äîðè è äà èìà íÿêàêúâ ðåãèñòúð èëè âå÷å ïîñòàâåí íàäïèñ âúðõó åòèêåòà íà ïðîäóêòà çà âúâåäåíàòà ÑÓÊ, íå ìîæå äà èìà ãàðàíöèÿ çà êà÷åñòâîòî â äåéíîñòòà íà ïîäîáíè ôèðìè. À òîâà íå âîäè è äî áåçîïàñíîñò íà ïðîèçâåäåíèÿ ïðîäóêò.
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: iva 20/05/2008, 14:13
Âúâ âðúçêà ñ ãîðíèÿ ïîñò íà êîëåæêàòà ñè ìèñëÿ îùå: íå å ëè âðåìå äà çàïî÷íàò äà ñå ïðàâÿò ìàñîâî âúíøíè îäèòè îò âòîðà ñòðàíà, ò.å. îò êëèåíòè? Îò âðåìå íà âðåìå ÷óâàì, ÷å íÿêúäå íÿêîé å ïðàâèë - íàïðèìåð Ìàðñè ìèñëÿ, ÷å áåøå ïèñàëà ñêîðî çà îíîâà ïîñåùåíèå íà ÷óæä èíâåñòèòîð è ñ íàäïèñà "Íå ïèêàé â ìèâêàòà", èëè íåùî òàêîâà áåøå, íî ñòàâà âúïðîñ çà ÷óæäåíöè. Êîãà íàé-ïîñëå è â Áúëãàðèÿ ùå çàïî÷íå äà ñå ïðàâè è îò áúëãàðèòå? Íàïðèìåð ôèðìè ñúñ ñåðòèôèöèðàíè ñèñòåìè îò ãîäèíè áè òðÿáâàëî äà ñè ïðàâÿò îäèòè íà äîñòàâ÷èöèòå è ò.í. Çàòîâà íåêà ïðîôåñèîíàëíèòå êîíñóëòàíòè äà ïðåïîðú÷âàò íà ñâîèòå êëèåíòè - ôèðìèòå, êîèòî êîíñóëòèðàò, äà çàïî÷íàò äà ãî ïðàâÿò êîëêîòî ñå ìîæå ïî - ðàíî. Àêî òðÿáâà äà èì ïîêàæàò ïúðâî - äà îòèãðàÿò åäèí-äâà îäèòà, äà èì ïîìîãíàò ñ äîêóìåíòèòå çà òîçè ïðîöåñ, äà ïðèñúñòâàò íà íåãî è ïîñëå äà ãî îáÿâÿâàò â ïóáëè÷íîòî ïðîñòðàíñòâî çà èíôîðìàöèÿ.
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: Marcii 20/05/2008, 14:26
Èâà, êàòî ñå çàìèñëèø ñòàíäàðòà IFS å òî÷íî òîâà. Ò.å. òàêèâà îäèòè âå÷å ñå ïðàâÿò, íàé-âå÷å â ñåêòîðà "Õðàíè".
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: iva 20/05/2008, 14:41
Çà ñåêòîðà "Õðàíè" - äà, àìà àç èìàõ ïðåäâèä äðóãèòå ñåêòîðè êàòî ñòðîèòåëñòâî è ñòðîèòåëíè ïðîäóêòè, õèìè÷åñêà ïðîìèøëåíîñò, ìåáåëíè, øèâàøêè, ÷îðàïåíè è âñè÷êî äðóãî êàêâîòî ñå ñåòèòå, ÷å ñåãà íå ñå ñåùàì äà èçáðîÿâàì äðóãè, ñúùî è ôèðìè, ïðåäîñòàâÿùè óñëóãè è ïðî÷èå. Âúîáùå çà âñè÷êè ñåêòîðè íà èêîíîìèêàòà.
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: Marcii 20/05/2008, 14:59
Óñëîâèÿòà â ñòðàíàòà è ñúùåñòâóâàùèÿò ìîðàë  âñå îùå íå ïðåäïîëàãà òàêúâ ìàñîâ ïðîöåñ íà îäèòèðàíå. Ñêîðî áÿõ â åäíà ôèðìà, êúäåòî äîêóìåíòàöèÿòà íà ÑÓÊ íå ñå âîäè, çà äà íÿìà ïðîñëåäèìîñò, çàùîòî 30% -âèÿ ñîáñòâåíèê, êîéòî å è Óïðàâèòåë èñêàë äà íàäëúæå 70% ñîáñòâåíèê. Çàòîâà ñå íàïèñâàò íÿêàêâè çàïèñè è ñå îôîðìÿò íÿêàêâè äîêóìåíòè, êîëêîòî äà ñå ìèíå ñëåäâàùèÿ êîíòðîëåí îäèò. Ìîæå è äà å ÷àñòåí ñëó÷àé, íî å ïðèçíàê çà äåìîðàëèçàöèÿòà. Âñåêè îò âàñ êîéòî å ðàáîòèë ïî ÑÓÊ, å óñòàíîâÿâàë, ÷å ïîâå÷åòî îò äîêóìåíòèòå çà èçáîð íà äîñòàâ÷èöè ñå íàòúìàíÿâàò, çà äà ñå äîêàðàò íåùàòà äî äîñòàâ÷èêà, êîéòî å óäîáåí çà øåôà.  îáùåñòâåíèòå ïîðú÷êè íå å ïî-ðàçëè÷íî, òàì ïúê ñå òúðñè  íàé-íèñêàòà öåíà, êîÿòî ïî-êúñíî ñå ïîâäèãà ñ àíåêñè, èëè íàïðàâî ñå îïðåäåëÿò òàêèâà óñëîâèÿ, ÷å ïîðú÷êàòà äà èìà ïðåäèçâåñòåí êðàé. Êîé è êúäå ãîâîðè çà îäèòè.

 ñòðîèòåëíèÿ áðàíø, âñå ïàê å èìà ñòðîèòåëåí íàäçîð.  ;D
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: Anonimen1 05/09/2008, 06:39
....

 ñòðîèòåëíèÿ áðàíø, âñå ïàê å èìà ñòðîèòåëåí íàäçîð.  ;D

 ;D
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: expert_1 07/09/2008, 00:30
Ïðî÷åòîõ âñè÷êî òîâà è ïàê ìè äîéäå èäåÿòà äà ñè ïîôèëîñîôñòâàì.
Çíàåòå ëè, íå ñà âèíîâíè íèòî êîíñóëòàíòèòå, íèòî îäèòèòå îò âòîðà ñòðàíà (ëèïñàòà èì), íèòî ñåðòèôèêàòîðèòå. Àç ìèñëÿ, ÷å íè å âèíîâíà "ñèñòåìàòà", àìà ñèñòåìàòà íà äúðæàâíî óïðàâëåíèå è íà íàöèîíàëíî ìèñëåíå.
Ñëåä êàòî åäèí ëèñò, íàðå÷åí "ñåðòèôèêàò" ìîæå äà òè îòâîðè âðàòàòà íà ðàçëè÷íè ìåñòà - îáùåñòâåíè ïîðú÷êè è äð. ïîäîáíè (ïúê ñìå è ñâèäåòåëè êàê íåãðàìîòíî ñå îáÿâÿâàò) áåç íèêîé äà ñå èíòåðåñóâà êàê ãî "êàðàø" ñ òîçè ñåðòèôèêàò, å ....
Óçðÿâàíåòî ïðè íàñ å åäèí çàáàâåí ïðîöåñ (óäàðåíèåòî íå å íà ïúðâîòî à). Õóáàâî ïèñàëè è ñïîäåëÿëè õîðàòà ÿïîíöè, àìåðèêàíöè, åâðîïåéöè è ò.í. Äà, àìà íèå ñìå ñè áàëêàíöè. Å, èìà è òóðñêè ôèðìè ñ ïåðôåêòíî ïðèëàãàíè ñèñòåìè è ïðåêðàñíè ïðîäóêòè. Àìà íèå ñìå ñè íèå!
Òâúðäå ìíîãî ùå òðÿáâà âîäà äà èçòå÷å.....òà äà ñå ñåòèì, ÷å òàÿ òàêà íå ìîæå äúëãî äà ñúùåñòâóâà. Íàñ ñè ëúæåì, ïúê íÿêîè è ñè âÿðâàò.
Ïðîñòåòå ìè èçëèÿíèÿòà, àìà ìå íàëåãíà òúãàòà - êîãà ëè ùå çàïðèëè÷àìå íà íîðìàëíèòå äúðæàâè?
Êàê äà îáÿñíèø íà íàøåíñêèÿò ñîáñòâåíèê, ÷å ñèñòåìà çà óïðàâëåíèå ùå ìó óâåëè÷è ïðèõîäèòå, ùå ìó óëåñíè ðàáîòàòà (ïðè íàëè÷èåòî íà ðåä è ïðàâèëà) è ò.í. è ò.í. Òîé òè âèêà "Ñòèãà ñ âàøèòå áóìàãè, íà ìåí ìè òðÿáâà ñåðòèôèêàò".
Å, íå å ñúâñåì òî÷íî äåòî îáîáùàâàì, èìà è óìíè è èíòåëåãåíòíè ñîáñòâåíèöè - ñõâàíàëè ñà ãî è ñè îðãàíèçèðàò íåùàòà. Àìà .... ìàëêî ñà, êàïêà â ìîðåòî.
Äàíî âñå íÿêîãà íè ñâåòíå ëàìïàòà, äàíî ïðîãëåäíåì!
: Re: Aíêåòà çà ïîëçèòå îò ÑÓÊ â Áúëãàðèÿ
: Marcii 07/09/2008, 09:12
Âåäíúæ âå÷å îáñúæäàõìå òîâà ïî ïîâîä åäíà ñòàòèÿ:

"Íà Áúëãàðèÿ ùå ñà íåîáõîäèìè 100 ãîäèíè, çà äà íàñòèãíå îñòàíàëèòå ÷ëåíêè íà ÅÑ. Òîâà ñî÷è èçñëåäâàíå íà Êàëèôîðíèéñêèÿ óíèâåðñèòåò â Ëîñ Àíäæåëèñ.

Âúïðåêè, ÷å ñòðàíèòå îò Èçòî÷íà Åâðîïà ñà íà ïúò äà äîãîíÿò Çàïàäíà Åâðîïà, íà âñè÷êè òÿõ èì ïðåäñòîè äà èçìèíàò äúëãî ðàçñòîÿíèå, ñå îòáåëÿçâà â èçñëåäâàíåòî. Ñïîðåä èç÷èñëåíèÿòà íà Êàëèôîðíèéñêèÿ óíèâåðñèòåò, íà Óíãàðèÿ ùå ñà íóæíè 30-35 ãîäèíè, íà ×åõèÿ - 25 ãîäèíè, íà Ðóìúíèÿ - 40-45 ãîäèíè, çà äà äîñòèãíàò ñòàíäàðòà íà Çàïàäíà Åâðîïà. Äâåòå êðàéíîñòè, ñïîðåä èçñëåäâàíåòî, ñà Ñëîâåíèÿ, íà êîÿòî ùå ñà íåîáõîäèìè ñàìî 5 ãîäèíè, è Áúëãàðèÿ, êîÿòî íÿìà äà äîãîíè îñòàíàëèòå ÷ëåíêè íà ÅÑ â áëèçêèòå 100 ãîäèíè."

Òîãàâà San äàäå óáåäèòåëíè äîêàçàòåëñòâà çàùî òîâà ùå ñå ñëó÷è ñëåä 100 ãîäèíè  :)
òîâà å ëèíêà êúì òåìàòà:
 http://q-systems.uni.cc/index.php?topic=405.0