Q-SYSTEMS

ÑÈÑÒÅÌÈ ÇÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ => Óïðàâëåíèå íà êà÷åñòâîòî => : European 07/09/2006, 23:00

: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: European 07/09/2006, 23:00
Íóæíè ëè ñà äîêëàäè êàòî âõîäíè åëåìåíòè íà ïðåãëåäà?
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Àíîíèìåí 07/09/2006, 23:12
Êàê èíà÷å ùå äîêàæåø, ÷å ñè ãè ïðåãëåäàë
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: European 07/09/2006, 23:16
Àìè, ïðîñòî ñ îáèêíîâåííè çàïèñè îò åæåäíåâíàòà ðàáîòà, à íå ñ íÿêàêâè îáîáùåíè äîêëàäè?
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Katya 08/09/2006, 22:51
Òîâà å îïåðàòèâåí êîíòðîë, à íå ïðåãëåä îò ðúêîâîäñòâîòî. Ïîñëåäíîòî âêëþ÷âà àíàëèçè, ïëàíèðàíå íà êîðèãèðàùè è ïðåâàíòèâíè ìåðêè, óïðàâëåíñêè ðåøåíèÿ è ò.í.
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Àíîíèìåí 23/10/2006, 20:09
Åâðî, êàêâî ðàçáèðàø ïîä âõîäíè åëåìåíòè  è çà êàêâî ñå ïðàâè ïðåãëåä?
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Marcii 24/10/2006, 12:29
Ïðåãëåä íà ðúêîâîäñòâîòî
Îñèãóðÿâàíå íà ïðîäúëæèòåëíàòà åôåêòèâíîñò íà ñèñòåìàòà.
   Äà óñòàíîâè äàëè ñèñòåìàòà å áèëà èçïîëçâàíà ïðàâèëíî. /Ìîæå äà ñå íàïðàâè êàòî ñå ïðåäîñòàâÿò ðåçóëòàòèòå îò âñè÷êè îäèòè ïî êà÷åñòâîòî íà ñèñòåìàòà, ïðîöåñèòå è ïðîäóêòèòå/
   Äà ñå óñòàíîâè äàëè ïðîãðàìàòà çà îäèò å åôåêòèâíà. /Ìîæå äà ñå íàïðàâè êàòî ñå îñèãóðÿò äîêàçàòåëñòâà: ðåçóëòàòè îò ïðåäèøíè îäèòè è ïðîáëåìè, äîêëàäâàíè ïî äðóãè íà÷èíè/
   Äà óñòàíîâè äàëè íóæäèòå íà êëèåíòà ñà áèëè çàäîâîëåíè./Ìîæå äà ñå äîêàæå êàòî ñå îñèãóðÿò äîêàçàòåëñòâà çà îïëàêâàíèÿ îò êëèåíòè, ñòàòèñòèêà çà ïàçàðíèòå äÿëîâå, ñòàòèñòèêà çà êîíêóðåíöèÿòà, ðåêëàìàöèè ïî ãàðàíöèè, íàáëþäåíèÿ âúðõó óäîâëåòâîðåíîñòòà íà êëèåíòà/
   Äà óñòàíîâè äàëè îïðåäåëåíèòå öåëè ïî êà÷åñòâîòî ñà áèëè äîñòèãíàòè. /Àíàëèç íà äàííèòå, ãåíåðèðàíè îò ñèñòåìàòà òðÿáâà äà ïîêàæå äàëè öåëèòå ñà ïîñòèãíàòè/
   Äà óñòàíîâè äàëè èìà êîíôëèêò ìåæäó äåêëàðèðàíàòà ïîëèòèêà ïî êà÷åñòâîòî, öåëèòå ïî êà÷åñòâîòî è îðãàíèçàöèîííèòå öåëè è î÷àêâàíèÿ è íóæäèòå íà Âàøèòå êëèåíòè/
   Äà óñòàíîâè äàëè ôèëîñîôèÿòà íà êà÷åñòâîòî ñå óâàæàâà./Àíàëèç íà ìåíèäæúðñêèòå ðåøåíèÿ çà äà ñå óñòàíîâè äàëè èìà ïîñòîÿíñòâî íà öåëèòå èëè ñà èçïðèêàçâàíè ïðàçíè äóìè ïî îòíîøåíèå íà ïîëèòèêàòà/
   Äà óñòàíîâè äàëè ñèñòåìàòà èçèñêâà íÿêàêâè ïðîìåíè, çà äà ñúâïàäíå ñ ïðîìåíÿùèòå ñå íóæäè íà áèçíåñà./Îöåíêà íà ïðåäëîæåíèòå ïðîìåíè íà áèçíåñà ïðîòèâîïîñòàâåíè íà ïîçíàòèòå âúçìîæíîñòè íà ñèñòåìàòà/
   Äà óñòàíîâè äàëè ñèñòåìàòà îñèãóðÿâà íåîáõîäèìèòå äàííè,  ñ êîèòî äà ñå ðúêîâîäè áèçíåñà. /Äîêàçàòåëñòâà, êîèòî ïîêàçâàò êàê áèçíåñ ðåøåíèÿòà ñà áèëè âçåòè. Âçèìàíå íà ðåøåíèÿ ÷ðåç èçïîëçâàíå íà äàííè ãåíåðèðàíè îò ñèñòåìàòà/


Çàäà÷è:

   Îïðåäåëåòå, ñúãëàñóâàéòå è ïóáëèêóâàéòå Âàøàòà êîðïîðàòèâíà ôèëîñîôèÿ ïî êà÷åñòâîòî
   Îïðåäåëåòå, ñúãëàñóâàéòå è ïóáëèêóâàéòå îïåðàòèâíà ïîëèòèêà çà èçïúëíåíèå íà âñÿêî îò èçèñêâàíèÿòà íà ñòàíäàðòà è ÿ ïóáëèêóâàéòå
   Äåôèíèðàéòå  Âàøèòå öåëè ïî êà÷åñòâîòî, äîêóìåíòèðàéòå ãè è ãè ïóáëèêóâàéòå â Ïëàí çà ïîäîáðåíèå íà êà÷åñòâîòî
   Îðãàíèçèðàéòå ñåìèíàðè è ñðåùè, çà äà ïîñòèãíåòå ðàçáèðàíå íà ïîëèòèêàòà è öåëèòå
   Äåôèíèðàéòå öåííîñòèòå íà ðúêîâîäñòâîòî
   Ïåðèîäè÷íî ïðîâåðÿâàéòå îòäàâàíåòî è ðàçáèðàíåòî íà ïîëèòèêàòà è öåëèòå
   Óñòàíîâåòå íóæäèòå è î÷àêâàíèÿòà íà êëèåíòèòå, äåôèíèðàéòå îðãàíèçàöèîííèòå öåëè è ãè çàïèøåòå
   Âúâåäåòå ïðîöåäóðà çà ïðîìÿíà è îòêëîíåíèå îò ñúãëàñóâàíàòà ïîëèòèêà
   Ïåðèîäè÷íî ïðåãëåæäàéòå Âàøàòà ïîëèòèêà è öåëè
   Ñúçäàéòå, ñúãëàñóâàéòå è ïóáëèêóâàéòå ïðàâèëà çà âúçëàãàíå íà îòãîâîðíîñò è äåëåãèðàíå íà ïðàâîìîùèÿ
   Ñúçäàéòå, ñúãëàñóâàéòå è èçäàéòå íà õîðàòà, èìàùè îòíîøåíèå, äë.õ-êè çà âñÿêà äåôèíèðàíà ïîçèöèÿ
   Óâåðåòå ñå, ÷å îòãîâîðíîñòèòå ñà ïðàâèëíî ðàçáðàíè è äîêóìåíòèðàíè è èçÿñíåòå êîé å îòãîâîðåí çà ðàçðåøàâàíå íà ïðîáëåìè ïî êà÷åñòâîòî
   Ïðîâåðåòå äàëè îòãîâîðíîñòòà ñúâïàäà ñ ïðàâîìîùèÿòà
   Íàçíà÷åòå îáó÷åí ïåðñîíàë çà èçïúëíåíèåòî íà âñè÷êè çàäà÷è
   Ñúçäàéòå ñïèñúê íà ñëóæèòåëèòå, êîéòî îáîçíà÷àâà êîìïåòåíòíîñòòà çà èçïúëíåíèå íà çàäà÷è
   Íàçíà÷åòå ïðåäñòàâèòåë íà ðúêîâîäñòâîòî, êîéòî äà ðúêîâîäè ÑÊ è äà äåôèíèðà, ñúãëàñóâà è ïóáëèêóâà îòãîâîðíîñòèòå è ïðàâîìîùèÿòà
   Èçâúðøâàéòå êîðèãèðàùè äåéñòâèÿ, çà äà ïîäîáðèòå åôåêòèâíîñòòà íà ÑÊ
   Ïîääúðæàéòå çàïèñè îò ïðåãëåäà íà ðúêîâîäñòâîòî






Âõîäíè äàííè íà ïðåãëåäà:
1.   Ðåçóëòàòè îò îäèòè
2.   Îáðàòíà èíôîðìàöèÿ îò êëèåíòè
3.   Ïðåäñòàâÿíå íà ïðîöåñèòå è ñúîòâåòñòâèå íà ïðîäóêòà
4.   Ñúñòîÿíèå íà êîðèãèðàùèòå è ïðåâàíòèâíè äåéñòâèÿ
5.   Ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ îò ïðåäèøíè îäèòè
6.   Ïðîìåíè, êîèòî áèõà ñå îòðàçèëè íà ÑÓÊ
7.   Ïðåïîðúêè çà ïîäîáðåíèÿ

Èçõîäíè äàííè, âêëþ÷âàùè ðåøåíèÿ è äåéñòâèÿ ïî îòíîøåíèå íà:
1.   Ïîäîáðåíèÿ â ÑÓÊ è ïðîöåñà
2.   Ïîäîáðåíèÿ â ïðîäóêòà
3.   Íåîáõîäèìè ðåñóðñè

Ìåõàíèçúì çà ïðîñëåäÿâàíå â ïðåãëåä íà ðúêîâîäñòâîòî
ÏËÀÍÈÐÀÍÅ
ÑÈÑÒÅÌÀ
1.   Îïðåäåëÿíå íà ïàçàðíèòå íóæäè è î÷àêâàíèÿ
2.   Îïðåäåëÿíå íà îáõâàò íà ÑÓÊ
3.   Âúçëàãàíå íà îòãîâîðíîñòè
ÏÐÎÖÅÑ
1.   Îïðåäåëÿíå íà öåëòà íà ïðîöåñà
2.   Îïðåäåëÿíå íà ïîñëåäîâàòåëíîñòòà îò äåéíîñòè
3.   Äèôèíèðàíå íà ïðîöåñà
4.   Îñèãóðÿâàíå íà ðåñóðñè è óñëîâèÿ
ÄÅÉÍÎÑÒ1.   Îñìèñëÿíå íà ðèñêà
2.   Ðàçðàáîòâàíå íà ïîäõîäÿùè ìåòîäè çà êîíòðîë

ÈÇÂÚÐØÂÀÍÅ

ÑÈÑÒÅÌÀ
1.   Ñúîáùàâàíå íà ïëàíîâåòå
2.   Èçïúëíåíèå íà ïðîöåñèòå

ÏÐÎÖÅÑ Óïðàâëåíèå íà äåéíîñòèòå çàåäíî

ÄÅÉÍÎÑÒ Âíåäðÿâàíå íà ïëàíèðàíèòå äåéñòâèÿ è ìåðêè

ÏÐÎÂÅÐÊÀ

ÑÈÑÒÅÌÀ Èçìåðâàíå íà ðåçóëòàòèòå ñïðÿìî ïîëèòèêàòà è öåëèòå

ÏÐÎÖÅÑ  Èçìåðâàíå íà ïðîöåñà ñïðÿìî çàäà÷èòå è ñðîêîâåòå

ÄÅÉÍÎÑÒ   Èçìåðâàíå è íàáëþäåíèå íà äåéíîñòèòå ñïðÿìî ïðîöåäóðè è ñïåñèôèêàöèè

ÄÅÉÑÒÂÈÅ   
ÑÈÑÒÅÌÀ  Ðàçâèâàíå íà ñïîñîáíîñòèòå íà îðãàíèçàöèÿòà   
ÏÐÎÖÅÑ Ðàçâèâàíå íà åôåêòèâíîñòòà íà ïðîöåñà   
ÄÅÉÍÎÑÒ   Ìèíèìèçèðàíå íà ðèñêà è îòãîâîðíîñòòà

P.S. Ako Ìåõàíèçìà çà ïðîñëåäÿâàíå â ïðåãëåäà íà ðúêîâîäñòâîòî ñè ãî ïîäðåäèòå â òàáëè÷êà ùå âè ñòàíå ïî-ÿñíî.
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Åuropean 24/10/2006, 20:17
"Åâàëà"! Òîâà å êîìïåòåíòåí ÷îâåê-íå ñúì ñðåùàë íåùî ïîäîáíî äî ñåãà!
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Åuropean 24/10/2006, 20:41
Òî÷íî òåçè äíè ìè ïðåäñòîè äà îðãàíèçèðàì ïðåãëåä íà ðúêîâîäñòâîòî îò ïîçèöèÿòà íà ìåíèäæúð ïî êà÷åñòâîòî è ùå îïèòàì òâîÿòà ìåòîäèêà äà ÿ èçïðîáâàì. Áëàãîäàðÿ!
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Àíîíèìåí 25/10/2006, 21:39
Marcii,  ìîëÿ òå çà ìàëêî ïîìîù
ò.ê ñìÿòàì,÷å ó÷àñíèöèòå âúâ ôîðóìà íÿìà äà ñå èíòåðåñóâàò îò ìîÿ ïðîáëåì
ìîëÿ òå äà ìè äàäåø e-mail íà êîéòî äà ïèøà, íàäåæäàòà ìè å â òåá
áëàãîäàðÿ
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Marcii 26/10/2006, 17:01
Òîâà íå å ìîÿ ðàçðàáîòêà. Êîïèðàõ ñàìî åäèí ñïîðåä ìåí äîáúð support. Íå ìè ïðèïèñâàéòå ïëàãèàòñòâî.
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Àíîíèìåí 26/10/2006, 19:26
ðàçáðàõ íÿìà äà òå ïðèòåñíÿâàì
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Àíîíèìåí 26/10/2006, 19:27
èñêàõ ñàìî ñúâåò çà íåùî  íÿìàøå äà òå êàðàì äà è èçïðàùàø ãîòîâè íåùà àç ñúì ñè ãè íàïèñàëà
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Marcii 27/10/2006, 10:46
Sorry misleh che si vidjala postata publikuvana vav foruma. A postinga mi e kym Åuropean.
post_free@mail.bg
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: áèâø 21/11/2006, 19:37
Marcii
mnogo si kompetenten. zanimavai se i s nauchna dejnost. tova koeto pravish go sakrashtavaj. ot 3 dokumenta pravi 2 ili 1. uspeh
: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Katya 22/11/2006, 23:20
Ëè÷è ñè ïñåâäîíàó÷íàòà òè äåéíîñò. Ïðîáëåìà íà íàó÷íèòå ðàçðàáîòêè îáèêíîâåíî ñå âèæäà ïðè ïðèëàãàíåòî èì.
Íèêîé îò íàñ íå å àáñîëþòåí êàïàöèòåò -çàòîâà ñìå âúâ ôîðóìà -âñåêè äàâà ïî íåùî, à êîé êàê ãî èçïîëçâà, ìîæå äà å âúïðîñ íà íàó÷åí èëè ïðèðîäåí êàïàöèòåò, ìîæå äà å è ïðîñòî íà îïèò è ðóðòèíà.
Òîâà, êîåòî ëè÷è îò ïîñòèãèòå íà ò.í. "áèâø" å, ÷å ìàé íå ñòàâàçà ÁÚÄÅÙ.
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: anarh 21/08/2007, 10:56
 ??? HELP êàê Âè ñå âèæäà ñëåäíèÿò àëãîðèòúì è ñìÿòàòå ëè, ÷å ñà íåîáõîäèìè è äðóãè çàïèñè è/èëè äåéíîñòè
ÏÐÅÃËÅÄ îò ðúêîâîäñòâîòî íà ôèðìà îò 3 äóøè
ÏÐÊ - ïîäãîòâÿ ïëàí ãðàôèê çà ïðîâåæäàíå è çàïîâåä
Óïðàâèòåë (Ó) - çàïîâåä
ÏÐÊ- èçãîòâÿ äîêëàä ñ âõ äàííè
ÏÐÊ è Ó ñå ñúáèðàò, îáñúæäàò äîêëàäà è äå ôàêòî ïëàíèðàò ÑÓÊ çà ñëåäâàùàòà ãîäèíà - èçõ. äàííè
ÏÐÊ - ïèøå ïðîòîêîë îò ïðåãëåäà
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: bivsh 21/08/2007, 12:22
äàé e-mail  äà òè ïðàòÿ íåùî ïîäîáíî. òè  ùå ïðåöåíèø äàëè ñòàâà.
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: bivsh 21/08/2007, 12:35
ÏÐÅÃËÅÄ îò ðúêîâîäñòâîòî íà ôèðìà îò 3 äóøè
ÏÐÊ - ïîäãîòâÿ ïëàí ãðàôèê çà ïðîâåæäàíå è çàïîâåä ïëàí-ãðàôèêà ñè ïîñî÷èë 12 âúòðåøíè îäèòà çà 12 ìåñåöà è 2 ïðåãëåäà îò ðúêîâîäñòâîòî åäèí þíè, âòîðè äåêåìâðè. íÿìà íóæäà îò çàïîâåä
Óïðàâèòåë (Ó) - çàïîâåä- íÿìà íóæäà
ÏÐÊ- èçãîòâÿ äîêëàä ñ âõ äàííè ïî 1 ñòðàíèöà ( ìîæå è ïîëîâèí ñòðàíèöà)
ïðîòîêîëà ùå òè ãî ïðàòÿ ãîòîâ :)
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: roza 21/08/2007, 17:44
Íå å ëè äîñòàòú÷íî 1 ïúò ãîäèøíî äà ñå ïðàâè ïðåãëåäà - ôèðìàòà å ìàëêà?
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: bivsh 21/08/2007, 18:30
roza,
ìîæå è åäèí ïúò â ãîäèíàòà.
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: anarh 22/08/2007, 09:57
áëàãàäàðÿ çà íåùàòà äî òóê, îáà÷å ÑÓÊ å ñàìî ïî 9001, äåéíîñòòà å ìàëêî è å åäíîîáðàçíà, òà ñìÿòàì ÷å 1 ïúëåí âúòð îäèò ïðåäè ïðåãëåäà (1 ãîä) å íàïúëíî äîñòàòú÷åí, íàëè 
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: roza 22/08/2007, 13:47
anarh, Âúïðîñà ìè áåøå êúì òåá, çàùîòî çíàì ÷å ìîæå :))
Âèäÿ ìè ñå ïðåêàëåíî äà ïðàâèòå äâà ïðåãëåäà.
Ìàé íåùî íå ñúì ðàçáðàëà îòíîñíî 12-òå îäèòà çà 12 ìåñåöà ùîì ñåãà ïèøåø çà 1 ïúëåí.
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: bivsh 22/08/2007, 16:33
áëàãàäàðÿ çà íåùàòà äî òóê, îáà÷å ÑÓÊ å ñàìî ïî 9001, äåéíîñòòà å ìàëêî è å åäíîîáðàçíà, òà ñìÿòàì ÷å 1 ïúëåí âúòð îäèò ïðåäè ïðåãëåäà (1 ãîä) å íàïúëíî äîñòàòú÷åí, íàëè 
íå å äîñòàòú÷åí. èçìåòè ñòàÿòà è ùå âèäèø íîâè íåùà. àêî âèæäàø êàêòî òðÿáâà. ñëåä åäíà ãîäèíà ùå ðàçáåðåø, ÷å ñëóæèòåëèòå/ðàáîòíèöèòå èçïúëíÿâàò äåéñòâèÿòà åäíàêâî, çíà÷è íÿìà íóæäà îò ïðîöåäóðà
èçâîäà ïîíå ñëåä åäíà ãîäèíà
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: anarh 23/08/2007, 12:24
êîé ãîâîðè çà ïðîöåäóðà?
 ÑÓÊ å ñåðòèôèöèðàíà îò 1ã. îò ãîëÿÿÿì ñåðòèôèêàòîð
: Re: Ïðåãëåä îò Ðúêîâîäñòâîòî
: Katya 23/08/2007, 13:50
Ñëåä êàòî ñòå ñåðòèôèöèðàíè îò åäíà ãîäèíà -ñïàçåòå ðåãëàìåíòà íà äîêóìåíòèòå íà ÑÓÊ. Àêî èñêàòå äà ïðîìåíèòå íåùî -Ïðåãëåäà îò ðúêîâîäñòâîòî å åäíà âúçìîæíîñò -äàéòå ïðåïîðúêè.
Êîíêðåòíî ïî âúïðîñà:
Ìèíèìóìà îäèòè å ïîíå åäèí, êîéòî îáà÷å ïîêðèâà öÿëàòà ñòðóêòóðà è âñè÷êè êëàóçè íà ñòàíäàðòà. Íå å çàäúëæèòåëíî äà ñå ïðîâåäå åäíîêðàòíî, â ïëàíà çà îñèò ìîæåòå äà ïðåäâèäèòå íÿêîëêî ÷àñòè÷íè îäèòà, íî ñáîðà îò âñè÷êè òðÿáâà äà ïîêðèâà ãîðíîòî. Ïðåïîðú÷èòåëíî å êðèòè÷íèå ìåñòà äà ñå ïîêðèÿò ïîâå÷å îò âåäíúæ (êîåòî å ïðåäèìñòâî íà ÷àñòè÷íèòå îäèòè). Îòíîñí ñàìîòî ïðîâåæäàíå íà Ïðåãëåäà -ñïàçâàéòå èçèñêâàíèÿòà íà ñòàíäàðòà è ðåãëàìåíòà â ÑÓÊ. Ìîæå äà ìèíåòå è ñïî-ìàëêî äîêóìåíòè, íî íà ñëåäâàùèÿ. Àêî Óïðàâèòåëÿ è ÏÊ ñà ðàçëè÷íè ëèöà -ìèíèìóìà å äîêëàä è ïðîòîêîë îò ïðåãëåäà.